资源描述：
《谭小芳：中高层管理团队培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、1中高层管理团队培训培训重点4一、中高层管理人员在企业中存在的意义?二、中高层管理人在企业中充当的角色?三、中高层管理人员必具备的工作能力?四、中高层管理人员必具备的人格魅力与综合素质?五、中高层管理人如何突破个人发展瓶颈?5中高层管理人员在企业中存在的意义?6A、战略计划制定者B、战略计划实施督导者C、金牌团队的培训打造领导者D、工作秩序的制定与维护者E、工作结果的确认者F、企业文化与团队精神的传承者G、团队发展的开拓者H、集体利益的分配者………7中高层管理人在企业中充当的角色?客户、供应商同
2、事下属上司8我们在企业中是什么人?我们在企业中是职业经理人.9什么是职业经理人?所谓职业经理人就是一群凭品质、凭能力、凭业绩吃饭的人，或者说，他们是凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资本吃饭的人。他们将经营管理企业作为长期职业选择，始终保持职业道德和操守；他们具备一定的和满足工作需要的职业素质和职业能力，接受资本意志的委托，掌握企业全部或局部经营权；他们是通过实现企业价值进而实现自我价值的个人或群体。10迈入职业经理人时代中高层管理人员必具备的工作能力?11迈入职业经理人时代1、把经营管理企业作为
3、终生职业选择；2、具有职业资质条件；3、具有职业素质能力；4、具有职业道德操守；5、一贯的职业业绩记录；6、良好的职业口碑。职业经理人条件12迈入职业经理人时代觉悟能力不论在团队中你是什么样的角色,都要有职业人的觉悟.才能不断的修正自己的职业发展道路,“职场如道场,工作即修行”.事业发展的进程与做人醒悟的进程是成正比的.A、职业道德觉悟B、个人能力觉悟(自知者明人外有人强者为师)C、市场机遇觉悟(了解自己的市场)D、团队合作的力量觉悟(个人能力的弱小知识的单一)13迈入职业经理人时代高点局
4、控能力不同的高点就有不同观点,什么样的大局观往往决定你在职场中的发展空间.重点不会站错队谋家者谋小利；谋事者谋大业；谋人者谋天下；不谋千里者,不足谋一时；不谋金局者,不足谋一域；14迈入职业经理人时代辩证分析能力A、辩证的工作思想(对自己的要求,凡事没有绝对)B、辩证的观察事物(事态的发展都决定于条件)C、辩证的听取意见(客观真实主观的形式分析)D、辩证的接受事实(鉴史明志以事论事且思变)一个人的辩证分析能力在任何时候都体现的特别重要,不论是在哪一个方面做什么事情.在日常生活中都是必不可少
5、的,就像每个人都要有主见一样,而有主见的人的主见能力就是来源于辩证的分析能力.15迈入职业经理人时代沟通协调能力赢在沟通一、沟通的定义和过程二、沟通的基本原则16迈入职业经理人时代一、沟通的定义和过程定义:两个或两个以上的人,通过选择某种媒界传递信息.以达到对一个特定信息或事物的共同认识与理解.过程:产生意念选择媒界表达方式传送接收领悟接受执行17迈入职业经理人时代会影响沟通要点A、信息的传送者B、传递的表达方式C、信息的内容D、信息的接收者E、接收者的反馈F、执行的落实情况18迈入职业经理人时
6、代二、沟通的基本原则互19迈入职业经理人时代要点:维护自尊,加强互信A、具体和真诚的赞扬对方,表示对对方的肯定.B、避免做出或说出有损对方自尊的事情各话语.C、对对方的能力表示信心.D、对事不对人,表述观点要真实客观.E、以诚待客,多用真诚的微笑与支体语言.重点:将要点培养成个人沟通习惯,溶入生活变成一种风格(风度).20迈入职业经理人时代达到的具体效果21迈入职业经理人时代专心聆听,善解人意聆听要点:一、保持眼神的交流二、不要轻易下结论三、善于发掘言外之意(要注意把握度)四、边聆听边作记录(层
7、次清楚)五、点头与微笑,合适的回应动作六、不做让人觉的反感的动作与表情22迈入职业经理人时代专心聆听,善解人意聆听重点:一、专心聆听,辨明事实和对方感受.二、诚意地表示明白对方感受和说话内容.三、在表示理解对方的同时,尽量避免立刻使用“但是”或“不过”等字眼.四、引导谈话,使谈话深入下去.23迈入职业经理人时代达到的具体效果A、减少抵抗情绪—细心聆听了解对方,可以鼓励坦诚沟通.才能平等公证的讨论事情.B、加强自信—关心对方所说的内容和内心感受,可令对方感到自己的重要信(相互的)C、鼓励合作—对方
8、知道你明白他的感受时,会更乐意与你合作.D、消除误会—对方坦诚说出感受后,可继续与对方讨论可行的解决方法及具体行动.24迈入职业经理人时代请求帮助,解决问题解决问题要点:25迈入职业经理人时代26迈入职业经理人时代请求帮助,解决问题解决问题重点:一、集思广益—一人计短,二人计长二、令他人更积极参与解决困难三、有效运用宝贵资源四、增强你与同事,上司和顾客的合作关系,并得到更好的解决问题方法五、令作出的计划更完善,有效和实际六、加强自信---建议被采纳,人人高兴.27迈入职业经理人时代自知能力知人者
