万科-万科养老模式-2019

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1、万科——未来中国养老模式的创新者浙江万科南都房地产有限公司总经理刘肖壹大道当然——万科对中国养老产业的认知贰精细致远——杭州万科邻里式养老的实践养老产业在中国仍处于“青铜时代”中国1930-1975年出生人口数300000002500000070%高净值人群目前处于40-60岁阶段200000001500000010000000500000001930193519401945195019551960196519701975青铜时代白银时代黄金时代（2010-2020）（2020-2035）（2035-2

2、050）豪华的资产;理性的资产；豪华的资产；相对节约的服务更加合理的服务更个性、尊享的服务中国养老的成功范式将诞生于社区长者不愿意离开社区养老的驱动因素是身体肌能的衰退76%愿意在熟人社区中终老65%不愿意和子女住在一起0%50%100%150%中国式养老的核心是维系长者的社会关系延续长者熟悉的社区生活方式服务的集约性将成为未来养老的核心优势中国人口总抚养比变化及预测+16%单位：％-6%•2013年中国人口总抚养比将达最低值，中国-4%53.0人口红利从“黄金时代”向“青铜时代”转46.5变，抚养比由

3、11%上升至15%，服务人员会越40.536.7来越稀缺。•类似于日本、美国，未来中国回归到一个更加公平的社会，劳动产能将从差异化向趋同化转变，单个服务人员的成本会越来越高。1998200320082035稀缺的服务人员，持续上升的劳动成本服务和管理的集约，将是建立养老核心优势的关键移动互联会在未来给养老产业带来巨大冲击咨询公司政府机构健康管理•医疗和教育等过去垄断的资源，公司在移动互联时代会打开，分布式医院保险公司服务形态会出现养老社区老年产品投资公司公司•移动互联会为服务者和被服务者提供一个桥梁，对

4、传统服务带来康复机构老年教学冲击餐饮公司垄断资源逐渐开放，分布式服务形态出现在移动互联方面建立服务优势的公司会胜出万科的基因优势社区“三好”价值观事业合伙人基层创新壹大道当然——万科对中国养老产业的认知贰精细致远——杭州万科邻里式养老的实践邻里式养老：万科的养老价值观1中国传统社会守望相助、和睦相处的居住关系2长者原有生活的延续3老友般的邻里情谊邻里内涵4“人人为我，我为人人”的参与和分享5每天都充满期待的社区生活6基于社区的创新养老模式杭州万科的养老业务格局重点介绍①随园嘉树④北宸之光养老公寓（大型养

5、老社区）中国邻里式养老的领跑者（社区共生式养老住宅）①②③④⑤大小社社专型型区区业养养养共护老老老生理社公服式机②嘉木养生公寓区寓务养构⑤随园护理院（小型养老公寓）中老（专业护理机构）心住宅⑥养老培训⑦养老社区运营③里仁日间照护中心⑥随园长者服务培训学院（社区养老服务中心）（养老培训）随园嘉树：万科领创长者乐园位于杭州·良渚文化村项目核心区，总用地面积约6.3万㎡，容积率1.0，规划615户养生住品配套4500㎡“随园会”及120床护理院收获真实需求的养老客户购买者：入住者：•五十岁左右•七十五岁左右2

6、014年底100%入住•高财富实力•高知人群，较高退休收入•70%子女购买•与子女分居•家庭决策，3次以上来访•生活基本自理，但需要关注子女居住在良渚文化村与亲友一起购买子女在国外，出售原有房产邻里服务的实践和良好反馈业主生日会五禽戏带教健康量测餐厅就餐养老大学绿植养护分享课出游活动业主语录：虽未曾入住，万科给随园嘉树业主组织的各式活动真丰富多彩，刚从海南回来的老爸老妈忙得不亦乐乎，错过了上月的西塘游，不放过上周的健康养生活动，又报名参加下周的盆景园游览活动……随园嘉树的邻里之道社区规划团队邻里配套服务

7、产品社区：依附十年成熟社区——良渚文化村医疗：良渚文化村浙医门诊占地10000余亩，在保留5000余亩原生态自然山地资源的基础上，打造一个容纳3-4万人口的低密度、低容积率的田园居住小镇。这里的山水环境优美，与市中心的生活：距离又恰到好处，2010年10月被评玉鸟流苏商业街区、为国家AAAA级旅游景区。被称为新街坊、七贤汇“一个梦想居住的小镇”。随园嘉树随园嘉树位于整个良渚文化村里处于最中心出行：的位置，坐享成熟商业配套，拥有公交总站、地铁优美环境的同时又拥有便捷的生活配套。餐饮：良渚食街（村民食堂）、

8、知味观、江南驿规划：完整的持续性照料——从入住即可无忧随园护理院浙一门诊部配套：4500㎡随园会——基于邻里服务的配套载体景观餐厅老年大学棋牌室健康管理中心阅览室影音室利用多种空间创造交流、参与、分享的邻里文化产品：四十余项适老性能研究创新服务：以邻里为内核养老服务体系“邻”距离服务体系情感交流入户家访特色服务标准•十二张微笑的脸•七十度的饭菜•一胳膊的服务距离•七种颜色的抹布•四本上岗证•两双常备的鞋•一张全能的卡•五十二份健康档案•三级