免费开放谋发展 强化服务惠民生

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1、免费开放谋发展强化服务惠民生界首市图书馆新馆于2009年12月正式开馆投入使用，建筑面积5000平方米，现有馆藏图书9.1万册，期刊336种，报纸66种，联网微机80余台。包括图书借阅室、少儿阅览室、报刊阅览室、电子阅览室、科技阅览室、地方文献阅览室、参考咨询室、多媒体室、多功能厅等服务窗口。近年来，在省、市文化主管部门的正确领导下，界首市图书馆秉承“以人为本、科学发展、真情服务”的理念，积极转变工作思路，创新工作方式，在全省县级图书馆率先实行“书刊免费借阅”、“书刊全开架借阅”、“一证通借阅”服务，延续执行“每周7日工作制”，大力推进“无障碍、零门槛”的免费开放工作，积极投入

2、文化民生工程建设，受到了人民群众的普遍欢迎和高度评价。一、强化服务理念、提升免费开放质量界首市图书馆积极探索各种免费惠民服务措施，不断提升图书馆读者服务水平，免费开放工作成效显著。（一）完善工作制度，确保免费开放工作扎实开展图书馆着重做到从规范图书、优化环境、强化管理、完善规章制度入手，把方便读者摆在第一位。为方便对读者外借、阅览书刊的查找，图书馆馆专用两星期时间对所有图书进行上架、倒架归类整理,共整理了图书6万余册。围绕读者急需、最适用、最新颖的图书，每年均购置添加新书3000余册。积极为读者营造良好的学习环境，做到责任到人，搞好环境绿化，室内卫生。针对以往的管理不规范，责任

3、不明确，制度不健全等问题，经充分调研、讨论，重新修订岗位职责、借阅管理办法、阅览规则、工作人员守则、文明读者守则等规章制度，深化文明服务，规范了管理体系。7（二）服务形式多样，免费开放全面展开   1、馆藏资源稳步增加，流通能力进一步加强。免费开放实施以后，为了更好的服务读者，我馆也是多方想法丰富资源，加大宣传，吸引更多人走进图书馆。2012年新增图书3002册，征订报刊382种，全年图书借阅量22450册次，31547人次，办理新借阅证1250个。2、做好各服务窗口免费开放，巩固阵地服务。自免费开放之日起，我馆综合阅览及外借室、少儿阅览室、电子阅览室、资料室等一线对外窗口全部

4、实施免费开放，全馆每周开馆时间累计达到56个小时，兑现了全年无休的服务承诺，全面实行八免费：一是免费办证。办理借阅证时仅收取押金，实行“一卡通”，读者凭卡可以在图书馆各个阅览室借阅图书，实现通借通还。退卡时退还押金，实际上免费借阅。二是免费阅览。读者象进入超市一样进入各阅览室便可阅览，不用出示任何证件，不收取任何费用。三是免费参考咨询。辅助、指导读者利用好馆藏资源，帮助收集有关文献信息，为读者提供免费参考咨询服务。四是免费检索文献。读者通过电子触摸屏就可以检索我馆所有文献的详细信息。五是免费听取讲座。不定期开展各种科技、文化讲座，成为市民学习的第二课堂。六是免费参观展览。读者可

5、免费参观我馆举办的各种展览。七是免费上网。对来馆读者，我馆电子阅览室实行免费上网。八是免费提供存包饮用水等基础服务。对来馆读者免费存包、免费提供矿泉水。通过以上“八免费”，界首7图书馆将向读者敞开门、将学者请进门、把知识送上门，力求达到市委市府对我馆提出的馆舍一流、设备一流、管理一流、服务一流、读者一流的“五个一流”目标，为更多市民提高优质服务，真正做到“您身边的图书馆”。3、充分发挥共享工程作用，推进免费开放的进程。图书馆已完成完成140个文化共享工程基层点建设，更加便捷有效地向群众提供读电子图书、听音乐听讲座、看电影看表演等网络服务，使其不出家门就能接受远程培训，为全市市民

6、，尤其是基层的农民朋友们提供继续教育的良好环境，促进城乡文化的协调发展。为确保文化资源共享设备的保管、运行和使用，界首市图书馆积极做好文化信息资源共享工程支中心以及基层服务点的跟踪服务和管理工作，一直坚持免费向全体服务对象提供各类信息资源。重点开展了三项免费服务活动：一是举办计算机培训活动。分期为200余名未成年读者和140名来自基层点的管理员举办了五期计算机免费培训班，丰富孩子们的暑假生活，增强基层点群众服务能力。二是充分发挥了我们共享工程的网络、资源和设备优势，开展“同乡同龄同梦想共学共享共月圆”服务新生代农民工中秋节活动，使背井离乡的农民工充分感受到全社会对他们的关心和爱

7、护。三是对全市140个村级（社区）基层点进行普查，对其人员配置、设备管理、工作开展以及与农村党员教育“先锋网”整合情况进行了解；同时，对其进行业务培训、免费技术指导、协助进行设备维修和系统整合，帮助管理人员按照有关制度开展工作，更好的服务农民，推动农村基层文化活动的开展，使文化信息资源共享工程能够真正发挥先进文化传播、引领作用。4、举办多彩的读书活动，推动免费开放工作的顺利进行。（1）充分发挥青少年教育基地的作用，利用寒暑假，我馆在少儿读者中举办了“我的好妈妈”少儿绘画比赛、7庆“六.一”“