中小企业IT组织

《中小企业IT组织》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、中小企业IT组织建设徐志科一、中小企业信息化建设的特点1、中小企业信息化建设的必要性中小企业在走向市场的初期，创业者的个人魄力、魅力和胆略被认为是企业成功的主要因素，对于管理和变革以及信息技术的应用重视不足。但随着中小企业不断发展，信息化的重要性逐步得到体现。尽管信息化管理不能对提升中小企业的竞争力产生立竿见影的效果，但不进则退，与已经实施信息化的企业或竞争对手相比，忽视信息化的企业不可能具备长期竞争力，更无从谈及“优秀”和“卓越”。企业规模大小并非人们仰视的标准，因为市场本身有大有小，但长久的生命力和随需应变的能力应是企业追求的目标。随着信息化的发展，企业发展与信息化管理将无法割舍，通

2、过信息化快速反应和决策的企业将获得突围的先机。2、中小企业信息化建设的特点目前，我国中小企业信息化建设呈现以下几个方面的特点:（1）意识和投入比例上升。随着国家信息化战略的实施，作为中小企业的管理人员，确确实实地认识到信息化带来的效率，因此随着意识的加强，投入的人力、财力、物力资源的比例也在逐步上升。（2）网络应用水平参差不齐。目前我国企业只有10%左右实施了ERP(企业资源计划)和CRM(客户关系管理)方案，进入了信息化建设的高级阶段。而绝大多数企业的信息化水平还停留在文字处理、财务管理等阶段，局域网的应用也主要停留在信息共享的层面上，生产控制方面的应用并不普及。（3）中小企业信息化地

3、区差异明显。企业信息化建设的阶段与地域发展的不平衡是我国中小企业信息化建设的另一个特征。沿海地区企业信息化建设的进程快，企业对信息化的认知度!基础设施建设、参与电子商务的程度明显好于其他地区，二、中小企业IT组织结构1、中小企业IT部门定位IT部门定位主要是明确IT部门跟业务部门的关系。IT部门对国内大多数中小企业来说还是一个新的部门，许多中小企业设置这个部门不过才几年时间。其中，许多中小企业的IT部门仍然还徘徊在企业的边缘。这些企业IT部门只有3、5个人，事无巨细，只要与电脑沾边的事情都管。IT部门就像是企业的保姆一般，整天忙得团团转，但由于IT对于业务的推动作用基本上可以忽略不计，所

4、以IT部门的地位也就微不足道，这些中小企业一般把这个部门设置为二级部门，它通常设在不同的一级部门之下，诸如财务部门、办公室、营销中心等。IT部门在企业的地位无足轻重，是一个跟随性的维护组织，在企业发展变革的过程中扮演龙尾的角色，在收到明确的需求后，起到执行者的作用，从总体上来看，是企业改革的最终工具，仅此而已，其成员可能更多地关注于技术。41、中小企业IT组织结构图从IT部门外的组织结构来看，中小企业的IT部门与公司的主要职能部门（如生产部、财务部、市场与销售部、研究与开发部等）之间的关系，构成了一个中小企业IT部门外的组织结构，这通常是一些中小企业至今仍在沿用的一种结构模式。中小企业的

5、IT部门一般放在企业的财务部中，由财务部副总裁负责，CIO的地位也仅仅是一个信息部经理，如图1所示：总裁财务部副总裁生产部副总裁市场与销售部副总裁研究与开发部副总裁信息部经理图1：中小企业IT部门与其他职能部门的关系这种模式的产生缘于中小企业中IT部门的职能一般最先都用于财务部所需数据的统计和分析。按发展的眼光来看，这是一种较为落后的IT组织模式，不能有效地满足公司其他职能部门，特别是市场、研发等部门对IT日益迫切的需求。但这种模式对一些小型的尤其是制造加工型中小型企业有一定的可取之处。中小企业由信息部经理管理下的IT部门的内部组织结构一般如图2所示：数据/系统经理技术规划硬件与网络系统

6、与程序用户联系图2：中小企业IT部门的内部组织结构从图2中可看出，IT部门的主管是信息部经理，在其之下，一般设置硬件与网络、系统与程序、系统与程序等职能部门。随着中小企业的发展，技术规划和用户联系等职能部门的设置也有可能逐步实现。（1）信息部经理职责如下：n负责信息化工作的运行和管理；n制定信息化工作发展计划和工作总结；n负责信息系统内部人事工作安排；n指导信息中心各个部门之间的工作；（2）硬件与网络部门职责如下：n网络硬件设备、基础设施建设、系统平台的建立和日常维护工作，保障网络畅通和系统正常运行；n机房的工作；n日常生产系统的运转；4n所有提供基本操作功能(数据输入、控制等)的事务；

7、n其它非预定的系统工作。（3）系统与程序部门职责如下：n相关的技术和市场调研，为相关项目实施和设备选型提供技术支持和保障；n设计、增强和实现计算机信息系统；n负责信息系统的设计、开发工作；n将设计说明转化成计算机能读入和解释的指令；n建立系统运行维护的管理制度和工作流程标准；n为信息化建设提供硬件和网络平台的技术支持、技术咨询和技术服务。随着中小企业的不断成长，中小企业的IT部门也将随之发展成熟，一些新的职能部门可能逐步形成，如技术