CIA考试2002-管理控制与信息技术-答案

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1、1.  答案：b解题分析：a.  不对。预防成本是指防止生产不符合规格的产品所花费的成本。b.  正确。鉴定成本就是检测不符合规格的产品所花费的成本(如测试设备维护和损坏性测试)。c.  不对。返工成本是一类损失成本，它是对检测到的不符合规格的产品进行纠正所花费的成本。d.  不对。损失成本是指修复不符合规格产品所花费的成本。2.  答案：b解题分析：a.  不对。这不是最好的测度。例如，某一销售书的部门可能服务了很多顾客或者卖出了许多书，但那并不意味着它比销售家具的部门更有生产率。b.  正确。收益的关键变量是每平方

2、英尺的收益。商店的地板空间是一种有限资源，应该对其生产率予以分析。c.  不对。参见a。d.  不对。部门的存货量与生产率无关。3.  答案：a解题分析：a.  正确。团队能够集思广益，利用所有团队成员的知识和技术。b.  不对。团队经常是无效率的，且成本高昂。c.  不对。尽管团队成员的激励可能更高，但是，更高的激励并不总是直接带来质量提高。d.  不对。尽管监督的必要性可能减弱，但并不能消除。4.  答案：a解题分析：Ⅰ  不对。一套企业道德规范的存在，就其本身而言，不能确保存在更高的道德行为标准。必须进行辅以后续

3、政策和监督活动来确保遵守规范。Ⅱ  正确。一套正式的企业道德规范提供了评价行为的客观标准，进而作为评价各种活动的标准。Ⅲ  不对。除了企业道德规范，影响个人行为的标准可以以其它形式存在。例如，可能存在明确规定的关于采购活动的政策，它可能起到与道德规范相同的效果。这些政策也可以作为评价行为的标准。5.  答案：d解题分析：a.  不对。这一选项说明了组织衰退的两个特征：决策的集权化程度增加，长期计划缺乏。片面强调短期结果可能是不利于生产的。b.  不对。组织衰退的另一个特征是非重点的裁员。裁员本身极少能够挽救一个公司。管

4、理控制与信息技术-16-c.  不对。这是一种非常粗暴的重点裁员方法。在管理部门不成比例的裁员会有毁灭性的后果。d.正确。这是一个长久之计，它包含了抵制组织衰退的必要因素。6.  答案：a解题分析：a.正确。预防性控制是在交易发生前采取的行动，其目的是阻止不正确的发生。使用一个经批准的供货商名单是一种控制，它防止了不可接受的供货商。b.  不对。检查性控制是一种检查出已经发生的不正确的控制。c.  不对。纠正性控制改正检查性控制检测到的问题。d.  不对。监测性控制保证了控制系统各时期的执行质量。7.  答案：c解

5、题分析：Ⅰ  正确。这是让员工参与这一过程的理由。Ⅱ  不对。一般地，员工不能客观的对待其工作或业绩。Ⅲ  不对。尽管员工可以参与评价内部控制，但他们的评价不能认为是独立的。Ⅳ  正确。这是让员工参与这一过程的理由。8.  答案：c解题分析：a．不对。专家官僚机构是一种复杂性高、标准化低的组织结构，在这种组织结构中要求有专家存在。b.  不对。机械式组织结构是一种高度正规化和标准化的组织结构，这种结构不实施双重授权。这不是最佳的组织结构。c.  正确。矩阵式组织结构将按职能划分部门与按产品划分部门结合起来，建立了一个双

6、重报告的结构，这种结构对于有必要经常建立产品开发小组的组织是适合的，。d.  不对。在机械式官僚机构的组织结构中，规章制度无处不在，而且任务都是高度常规性的。9.  答案：d解题分析：a.  不对。自治的工作团队仅仅是职务丰富化的一种类型，并不能在很多情形下应用。b.  不对。增加更多的类似任务不能从根本上重新设计职务，而且，如果现有的工作有难度或者令人厌烦的话，增加任务只会降低积极性。c.  不对。工作轮换只提供暂时性的变化，不能适应那些需要额外挑战的员工的需要。d.正确。成功的工作设计和再设计的一个主要原理是，考

7、虑员工的需要和技术使它们和工作相匹配，或者改变他们的工作以适应那些需要和技术。10.答案：c解题分析：管理控制与信息技术-16-a.  不对。竞争者的过程可能是不相关的或者全然不知的。b.  不对。首先应该强调的是新系统的目的和需要，而不是设备。c.正确。使用者的信息需求和目标是主要的。d.  不对。与老系统(现有系统)相关的控制可能是不相关的或不重要的。11.答案：c解题分析：a.  不对。总花费不能检查出对某些供货商的偏爱。b.  不对。详细的物料规格不能防止定购货物中采购员对某些供货商的偏爱。c.正确。定期轮

8、换采购员的任务会限制采购员偏爱某一特定供货商的机会。d.  不对。定购货物的数量与防止偏爱无关。12.答案：c  解题分析：a.  不对。职工可能包括在工资单名册上，但工资数量可能未经批准。b.  不对。未交付的支票没有提供数量有效性方面的证据。c.正确。监督部门是最能保证支付适当金额的。d.  不对。现场观察工资单支票的分发不