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1、深圳市俊佳德管理咨询有限公司内部质量审核员培训考核试卷A公司名称:____________________姓名:__________职位:___________大题一二三四五六总分得分一.根据ISO9001:2008就下列问题作出判断,对(√),错(×),并列出所依据的标准要求条款号.(1.5´×10=15´)序号问题√/×依据标准条款号例管理评审必须记录√5.601使用的所有材料必须有完整的追溯性02所有的监测与测量设备必须有遵照国家承认标准的已知有效关系.03必须调查质量发生故障的原因,防止再发生.0
2、4所有作废的图纸,质量文件都必须回收,不得以任何理由保留.05仓库必须“按先进先出”的程序运作.06返工后的产品达到规定的要求后,要再次进入生产线.07包装检验合格直至交付前,公司都要对产品质量负责.08公司质量目标与产品无关.09必须保存所有人员的培训记录.10必须监察顾客投诉考核试卷A第8页，共8页深圳市俊佳德管理咨询有限公司二.选择题.请在abcde中选择你认为最正确的答案,然后用“√”表示.(1.5´×10=15´)1.对于公司的质量方针,下面哪些人员一定要理解?a)生产线员工b)管理人员c)与质
3、量无关的人员如清洁工d)以上都是e)以上都不是2.采购部在对某公司下采购单之前,委派你去对该公司进行质量体系审核,这种审核是a)第一方审核b)第二方审核c)第三方审核d)内审e)以上都不是3.下面哪些情况可成为客观事实?a)被审核的质量活动负有责任的人的谈话b)陪同审核人员的谈话c)主观分析、推断要发生的事d)以上都是e)以上都不是4.根据出货单→追查QA报告→追查生产日报→追查生产计划→追查合同订单,属哪种审核方法?a)自下而上审核法b)正向审核法c)逆向审核法d)自上而下审核法e)以上都不是5、某公司
4、建立ISO9001质量管理体系,在内审时发现没有建立《合格供方名册》同时也未对供方进行任何评审,此是a)方法性不合格b)实施性不合格c)体系性不合格d)效果性不合格e)以上都不是考核试卷A第8页，共8页深圳市俊佳德管理咨询有限公司6.在内审时,审核员可以a)对被审核部门提出纠正措施意见方法b)向管理者代表提出纠正措施意见方法c)对纠正措施不提出意见方法d)在末次会议上提出纠正措施建议方法e)以上都是7.第三方审核时,审核员观察到至少有6台检验试验仪器超过校验期,审核员应:a)得出结论,准备不符合项报告b)
5、进一步寻找更多的超过校验期的设备c)告诉被审核方应对这些仪器采取一些措施d)以上都是e)以上都不是8.标准8.2.2要求:a)所有内部审核由注册审核员执行b)内部审核小组向质量经理更高一级的管理者报告c)根据活动的重要性安排内审计划d)以上都是e)以上都不是9.以下哪些是ISO9001:2008标准的一项要求:a)质量经理b)质量成本的程序文件c)文件化的质量方针d)以上都是e)以上都不是10.为了要满足标准的要求,以下哪些(个)程序必须文件化:a)评估不合格品的程序b)内部沟通程序c)管理评审的程序d)
6、产品标识和可追溯性程序e)客户财产管理程序考核试卷A第8页，共8页深圳市俊佳德管理咨询有限公司三.简答题(5´×5=25´)1、简述纠正、纠正措施和预防措施的区别.2、简述内部质量管理体系审核实施阶段的主要工作.3、简述编制内审检查表的主要作用.4、简述不合格报告应包含的主要内容.5、简述内部质量管理体系审核与外部质量管理体系审核的主要区别。.考核试卷A第8页，共8页深圳市俊佳德管理咨询有限公司四.认真分析下述举例,有无不合格项,如存在不合格项,请注明不符合ISO9001:2008哪个条款,并说明不合格理
7、由,若无,亦请简述理由.(3道题中任选2道8´×2=16´)1、某化工厂在内部质量管理体系审核时,针对不同部门组成审核组,在对四车间审核时由质管办主任任审核组长,二车间主任和四车间技术副主任任组员,因为他们两人对四车间有流程、设备、工艺和人员等最了解.2、某化工厂对103号化工产品的工艺监控作了规定，即每小时要对温度、压力和流速测量一次并加以记录。审核员检查本月第一周的监控记录时发现记下的参数是每4小时一次的数据.值班工长说:“由于工艺十分稳定,没有必要每小时记录一次.”3、审核员在品管部查阅了2008年
8、全年月质量记录,其中四月份记有一车间A型产品内有切削,工件有毛刺,已对装配工进行了教育.六月份记有一车间B型产品内有脏物,工件毛刺大,划伤加工表面,已教育本人今后注意.八月份又记有一车间C型产内有异物,已教育装配工人提高责任心.品管部主管很同情一车间主管,说:“他有210个员工,教育了这个,那个又出问题,实在难哪!”考核试卷A第8页，共8页深圳市俊佳德管理咨询有限公司五.论述题(11´×1=11´)试述贵公司人力资源管理部门对
