C010103-BB-013-业务解决方案设计

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1、编号:BB-013版本:V7.0日期:11/05/22BestPracticesForScene业务解决方案设计业务解决方案设计1业务解决方案设计2术语解释2目的2典型场景及诉求2最佳实践21.主要任务22.工作策略及说明23.角色和职责54.交付成果55.风险提示6模板7附件1：《业务解决方案提纲》8附件2：《业务解决方案V1.0》8UFIDApage8of8编号:BB-013版本:V7.0日期:11/05/22BestPracticesForScene业务解决方案设计术语解释业务解决方案设计：在业务调研需求分析

2、的基础上，通过系统参数配置、基础数据配置以及业务流程配置三者相结合，制定实现需求的解决方案的过程。目的在业务调研的基础上帮助企业发现并确定企业现存的主要问题，分析这些问题，并找出导致这些问题的原因，制定一套切实可行的业务解决方案。典型场景及诉求调研需求确定之后，如何把实现需求的整个过程描述清楚，需要哪些方面的资料，这些资料又如何整理确定，具体包括：·系统各模块参数如何配置？·系统公用参数如何设定？·业务流程如何在系统中实现？最佳实践1.主要任务主要工作任务包括：1、确定方案设计的原则和框架；2、根据需求分析和TO-

3、BE流程的结果配置原型测试系统；3、关键业务的原型测试；4、撰写业务解决方案；2.工作策略及说明UFIDApage8of8编号:BB-013版本:V7.0日期:11/05/22BestPracticesForScene图解说明：咨询实施顾问在进行《业务解决方案》设计的基本方法如上图所示，首先在企业需求调研结果的基础上进行业务需求分析，在客户系统（客户提供的数据和业务）的基础上配置系统参数，再进行关键业务的原型测试，通过测试来验证系统参数配置、基础数据的正确与否。最关键是在这样一个模拟的客户系统环境下测试企业的业务流

4、程是否顺畅，是否需要进行必要的调整。对于不断的去调整相关配置，经过这样几轮的不断调整和修改，最终的结果就是一份基本符合客户需求的《业务解决方案》，对于出现的差异可以参照方案设计原则进行相应的处理，或者说服客户放弃需求、或者进行客户化的开发，满足客户合理的业务需求，由于项目的不同处理的方法也有所不同。业务解决方案设计的基本原则：方案设计的基本原则：1)知己知彼是编写业务解决方案的基础；2)充分要考虑企业在业务需求分析阶段提出问题的合理性，是否符合业务优化的原则、符合投入产出的原则、是否具有行业普遍性；3)尽量说服客户

5、不合理的需求，让他们放弃或变通的解决客户合理的需求；4)尽量避免客户化开发，增加原则：方案设计既要考虑解决客户业务问题，又要保证业务处理的效率没有普遍的降低。（合理）（不合理）（不成熟）客户需求（产品可以实现）产品功能回避说服客户放弃变通解决/客户化开发基于产品的方案业务解决方案的设计的基本原则：UFIDApage8of8编号:BB-013版本:V7.0日期:11/05/22BestPracticesForScene序号任务/活动关键行动输出参与角色关键控制点工作模式P1确定方案设计的原则和框架1、确定方案设计的原

6、则和框架《业务解决方案提纲》项目经理行业最佳实践P2系统配置1、系统参数，主要是公司统一使用的参数，例如：工作日历、系统期间、会计期间单据标号等；2、基础数据配置；3、各业务类型流程配置项目经理／实施顾问/客户各模块关键且重要参数一定要深入理解并加以测试／基础数据准备／关键业务流程梳理DEMOP2.1系统参数配置1、充分理解并掌握系统公用参数2、充分理解各业务模块关键性参数项目经理／实施顾问/客户各模块关键且重要参数一定要深入理解并加以测试DEMOP2.2基础数据配置1、静态数据配置准备整理。主要是指存货编码、客户

7、档案、供应商档案系统单据模板设计等;2、动态数据配置准备整理。库存期初资料、应收、应付期初等项目经理／实施顾问/客户静态资料的唯一性、动态数据准确性DEMOP2.3业务流程配置1、充分了解各业务模式的需求2、针对客户的现有情况对现有流程进行梳理并优化项目经理／实施顾问/客户流程要尽量简洁并适用DEMOP3原型测试1、建立原型系统参数、基础数据、业务流程三者相结合原型方案设计测试方案项目经理／实施顾问/客户基础数据是否正确、参数设定是否支持业务流程畅顺DEMOP4书面UFIDApage8of8编号:BB-013版本:

8、V7.0日期:11/05/22BestPracticesForScene编写初步业务解决方案1、根据测试结果编写完整的原型业务解决方案《原型业务设计方案》项目经理／实施顾问/客户编写方案注意系统参数、基础数据、业务流程三者之间结合3.角色和职责项目经理：Ø负责制定解决方案设计阶段的工作计划Ø负责拟订方案大纲、组织项目小组成员共同审阅方案Ø负责安排咨询实施顾问