2010年11月人力二级真题及答案

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1、2010年11月人力资源管理师二级真题二级历年真题一、简答题（本题共3题，第1题16分，第2题12分，第3题14分，共42分）1、简述员工培训环境分析的内容。（16分）2、简述评价中心技术采用的各种具体方法。（12分）3、简述企业如何积极营造劳动安全卫生环境？二、综合题（本题共3题，第1题20分，第2题20分，第3题18分，共58分）1、某大型国有机械制造企业集团（公司）下属五个分公司，八个加工厂，以及研究所、试验基地等20个附属单位，现有员工16000多人，随着企业生产经营规模的不断扩张，技术装备水平的迅速提高，该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化，而且在结构上也出现了根本

2、性的转变。但该企业人事部张凡主任一直对其下属－计划主管小王的工作不甚满意，认为企业的人员计划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，不能满足人力资源开发的需要，对企业的人员招聘、配置、培训等项工作起到积极的指导作用。如果张凡经理让您来编制企业的人员计划，您认为：（1）该应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需要？（6分）（2）这些人员计划之间存在着何种关系以及如何保证这些计划的实施？（14分）2、某地一家知名电子科技研发公司，每年都要从高等院校的MBA毕业生中选拔一批后备的管理人才，经过认真的研究，公司人力资源部决定通过资格审查和笔试等方法，按照一定比例进行人员筛选，然后采用无领导小组

3、的方式，进行第三轮的人员精选，以最终挑选出符合岗位要求的候选人。公司人力资源主任领导责成招聘专员小李提出一个具体的实施方案，并做好各项前期准备工作。请结合本案例回答以下问题：（1）在组织无领导小组讨论的面试前应做好哪些准备工作？（12分）（2）在对编制讨论题目和设计评分表时应当注意哪些问题？（8分）3、某国际机场股份有限公司设有10个职能部门和12分公司，据不完全统计有215多种工作岗位。为了推进全新的薪酬管理制度，该公司委托NHP人力资源专业咨询管理公司在全面深入的岗位调查的基础上，对工作岗位进行了再设计，重新调整了劳动分工与协作的关系，使组织结构和岗位的设置更加科学合理，之后又对

4、调整后的岗位进行了系统的工作分析、评价与分类分级。请结合本案例回答以下问题：（1）具体说明工作岗位横向分类的具体步骤。（6分）（2）工作岗位纵向分级的步骤和管理性岗位纵向分级的方法（12分）答案：简答题：1、简述员工培训环境分析的内容：P157知识点：第三章培训与开发第二单元教学计划的制定，培训课程分析部分培训环境分析，包括下面几个部分；（1）实际环境分析;（2）限制条件分析;（3）引进与整合;（4）器材与媒体可用性;（5）先决条件；（6）报名条件（7）课程报名与结业程序（8）评估与证明2、作为一种绩效考评方法，评价中心技术主要采用哪些方法技术？知识点：第四张绩效管理评价中心技术的内

5、容如下（课本p219-220）（1）实物作业或称套餐式练习；（2）自主式小组讨论；（3）个人测验；（4）面谈评价；（5）管理游戏；（6）个人报告；3、简述企业如何积极营造劳动安全卫生环境？（课本p373-374）知识点：第六章劳动关系管理，积极营造劳动安全卫生环境是预防劳动安全卫生的基本对策（1）营造劳动安全卫生观念环境。建立以人为本的企业劳动安全卫生的价值理念，安全第一预防为主。（2）营造劳动安全卫生制度环境。建立健全的劳动安全卫生管理制度，严格直行各项劳动安全卫生规程，奖惩分明。（3）营造劳动安全卫生技术环境。直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故；完

6、善劳动场所设计，实现工作场所优化；劳动组织优化。二、综合题（本题共3题，第1题20分，第2题20分，第3题18分，共58分）1、（1）该应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需要？（6分）（2）这些人员计划之间存在着何种关系以及如何保证这些计划的实施？（14分）2、（1）在组织无领导小组讨论的面试前应做好哪些准备工作？（12分）答：1）编制讨论题目2）设计评分表3）编制计时表4）对考官的培训5）选定场地6）确定讨论小组（2）在对编制讨论题目和设计评分表时应当注意哪些问题？（8分）答：题目的质量直接影响到无领导小组讨论的有效性。1）要对所招聘岗位进行分析，了解拟任岗位所需员工应

7、该具备的特点、技能，根据这些特点和技能收集和编制有关试题。2）讨论题目必须具有争论性，题材要为大家所熟悉，能保证人人有感可发，并且题目的内容不会诱发被测评者的防御心理3）对所编制出的备选答案进行甄别、筛选，确定出最符合本岗位工作特点的题目，对其进行检验修正，使其真正成为具备科学性、实用性、可评性、易评性的测试题目。设计评分表时确定测评能力指标是重点。1）应从岗位分析中提取特定的评价指标；2）评价指标不能太多、太复杂，通常应将考评指标控制在10个以内，否则测