县接待主任述职

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1、接待主任述职报告2010年，我担任XX市政府办公室XX接待中心主任一职，分管XX接待工作。一年来，在上级的正确领导和干部职工的大力支持下，围绕中心，服务大局，履职尽责，圆满地完成了各项工作任务。一、加强学习，不断提高理论水平我始终把学习作为工作、生活的重要部分，努力提高自身政治理论水平和指导接待工作的能力。一方面，系统温习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论等重要理论论述，深入学习了党的十七大、十七届四中、五中全会精神，吐故纳新，进一步提高了对新时期党的路线、方针、政策的认识,坚定了政治立场。另一方面不断加强专业知识

2、学习，不断充实自己服务后勤的业务知识。认真学习《接待与交际》、《中国机关后勤》、等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关接待专业常识，不断提高接待服务水平。　　二、认真履行职责，科学规范开展工作一年来，我们始终坚持“围绕发展搞接待、搞好接待促发展”的接待理念，突出“服务政务、服务经济、服务客商”的主题，在思想观念上创新，在机制体制上创新，在特色服务上创新，努力丰富接待工作的内涵，全面提升了接待水平。　　　　--持续抓好制度建设。一是进一步完善了接待工作流程及相应的规章制度体系，从根本上明确了工作纪律、工作职责，规范接

3、待工作流程、接待标准，以实现从经验型、粗放型的管理逐步转变为制度化、规范化的管理；二是加大了对制度的贯彻执行力度，强化督查，明确奖惩，确保制度不折不扣的执行。　　--全力做好细节服务。接待工作的真谛是责任心，接待工作的质量靠精细化。一年来，通过细化接待流程，强化细节服务等手段，着力培养接待人员细心做事的良好习惯，尽量做到事前想细，事中做细，事后谋细，努力提高接待工作的质量和水平。今年尤其在“事后谋细”上下了一些功夫。每次重要接待任务结束后，我们都及时把重要来宾的个人信息、生活习惯记录整理，连同接待方案、接待手册、餐

4、饮菜单等一并建档，便于日后查找，为下一次有针对性提供个性化服务打好基础。　　--努力压缩接待经费。始终坚持“勤俭节约、优质服务、从严控制”的原则，抓住任务安排、跟踪服务和经费结算三个环节，强化经费管理。严格按接待标准提供食宿、交通服务，不铺张浪费、不超标准接待,做到不该用的费用坚决不用，能节省的开支尽可能节省，从严控制了接待经费开支。　　--圆满完成各项接待任务。一年来，面对接待宾客层次高，人员多，任务重，的特点，精心组织，周密安排，热情服务，讲政治，讲大局，讲奉献，圆满完成了各项接待任务。全年共接待上级领导、域外

5、客商320余批次3800余人，出色地完成了对上级领导、域外客商、专家学者等来宾的公务接待工作;圆满完成了XXX工作现场会、XXXXXX等大型活动的接待任务，未出现一丝一毫纰漏,受到各级领导和来宾的一致好评。　三、廉洁自律，塑造清廉从政的良好形象严格遵守党风廉政建设责任制，廉洁奉公，不搞铺张浪费，不计较个人得失。严格用党的纪律来规范和约束自己，自觉抵制各种不正之风的侵蚀，秉公办事，不谋私利。始终坚持把严格执行廉洁自律有关规定作为接待队伍建设的一项重要内容，不断加强对接待人员的自律教育，进一步增强了全体工作人员的廉洁意

6、识。对接待中心全体干部职工提出了“四不廉政规定”：不利用公务接待为私事安排住宿，不利用公务接待为私事安排餐饮，不利用公务接待为私事赠送礼品，不利用公务接待收受他人礼金红包。　　一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩,但也存在一些差距和不足。如创新意识还不够强，工作机制还有待改进，特色服务还有差距，等等。在今后的工作中,将针对上述问题,查找原因,完善措施,妥善加以解决。