第二框维护消费者权益

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1、维护消费者权益学习目标知识目标：明确要做一个合格的消费者，维护自身权益,了解维护权益的途径能力目标：提高消费者权利意识，增强法制观念教学重点：维护消费者权益的途径教学难点：培养学生知法懂法和提高自身素质的意识及增强自我保护的能力情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识自学指导:学生结合学习目标及重难点，自学课本93-97页内容，用笔在课本标记疑点，并独立完成找出下列问题答案。1.何炼就一双“慧眼”？2.怎样维护消费者权益？3.当消费者的权利受到侵犯以后，可以通过哪些途径去维权？案例分析播放某消费者使用伪劣化妆品导致

2、肾病的视频。学生分小组讨论：李女士的哪些权利受到了侵害？李女士上当受骗的原因是什么？要避免类似侵权事件再次发生我们消费者应怎样做？当你想要买某样东西之时，你会受到哪些因素的影响呢？广告宣传亲友介绍街头流行商家打折的目的是什么？面对低价与折扣，我们根据什么判断是否购买呢？七嘴八舌想把积压的陈旧商品推销出去想推销假冒伪劣商品想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品……学会判断是否是真货,再根据自己是否需要和经济能力来决定是否购买。温馨提示打折的目的是否购买一、消费前---炼就一双“慧眼”消费者如何维护自身的合法权益免受侵害？1、增强判断能力和选择能力，学会比较

3、、鉴别，不盲目追随他人，选择适当合理的消费行为。P932、主动学习和掌握有关消费的知识，包括有关商品、服务、市场及消费心理等知识，以利于正确的消费选择；掌握消费者权益保护知识，以利于维权。P94二、消费中具有良好的权利意识和自我保护意识，在交易过程中保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。P95权利受到侵犯后，你怎么做？消费者权益受侵害后的维权途径与经营者协商和解请求消费者协会调解向有关行政管理部门申诉向人民法院起诉提请仲裁机关仲裁不成不成不成或者媒体曝光P96维护消费者权益练就一双“慧眼”我们应主动学习和掌握有关____的知识。需要掌握有关______保护的知识消费中：

4、我们应具有良好的权利意识和______意识，防止______行为的发生。维权途径：与_____和解；请求____调解；向______申诉；提请______仲裁；向____提起诉讼。消费消费者权益自我保护侵权行为经营者消协有关部门仲裁机关法院课堂小结（消费前）被侵权后：知识巩固：1.小海发现刚买的MP4有严重的质量问题，但店主却坚持“货物售出，恕不退换”，他应该()A．自认倒霉，不再追究B．把店主打一顿泄愤C．找人砸了这家店D．向消协投诉或向人民法院起诉2.作为一名成熟的消费者，应该()①不迷信广告宣传②不买“三无”产品③既不买便宜货也不买高档货④购物后索要发票或凭证A

5、．①②③B．①②④C．①③④D．②③④本讲到此结束，请同学们课后再做好复习.谢谢！再见！