关于国家三包政策

《关于国家三包政策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、关于国家三包政策一、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》说明《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》已于2002年3月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议、2002年6月27日信息产业部第10次部务会议审议通过，现予公布，自2002年9月1日起施行。  二、“三包”摘要第三条 ：微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。  第十条 ：在整机三包有效期内，微型计算机商品出现质量问题，应当由修

2、理者负责免费维护、修理，并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。 在主要部件三包有效期内，主要部件出现故障，应当由修理者负责免费修理或者免费更换新的主要部件（包括工时费和材料费）。                                                            第十一条： 自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》（见附三）所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退

3、清货款。                                         第十二条： 售出后第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。                    第十五条： 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品，消

4、费者不愿意换货而要求退货的，销售者应当予以退货，并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。 折旧费的计算日期自开具发货票之日起，至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。    第二十三条 ：因修理者自身原因使修理期超过30日的，凭发货票和修理记录，由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品；销售者无原规格型号商品的，应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。                                                                     第

5、二十四条： 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过60日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，凭发货票和修理者提供的修理记录由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品；销售者无原规格型号产品的，应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。         第二十八条： 属下列情况之一的微型计算机商品，不实行三包：         （一）超过三包有效期的；                            （二）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；（三）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；    

6、                 （四）无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；    （五）擅自涂改三包凭证的；                            （六）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；              （七）使用盗版软件造成损坏的；                          （八）使用过程中感染病毒造成损坏的；                       （九）无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；                   

7、（十）因不可抗力造成损坏的。            实施三包的微型计算机商品目录名称三包有效期(年)主要部件名称折旧率(日)%备注整机主要部件主机台式微型机主机12主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡0.25 笔记本微型机12主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡0.25 手持式个人信息处理设备1 0.25含掌上电脑、电子记事簿、电子词典等外设显示器1 0.25含液晶显示器扫描仪1 0.25 针式打印机1 0.25 喷墨打印机1 0.25 激光打印机1 0.25 UPS电源1 0.25含电池调制解调器1 0

8、.25 光盘刻录机1 0.25 数码相机10.5专用充池、存储卡0.25无微型计算机接口功能的除外投影机21灯泡0.25 鼠标器1 0.25 键盘1 0.25 软盘驱动器1 0.25 硬盘驱动器1 0.25 手写板1 0.25 电源1 0.25 光盘驱动器1 0.25 选购卡内存条1   主板1   CPU1   声