房产中介管理体系

《房产中介管理体系》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、房产中介管理体系第一部分：公司愿景第二部分：计划预算第三部分：政策制度第四部分：招募保留第五部分：计划管理第六部分：调查控制第七部分：程序操守第一部分公司愿景获得声誉、获得信誉、获得利润正气正派、专业服务、高效管理5--10家分店，200名经纪人，在西安市场有一席之地（一年内）。一·服务理念我们专业、敬业、诚信顾客省心、放心、安心必须做到商圈专家、服务专家、勤俭持家二·管理思想（一）、公司管理层——没有不好的公司只有不好的管理Ø1、提供良好的管理和业务环境Ø2、不断招募、培养、激励和保留优秀的房地产经纪人Ø3、良好

2、的管理才能实现目标（不断完善制度管理和程序管理）Ø4、重视宏观市场的发展、重视目标和计划管理、重视管理者培养（二）、单店管理层——今天的工作是因为明天Ø1、牢记你是一位管理者而不是销售人员Ø2、百分百执行公司制定的政策与程序Ø3、管理上一步三思、计划性和预见性强、高效务实Ø4、重视沟通、重视培训、重视目标和量化管理、重视可持续发展Ø5、管理是指通过他人或团队实现目标，而让经纪人具备良好的工作态度和工作习惯是成功的关键！（三）、行政助理——你的具体工作内容最多，但是你最有条理Ø1、良好的时间和计划管理是你工作的基础Ø

3、2、没有责任心请离开这个岗位Ø3、严格执行管理制度建立你的威信Ø4、对财务、业务信息和数据的管理和规范Ø5、重点是对经纪人业务工作的支持和配合、对店经理管理工作的支持和配合、对公司管理政策要求的支持、配合和严格执行三·团队目标（一）、公司经营目标Ø5--10家分店，200名经纪人，在西安市场有一席之地（一年内）。（二）、单店目标Ø1、经纪人数30人/店。Ø2、每月增加有效房源30套/经纪人、每月有效带看不同客户15个/经纪人（有效房源是指属本商圈内的、符合公司价格层面要求的、已签订委托并补齐所有证件的房源）经纪人人

4、均目标业绩20000元/月（三）、执行与监督Ø1、店经理负责带领团队指导并完成单店的业绩业务目标Ø2、店经理负责对经纪人目标完成的过程进行监控和管理Ø3、公司管理层负责对门店经理和店内整体目标实现状况的监控和管理第二部分计划预算一、开店计划Ø1、可行性报告、市场和环境分析、商业投资分析Ø2、筹备计划（筹备组人员、资金计划、筹备日程表、工作项完成时间）Ø3、开店筹备计划Ø4、开店成本预算和月运营成本预算二、筹备工作Ø1、调查选址（选址商圈调查、选址原则）Ø2、装修（装修方案和计划）Ø3、店内布置和相关设备Ø4、招募方

5、案（招募计划、周期、招聘工具、媒体、方式）Ø5、新人训练计划（方案、时间、内容、考核标准）第三部分政策制度一、管理架构二、嘉奖认证政策、计划、奖项、基金、奖品、标准、考核、执行人员三、相关制度行政制度、工资佣金制度、办公制度、目标考核制度、会议制度、日报月报制度、值班制度、培训制度、业务规范制度、操作规范、质量服务规范、财务制度、保密制度、信息资源管理制度四、目标管理1、公司目标Ø第一年：10家店Ø第二年：Ø五年内：2、门店经理工作目标Ø（1）、前三个月：培训天、商圈调查周、有效房源累积套/人，带看次/人、业绩万/

6、人/月Ø（2）、以后每月：培训天、有效房源积累套/人（有效房源是指万以上标的、已签委托、补齐相关证件证明）、带看不同客户次/人、业绩万元/人/月3、经纪人目标Ø（1）、每月套有效房源Ø（2）、每月带看不同客户次（必须签订看房委托协议）Ø（3）、每月万元业绩4、行政秘书目标Ø（1）、所有管理数据和信息的统计、计录和上报，及时准确无误Ø（2）、档案管理分类清楚、位置清楚、便于查询、严格流程管理Ø（3）、委托书、合同、保密文件和信息资料管理严密。（4）、无管理混乱、丢失和泄漏信息等过失Ø（5）、按时统计和上报店内相关统计

7、数据Ø（6）、严格按照公司制度和流程管理财务和店内行政事物Ø（7）、公司资产清楚数量和位置，做好统计Ø（8）、所有表格手册清楚作用、使用对象、使用时间、签字对象和文件位置Ø（9）、严格执行信息查询的制度和程序Ø（10）、做好相关会议纪要Ø（11）、肩负起门店事务、信息、报表、文本、合同和财务管理的重要职责Ø（12）、每月日到公司报销相关费用，补足备用金。（节假日提前）发工资为每10日，佣金为每月15日。第四部分招募保留一、持续招聘Ø1、门店座位必须满员，再多增加二员。正常运转中，每二个月采取末尾淘汰制（经纪人全部完

8、成目标业绩的除外）Ø2、新店招聘店经理必须先在公司内部进行，如确定没能找到合格人员，再向社会招聘Ø3、任何岗位招聘和辞退最终决定权在总公司主管Ø4、正确的选择加上正确的训练才能造就一代新经纪人二、培训Ø持续不断的通过培训、考核、激励等管理手段，将团队人员的业务能力、工作技巧和综合素质训练成行业中的优秀经纪人，以使其在公司内发挥应有的作用（一）、培训新人：1、