信访工作要点wk

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1、XX公司2012年信访稳定工作要点2012年公司信访稳定工作指导思想：以科学发展观为统领，围绕“打造国际一流XX公司”的发展目标，认真贯彻落实油田和公司关于信访稳定工作的决策部署以及胜物党发〔2010〕48号、49号和50号文件精神，以争当“为民服务创先争优”优质文明服务窗口为动力，充分发挥职能部门和基层单位的作用，坚持抓基础，创特色，争一流，树形象，不断提升公司信访稳定工作水平，努力为公司的和谐发展创造条件。2012年公司信访稳定工作目标：“四不四无三稳一确保”。“四不”：不过激、不挑头、不串联、不聚集。“四无”：无群体性事件、无非正常上访、无重点人员、无工作差错。“三稳”：非在职群体

2、稳定、在职群体稳定、公司大局稳定。“一确保”：确保公司持续协调科学和谐发展。一、认真开展矛盾纠纷排查化解工作。坚持每月1次定期排查（重要敏感时期根据上级要求进行集中排查）。各单位将排查出的问题进行分类梳理，制定化解措施，落实责任部门及责任人，每月5日前，各单位将本月度的排查及措施情况，以及上月度的化解情况书面报公司信访办。二、认真推进稳定风险评估机制。按照“谁决策、谁评估、谁负责”的原则，凡是涉及职工群众切身利益，以—9—及容易引发不稳定因素的有关决策、事项、改革等，均实施稳定风险评估。先期分析预测，制定预案，防范稳定风险，做到科学决策，从源头上最大限度地减少矛盾。三、加强信息收集上报工

3、作。加强信访信息员队伍建设，发挥各种信息渠道作用，及时搜集、掌握各类信息。严格执行信息上报制度的同时，重点抓好有参考价值的信息收集与报送工作。四、认真开展信访法规宣传教育。将采取三级“自定时间、自定内容、自定方式”的教育模式，由各单位自主开展宣传教育活动。活动要结合单位的实际，注重效果，杜绝形式主义，集中宣传教育时间不得少于30天。五、切实加强信访工作规范化建设。一是办信办访，要按照信访工作规程，规范化运行。二是要加强三级信访基础工作，明确专兼职人员，落实工作经费，完善办公设施，确定接访场所（各单位信访接待室必须挂牌）。三是加强信访案件的督办力度，做到事事有结果，件件有回音。六、切实抓好

4、国内外部市场信访稳定工作。自今年起，将西部公司和南方项目部列入公司信访稳定考核范围。西部公司和南方项目部要认真执行胜物党发〔2010〕48号、49号和50号文件精神，提高信访稳定意识，努力做好信访稳定工作。七、切实抓好特殊时期的稳定工作。—9—严格执行《关于做好特殊时期稳定工作的特别管理规定》和《XX公司稳定工作预案》，确保特殊时期公司全员稳定。八、切实抓好地震队施工期间的信访稳定工作。进一步加大对地震队信访稳定工作的管理力度，把季节工作为信访稳定工作的重点群体。各地震队要牢固树立“即进XX门，就是一家人”的思想意识，加强对季节工的关爱以及和谐稳定教育，定期分析季节工的思想动态，对存在的

5、不稳定的苗头和倾向，要及时采取有效措施。收工前夕，地震队要制定切实可行的稳定预案，防止不稳定事件发生。九、切实加强信访干部自身建设。要加强业务学习，努力提高信访工作水平，提升处理复杂信访问题的能力。要加强自身的政治修养和思想修养，牢固树立大局意识和奉献意识，积极为公司信访稳定工作贡献力量。附件：1.2012年度公司信访稳定工作月度任务分解表2.XX公司月度信访稳定排查化解表—9—附件12012年度公司信访稳定工作月度任务分解表二月份：1、筹备召开2012年度公司信访工作会议。2、制定2012年公司信访稳定工作要点，对任务进行月度分解。3、做好全国“两会”前不稳定因素排查化解工作，并制定稳

6、定工作预案。4、抓好月度矛盾纠纷排查与化解工作。三月份：1、做好全国“两会”期间的信访稳定工作。2、落实局信访稳定工作会议精神。3、制定出台公司信访稳定风险评估制度。4、抓好月度矛盾纠纷排查与化解工作。四月份：1、组织开展信访法律法规集中宣传教育活动。2、下发公司信访稳定工作论文及成果征集通知。3、抓好月度矛盾纠纷排查与化解工作。五月份：1、组织开展公司信访干部培训班。2、筹备信访稳定工作半年检查考核。3、抓好月度矛盾纠纷排查与化解工作。六月份：1、组织开展信访稳定工作半年检查考核；2、筹备召开半年信访工作会议。3、抓好月度矛盾纠纷排查与化解工作。七月份：1、组织召开公司信访稳定工作论文

7、成果发布会。2、组织召开不同群体心态研讨会一期。3、—9—抓好月度矛盾纠纷排查与化解工作。八月份：1、组织开展信访稳定工作调研。2、组织召开不同群体心态研讨会一期。3、抓好月度矛盾纠纷排查与化解工作。九月份：1、组织开展信访稳定工作调研。2、制定“十一”期间、“十八大”期间稳定工作预案。3、抓好月度矛盾纠纷排查与化解工作。十月份：1、做好“十一”、“十八大”期间的信访稳定工作。2、抓好月度矛盾纠纷排查与化解工作。十一月份：1、制定“