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时间:2019-08-04
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1、PARTTHREE第三部分FORHOUSEKEEPINGDEPARTMENT客房部用语Housekeeping(客房服务1)1.Housekeeping.MayIcomein?客房服务员。我能进来吗?2.Herearethelightswitch,thetemperatureadjuster,theclosetandtheminibar.这是电灯开关、温度调节器、衣柜和小冰箱。3.Thereare2scoketsinthebathroom,oneisfor110Vandtheotherisfor220V.浴室内有两个插座,分别是用于110伏
2、和220伏电压。4.Thehotwatersupplyisroundtheclockinourhotel.我们宾馆有24小时的热水供应。5.Themenuisonthedoorknob.Markdowntheitemsandtimeforyourbreakfastandhangitoutsidethedoor.这是挂门餐牌。请标明用早餐的品名和时间,并把它挂在门外。6.Here’sthehotel’sservicebookletandthetelephonedirectory.YoucanmakeDDDcallsandIDDcallsfro
3、myourroom.这是我们宾馆的服务指南和电话号码本。您可以从房间内打国内直拨电话和国际直拨电话。7.Excuseme.MayIcleanyourroomnow?对不起,打扰了。我现在能不能为您打扫房间?8.Weusuallymakeupthecheck-outroomsfirst,butwecandoyourroomearlieronyourrequest.我们通常先做走房,但我们也可以按您的要求先做您的房间。Housekeeping(客房服务2)9.I’msorrytohearthatyou’reill.ShallIgetyouado
4、ctor?听到您生病了,我很遗憾。要我给您请个大夫吗?10.Ifyoudon’twanttobedisturbed,justhangtheDNDsignoutsidethedoor.如果您不想被打扰,就请将这“请勿打扰”的牌子挂在门外。11.I’mafraidyou’llhavetocontactthefrontofficefortheextrabed.恐怕您得和前厅部联系加床事宜。1.Justleaveyourlaundryinthelaundrybag.请把要洗的衣物放在洗衣袋中。2.Wecharge50%morefortheexpre
5、sslaundryservice.快洗服务我们加收50%费用。3.Ourhotelwillpayforthelaundrydamage.Theindemnityshallnotexceed10timesthelaundryfee.我们饭店会赔偿洗衣毁损。赔偿费不超过洗衣费的10倍。4.Ourguestcenterprovidesbaby-sittingservices.Therearesomeexperiencedandreliablebaby-sitters.我们房务中心提供婴儿看护服务。那儿有富有经验且又可靠的保姆。5.Thebaby-
6、sittingserviceis10yuananhour,foraminimumof4hours.托婴服务收费为每小时10元,4小时起算。6.I’llbringonemoreblankettoyourightaway.我马上给您再拿条毯子来。7.I’msorry,butyou’llhavetopaypenaltiesforit.对不起,为此您需付罚金。Housekeeping(客房服务3)8.I’mawfullysorryaboutit.我对此十分抱歉。9.Idoapologizeformymistake.我为我的错误而道歉。10.Sorr
7、ytohavecausedyousomuchtrouble.对不起,给您添麻烦了。11.Iassureyouitwon’thappenagain.I’llbemorecarefulanothertime.我保证这件事以后不会再发生了。以后我一定要仔细些。12.Guest–Whyhasn’tmybaggagebeensentupyet?客人:我的行李怎么还没有送上来?GSA-I’msorryfortheslowness.Thebellmaniscarryingyourbaggageupnow.服务员:我为服务迟缓而表示抱歉。行李员正在将您的行
8、李送上来。1.Guest-Thispillowcaseissodirty.客人:这个枕套这么脏。GSA-I’msorry.Thankyouforbringingthistomya
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