物业中心干部述职报告B

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1、述职述廉:________物业中心干部述职报告姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日第1页共6页物业中心干部述职报告这里有我泪水,最后让我以这样一段话来结束我述职:这里有我汗水。这里也费尽了口水。但这里也充满了歌声与欢笑,洋溢着幸福与温馨…坚信,这个温馨的大家庭里,只要我同舟共济,齐心协力,明天一定会更美好、更辉煌!历经千辛万苦,走过风雨春秋。当鲜红的太阳冉冉升起,终点又成了新的起点。本人自年担任管理处副主任职务以来,公司领导的正确领导及诸位同

2、仁的帮助支持下,努力适应新形势新任务的需要,以学习强素质,变压力为动力,勇于实践,大胆创新,个人能力和综合素质有了全面提高和升华,管理处的各项工作均取得了较好成绩。现将年度工作从以下几个方面向各位作个汇报。不当之处,请批评指正。第5页共6页一、高标准,严要求,不断加强学习,提高综合素质要做好新形势下的物业管理工作,工作人员的素质是关键,而提高素质的主要途径和手段就是学习。学习上,始终能够摆正心态,做到虚心向公司领导和同事学习、向书本学习、向实践学习。每个星期按时参加公司统一组织的学习,认真作好每堂课的笔记、写好心得体会。今年10月,文化传播有限公司及实践家

3、王海伦博士到公司讲座,独辟蹊径的见地,深入浅出的讲解,让我豁然开朗,获益匪浅。课后,自费花钱购买了推荐的决策力》绝对成功》等系列丛书及光碟,并利用空闲时间认真研读,同时作了学习笔记。能积极参加公司开展的各种学习实践活动,各种学习会上主动发言,并结合实际,对公司的发展、广场的定位进行认真思考。去年3月,公司领导的关心和林总带领下,有幸到长沙着名物业小区唯一星城、美林景园及万家丽建材市场参观考察。并对考察进行了认真总结和思考,回来后向公司领导作了详细汇报,一些好做法、好经验,实行“拿来主义”大胆借鉴,管理处有了具体体现。如从长沙万家丽的商位布局中得到启发,对广

4、场二层商位布局作了重新规划,进行了合理调整,使招租工作有了重大突破。又如装修管理施行现场巡逻监督制,杜绝了违规装修等。建制度二、整规章。不断强化管理,提高领导和服务水平离不开规范科学的管理。管理出战斗力,和谐有序的工作环境。管理出效益。首先,从加强内部管理入手,不断强化工作人员的服务意识和责任意识。年初,根据岗位职责要求,对管理处的各项规章制度进行了一次统一整理和规范,并组织了全体员工进行了集中学习,重申了各项纪律要求。坚持和完善了周一例会制度,会上,对上一周工作进行认真总结,查漏补缺,对本周工作进行超前计划,合理安排。加大各项制度的执行力度,对违背制度规

5、定的坚持按制度办事,严格奖罚兑现。于去年4月组建了水一方物业管理办公室,为加强在水一方小区的物业管理。对办公室进行了规范布置,建立了一系列管理制度,设立了24小时投诉电话,使小区从一开始接管就步入了规范、有序的运作轨道。管理就是服务。服务第一,业主至上。工作中我身体力行这么做的如在招租中,要与形形色色的人打交道,甚至要面对一些人的无理取闹和侮辱谩骂。每当遇到这些情况时,总能想到公司的服务宗旨,努力克制自己,将泪水往肚里吞,始终面带微笑做好解释工作。相信,雨过就会天晴,付出就有回报。与管理处同仁的共同努力下,如今武陵城广场呈现一派和谐、融洽的商业新景象。勤开

6、拓第5页共6页三、勇求索。不断推动工作,提高工作成效由于前期宣传工作不力等原因,租赁工作是管理处各项工作的重中之重。武陵城广场自xx年6月28日开业以来。武陵城广场一层BC区及二层的招租工作几经陷入困境。当时我针对招租工作一直受阻的实际情况,进行了认真分析,及时查找原因,加班加点制定了较为合理的商铺新布局图,并主动与房产公司协调,争取了租赁优惠政策。同时,一改过去坐等式的租赁方式,实行了两项措施,激活了一池春水“即建立了租赁信息跟踪表,实行专人上门招租。由于这两项措施的实行,招租工作收到积极的效果。截止到年底,房产公司原招租的基础上,出租广场一、二层商位达

7、60多平方米,五六层商位达57多平方米,整个广场商位出租率达95%出租仓库及住房达32平方米,出租率达1%三角坪招租工作也有了新突破,出租房屋达10多平方米。水一方门面招租开局良好,接管理次月对外出租门面达3平方米,并在短短3个月内,不向公司增援一兵一卒,管理处完成在水一方交房及装修入住达70多户。增强工作人员的责任意识,为减少收费中存在漏收、跑单、呆帐现象。管理处建立并实行征收工作责任制,将责任落实到人。调动了员工的工作积极性和主动性,每年物业管理费及租金收缴率在95%以上。年,管理处完成租金收入2余万元(包括加佳家私城家具款抵租金)物业管理费达50余万

8、元。找不足四、查问题。积极应对措施,开创工作新局面第5页共6页管理

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