OPERA Training--Cashiering

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1、前厅部Opera系统的操作----收银一、Billing1．登录，输入密码2．密码输入完毕后，进入查询界面上部为查询区域，可根据以下方式进行查找a.选择性填写内容，包括：Name------------英文姓/中文姓名Company-------------公司名称Room-----------房间号Block------------------团队代码Group-----------团队名称Party------------------小团体名称b.可选项，包括：StayOvers--------------过夜房DueOuts---------------预离房Arrivals-----

2、------------预抵房CheckedOut-----------已退房c.排序：可以点击选择框下方的Room、Name、Alt.Name、Arrival、Departure等进行排序。在选择方面，可用双击或“Select”键选择单个房间，也可点击房号的左侧进行多个选择，最多可同时选择六个房间。3．选择完毕后进入房账界面·最上方蓝色框的“[]”内显示有客人的姓名和房号·第二部分内容包括：Balance-----------该房目前的总金额Status-------------该房目前状态，包括CHECKEDIN、DUEOUT、CHECKEDOUTArrival------------抵

3、店日期Depart------------离店日期Company--------公司名称Group------------所属团队名称RateCode--------房价代码Rate---------------房价（需要注意的是，这里显示的房价可能还需另加15%）Prs-----------------该房入住人数RmType----------房间类型·在下方的兰色字体，为Comments中针对Cshier输入的信息，在退房时应特别留意此处信息·在主要显示框中（下图）,从左至右依次显示为窗口号、客人姓名、该窗口总金额以及所分窗口数。·多个窗口（下图）总共可分出8个窗口，减窗口时要从最后一

4、个开始用右键减掉。4．功能键包括Post、Edit、Folio、Options、Payment、Settlementa.入账Post(下图)：包括：Code-------------------账目代码Description-----------账目名称(自动生成)Amount---------------金额(界面下方的Amount中显示的金额为Amount×Qty.TotalPostings则显示总的入账金额。)Qty.--------------------数量Win.-------------------入账窗口（可选）Arr.Code-------------所属账户（所有张目都被

5、分为几大账户：Food&Beverage、Laundry、OtherRevenue、RoomRevenue、TelephoneCharge,在输入Code后次处会自动生成，也可做手工调整。）CheckNo.------------账单号Supplement----------当Amount和Qty.任何一处入负数时，需在此处进行说明后才可顺利进行Reference------------对账目进行说明当所入的账目所用的账单号有重复时，系统会提示是否要合并。合并后的账目在最前面以“+”显示，也可点击“+”显示明细，点击后，会在最上方显示。b.编辑查看Edit（下图）必要时可对Arr.Code、

6、Supplement、Reference、CheckNo.进行更改c.账单功能Folio(下图),From/ToDate---------账目显示开始日期File---------------------存档Print--------------------打印Preview----------------预览FolioStyle-------------账单显示方式·DetailedFolio(Date)(1)详细账单·TransactionCodeSummaryperDay(Code)(2)根据账目代码每日合并·TransactionCodeSummaryperStay(Code)(3)

7、根据账目代码入住期间合并·ArrangementSummaryperDay(Date)(4)根据大类每日合并·ArrangementSummaryperStay(Date)(5)根据大类入住期间合并·OnlineperDay(Date)(6)将每日消费以合计的方式显示,并以星期..表示·DailySummaryforGroups(Date)(7)将账目以同日期、同代码、同价格的合并显示（Qua.×Price）