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时间:2019-08-04
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1、农行K宝使用问题用的k宝三年了,是一代的。最近看到好多朋友办理了二代的k宝。但在使用的时候有很多的问题,这些问题在我刚使用的时候也遇到过,今天把它们汇总一下,给大家使用k宝提供点帮助。1、安装管理工具。当我们在农行大厅办理好k宝后,下载了电子证书。在电脑上插入k宝,在“我的电脑”中双击打开,安装证书。“k宝管理工具”就安装好了,在程序里面就可以找到,一般是在桌面右下角的任务栏里出现一个农行图标,就是其快捷方式。2、使用管理工具。我们打开k宝管理工具。直接点击“农业银行主页”就可以连接到农行的主页面。如果电脑之前已经安装了k宝管理工具,在k宝插到电脑上
2、之后会直接打开农行主页。点击“个人网上银行登录”→“证书登录”就可以打开自己的账户,查看自己银行卡的信息、余额等,注意查看账户信息是要勾选账户前面的方框。网上转账需要添加账户信息,跨区跨行转账需要对方账户信息,包括姓名、开户行,也可以通过客服查到。3、要用k宝支付时,首先看k宝管理工具窗口k宝证书列表一栏,点击下面的k宝证书会看到证书信息。如果证书图案有红叉,k宝“证书状态”显示“证书无效”或者“证书过期或未生效”,这应该是电脑时间设置有问题,双击电脑时间,改正确就好了。证书图案红叉变成了蝴蝶结样,双击k宝管理窗口的证书,就会弹出k宝的信息,证书信息
3、也会变成证书有效了。如果电脑时间没有问题,证书状态显示“证书过期或未生效”,或者没有显示,在农行网页进入时,错误信息显示“您所提交的服务需要提交客户端证书”,那你就要想想自己的k宝办理时间,因为一代k宝在其使用一年后需要在到期前一月内进行网上升级,如果升级失败,或是未按时升级,证书过了有效期就是这样了。那就要拿上你的身份证到农行的任一营业厅,获取下载客户端的证书号码和密钥。应该是不收费的。4、在用k宝付款时,浏览器弹出一个黄条,显示“此站点可能需要activex控件”,支付界面检测不到证书。这是因为浏览器的安全设置比较高,支付需要对k宝里的信息进行读
4、写,浏览器直接拒绝了。这是开始使用k宝最常见问题。需要在浏览器“工具”→“internet选项”→“安全”→“自定义级别”,将所有带有activeX控件的选项都选为“启用”,然后重启浏览器,进入支付就可以了。(下图示意)5、如果你在登录、支付界面都没出现问题,但最后一步“通知商户支付成功”时显示“银行卡被冻结”,那就要看看自己银行卡密码是否输入错误次数超过了3次,是就是冻结了,只能24小时之后在进行支付了。6、在支付最后页面显示“该业务已被冻结”,或者k宝密码连续6次输入错误,则是k宝冻结了,需要到营业厅办理重新下载证书,还是带上身份证,应该是不收费
5、的。另外:k宝在快捷支付时需要安装“中国农业银行网上银行安全控件”。k宝还是相对安全的,使用习惯之后还行,很多人都嫌多次输入密码很麻烦,但处于安全性和使用程序要求,还是可以忍受的,咫尺之间总比跑路强一点吧。
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