市场营销SWOT

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1、重庆喜来登大酒店SWOT分析胡思杰/马路桥/胡玉平/向丽/郎少凡SWOTanalysisofSHERATIONchongqinghotel酒店简介“重庆喜来登大酒店”位于具有“重庆外滩”之称的重庆南岸滨江路海棠溪段，背靠有重庆“城市花冠”和“天然氧吧”美誉的南山山脉，紧邻长江和嘉陵江，面对朝天门，周围分别与海棠晓月“第一大道”、“重庆群众体育馆”和“海棠烟雨公园”相邻，与渝中半岛商务中心和江北新城仅一江之隔，依山傍水，位置绝佳。项目总占地面积33亩，总建筑面积约160000平方米，以超五星级酒店和

2、甲A级高档写字楼为主。拥有多项景观资源，如：南山景观、长江江景、都市夜景、南滨路景观带、黄葛晚渡、海棠烟雨、字水宵灯、龙门皓月等。全方位开展酒店、办公、商业/餐饮、会议/展览等多项功能。Sstrength优势1）喜来登饭店集团的独特魅力，他同时具有天然的四度价值空间优势。高度：218米，彰显品质与身份；深度：贵族血统，传承喜来登7星级酒店业服务标准对每个细节的精心考究；广度：全球性品牌天然聚集地，领先资讯集成；尺度：城市山水、人文资源实现独一无二的现代商务终极理想，是重庆城市经济与商业文明进化、蜕

3、变的商业价值尺度，是重庆新经济下商业文明的新标高。2）全球500强品牌资源：喜来登饭店集团是全球连锁饭店的龙头品牌之一，具有悠久的经营管理历史，以及稳定的客源市场，同时，由于现代经济的发展，喜来登从中摸索出了成功有效的现代饭店餐饮经营模式。3）滨江商务圈核心：南坪中心区一直是商务汇集地，伴随浪高•凯悦大厦的推出，以及一系列高端商务楼的共同形成的号召力，南坪的商务中心地位迅速得到提升。完善的设施设备重庆喜来登大酒店拥有401间豪华舒适的超大客房和套房。酒店80平米的特色顶级客房，可饱览秀丽多姿的长江

4、美景，让您尽情领略独一无二的迷人风情。行政楼层更可提供无与伦比的舒适体验，客人可在该楼层的行政贵宾厅享用早餐和晚间鸡尾酒。宾客可步入设计醒目的酒店大堂，在环境宜人的大堂吧内啜饮美味鸡尾酒。也可在酒店的健身俱乐部和水疗中心内放松身心、焕发活力，或在冬暖夏凉的泳池中饱览城市美景。酒店可提供多达14间会议室，共计2256平米的会议和宴会空间，即使举办特大型活动也绰绰有余。鲜明的市场定位重庆喜来登酒店瞄准高端消费群体:国内标准团队，高档的散客，目标客户群体还可以确定为政府机构、国内外大公司和企业、订房网络

5、中心、会务的主办单位。各型会议、国内会议、大型会展也是重庆喜来登酒店的重要客源来源.W(Weakness)劣势1）产品竞争的形势所迫：尽管喜来登有几尽完美的产品，但不得不承认，如果单就产品本身，与其它饭店的恐龙级项目相比，喜来登饭店并不占优势。甚至，在现有品牌号召力上，也存在差距。2）饭店管理人才的不足：旅游业的生命力在很大程度上取决于旅游业的科技含量、服务质量,而这些归根到底又取决于人才。现在喜来登仍处于进驻重庆的初期，专业人才还处于一定的缺乏状态，这对未来的发展会产生一定影响。自中国共产党第十

6、八次全国代表大会召开后，国家对公务消费的控制及一系列反腐倡案政策出台，酒店的经营受到很大影响，一度出现经营困难的局面。开业至今已有七年，设施设备老旧。员工薪资待遏较低中国的酒店业市场已步入微利时代，这不仅对酒店业的管理水平提出了更高的要求，它也造成了酒店业的利润大幅度下降，再加上酒店业的硬件设施投入了成本较高，同时，也属于典型的劳动密集型行业，从而使投入成本很高，员工的薪酬待遇普遍偏低。因此，大量员工在服务工作上逐渐丧失了学习和进取动力。导致服务意志单薄，服务水平得不到应有的体现，无法使客人满意这

7、直接影响酒店的经济效益和发展潜力。O(Opportunity）机会)机会1）旅游业全面振兴中国旅游业的蓬勃发展给重庆旅游饭店业的发展提供了一个稳定的外部环境改革开放以后,我国政治环境稳定,经济迅猛发展,让世界人民瞩目,每年来中国旅游的人数持续增加。2）具有强有力的政府产业扶持优势。西部大开发给重庆旅游饭店业带来了巨大的商机。3）具有广阔的市场开发潜力。重庆拥有巨大的和不断增长的本地市场，足以支撑饭店旅游产业的长足发展，形成稳定的产业市场。4）三峡工程的建设为重庆饭店业提供了前所未有的发展契机。由于

8、其长江三峡黄金旅游线基本位于重庆市境内,所以重庆旅游业将会受益匪浅。T(Threat)威胁1）滨江商务圈地位和商务氛围的认同有待时日建立：目前重庆已经具备较为成熟的两大知名商圈：观音桥商圈和解放碑商圈。滨江商务圈仍处于亟待发展的现状。2）同城的直接威胁：重庆政策规划在未来旅游业发展成过程中，将建立100家五星级饭店。明年就将有15家开业，其中有5家国际知名酒店进入重庆。这势必给喜来登的经营带来一定竞争压力。潜在进入者威胁盲目扩张社会压力重庆喜来登发展的营销策略（一）由于重庆喜来登饭