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时间:2019-08-04
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1、会展期末重点---by刘峥(以下内容自己根据书本整理所得,仅供参考,如有遗漏,自行加上,谢谢!)1.会展的定义P2会展通常被称为MICE(meeting,incentive,convention,event),包括各种类型的专业会议、博览交易会、奖励旅游和节事活动。2.会展的功能?P4(1)带动相关产业发展。会展除了带来直接的经济效益外,更重要的是快速带动相关产业的发展,帮助更多的人员就业。会展带动的相关产业有旅游、餐饮、交通、娱乐、住宿、通信、广告、物流、建材装修等。(2)提升区域整体形象。随着市场国际化的发
2、展,世界各国和地区争办国际国内会展活动已成为当今社会文明城市的一个重要标志。实践证明,一次国际会展不仅可以带来可观的经济效益,还可以带来巨大的社会效益,极大地提高城市整体形象,提高主办城市的知名度和美誉度。(3)整合营销功能。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。会展活动作为一个平台,为企业展示展品、收集信息、洽谈贸易、交流技术、拓展市场提供了渠道。在会展活动中,生产商、批发商、分销商、终端消费者进行交流、贸易等市场行为,某种程度上,会展就是一个信
3、息市场,企业可以利用各种信息渠道宣传自己的产品,推介自己的品牌、形象。(4)集聚功能。举办会展活动可以产生集聚效应。(集聚效应是指各种产业和经济活动在空间上集中产生的经济效果以及吸引经济活动向一定地区靠近的向心力,是导致城市形成和不断扩大的基本因素)。无论在国际还是国内,会展业都出现了集聚发展的趋势,这种集聚效应会带来会展业内部的专业化分工和公共协同效应,有利于提高行业生产率和竞争力,发挥资源共享效应,节约会展企业的营销成本,行业集聚带来的激烈竞争还能增强会展企业的创新活力,加快会展专业人才的培养和成长,从而提
4、高会展行业的产业竞争力。3.会展策划:P17会展策划就是会展企业根据收集和掌握的信息,对会展项目的立项、方案实施、品牌树立和推广、会展相关活动的开展、会展营销及会展管理进行总体部署和具有前瞻性规划的活动。4.会展相关活动的原则P22会展活动过程中开展其他相关活动的目的是提高受众对展商的认识、提高品牌感召力,在此过程中,应遵循以下几项原则:(1)要有助于吸引目标客户群。对于会展活动,企业及相关方在制定活动方案的时候必须要考虑到活动能否吸引目标客户群,围绕目标客户群而展开的活动才是有意义的,脱离了目标主题的活动则是
5、失败的活动。(2)要尽量切合展会主题。这是活动的第二原则,切合主题的活动才是适合展会的,方案切合了主题,就要考虑做什么,通过什么渠道去做,才能达到会展活动的目标。(1)要有助于提高展会效果。活动的最终原则是需要通过活动来提高展会的效果,而不是就活动而活动。所以在活动内容、形式和持续时间等方面都要做足功课、下足功夫,尽量提高活动的品质,控制好整个的活动流程才能够算作一场好的活动,否则只能对展会和品牌起到负面作用。5.怎样实施营销内容创新?P33(1)强调服务。对于会展活动而言,其根本是富有人性化的配套服务,服务是
6、会展活动的主要竞争元素之一,它直接影响着参展商和专业观众对展会的印象,并决定了一个展览会是否能发展成为世界知名的会展活动品牌。(2)主体创新。这是针对具体的会议或展览会而言的。从主体上看中国展览业刚步入发展阶段,还存在许多有待改进的地方。只有策划和宣传的主题鲜明,并提供个性化的服务,才能吸引某一类观众的眼球,进而达到预期的营销目的。(3)产品创新。产品是市场营销的核心要素。会展公司要想新办一个会展活动,就必须紧跟市场需求,因此会展企业必须精心策划并适时推出新的产品和服务,这是营销成功的前提。创新并关注市场需要的
7、展会永远是受欢迎的。6.会展品牌P49会展品牌是能使一个会展与其他会展想区别的某种特定的标志,是具有一定规模,能代表各个行业内的发展动态,能反映这个行业的发展趋势,能对该行业有指导意义并具有较强影响力并且在该类会展范畴中有着强大核心竞争力的会展活动。7.会展服务管理中的观众服务的内容P78(1)餐饮服务。在会展过程中,观众的关注点主要在展览本身,通常情况下会自备简单的餐食或在会展园区吃快餐,会展观众餐饮服务的特点主要有快捷、价格公道、可进行简单的休整等待等特点。(2)交通服务。这个根据不同类型的观众提供的服务不
8、同。对于自驾车的观众而言,交通服务是指提供便利的停车场所,若停车场距离展会较远,可提供摆渡车的服务以便与观众的参观;对于乘坐公共交通工具的观众,应当进行展馆位置、抵达方式、线路的宣传活动,积极协调有关部门,根据观众的流量适时调整公共交通的运行密度,确保展馆周围的交通通畅。(3)咨询接待服务。会展行业作为服务行业,服务也是展会需要提供的一项重要产品,服务的优劣直接能够体现一个展会办展的层
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