XX国税局行风评议考核办法

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1、国税局行风评议考核办法为抓好分局民主评议政风行风工作的落实，切实把政风行风评议工作落实到日常工作中，贯彻整个业务过程。特制定以下考核办法：一、1、依法 行政20分行政和服务行为依法严格，规范文明，严格执行各项税收政策法规、执法程序，执法行为和各类执法文书规范，做到依法征收、应收尽收、不收过头税；严格落实行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制度；无执法不公、办事不公、滥用行政职权、执法违法、乱收费、乱罚款和各种摊派等损害群众利益的行为。1、坚持依法征收、应收尽收、不收过头税，未出现擅自变通税法，少征不征税款、擅自减免税、混

2、淆入库级次等违纪违法行为。（5分）2、不折不扣落实国家各项税收优惠政策，服务企业发展。（5分）3、不发生因管理责任造成的重大涉税案件。（2分）4、严格依法实施税务检查和税务行政处理处罚。（2分）5、无越权、超规范、违反程序等侵犯纳税人权益的行为发生。（2分）6、无乱收费、乱罚款和各种摊派等损害纳税人利益的行为。（2分）7、无税务行政复议变更或撤消案件发生，无税务行政诉讼败诉案件发生。（2分）二、服务效能20分认真落实好岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制等各项服务制度；效能建设有力有序，政务公开内容完善，办税程序简

3、化；办税服务大厅工作环境整洁，服务设施和便民设施齐全完整，工作人员着装统一，服务用语文明规范，服务态度热情耐心，无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等问题。1、落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、咨询导税服务、“一窗式”服务、“一站式”全程服务、同城通办服务、涉税提醒服务、自助办税服务等服务措施落实到位。（5分）2、按照政务公开及文明办税要求，做到公开内容全面、公开时间及时、公开方式到位。（5分）3、落实规范化管理要求，做到工作环境整洁，服务设施和便民设施齐全完整

4、，服务用语文明规范，服务态度热情耐心。（5分）4、讲文明礼仪，做到着装统一，服务文明、热情耐心、认真负责。（5分）三、工作业绩20分全面正确履行国税工作职责，完成各项目标任务优质高效，工作成效明显，工作业绩突出，纳税人和人民群众满意度高。1、税收工作任务完成出色。认真完成上级下达的各项工作任务，工作考核成绩名列前茅。（5分）2、服务地方经济发展意识强。全面履行好国税工作职责，促进地方经济发展，社会各界满意度较高。（5分）3、服务纳税人优质高效。税收政策宣传到位、执行到位、服务到位，纳税人满意度较高。（5分）4、无违纪行为（5

5、分）。5四、民主测评40分民主测评满意和较满意率达到90%以上得40分，每少1%扣1分。五、奖惩措施1、综合得分在90分以下的，取消年终评先资格，并扣罚当月2、综合得分在80分以下的，报上级局给予警告处分3、综合得分在60分以下的，报上级局给予待岗处理