收费班长竞聘考核管理办法

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1、收费班长竞聘方案为培养德才兼备的人才队伍，进一步优化组织管理结构，经建管处研究决定“收费站班长”岗位实施竞聘上岗，定期考核，特制订本办法。一、指导思想坚持“公开竞聘、平等竞争、择优聘任”的原则，扩大选人视野，引入竞争机制，进一步拓宽晋升通道建设，使德才兼备、有志从事日常管理工作的优秀人才脱颖而出，把政治坚定、业绩突出、群众公认的好同志选拔到管理岗位上来。二、竞聘考核工作领导小组为保证收费班长竞聘工作的正常开展，建管处成立竞聘考核领导小组。组长：XXX成员：收费稽查科人事科各收费站主要负责人竞聘考核工作领导小组工作职责（一）领导小组对竞聘考核工作实施组织领导，参与对竞聘人员的资格审

2、查和考试，最终确定拟聘人选。（二）面试官由领导小组组长担任。（三）领导小组实行民主集中制的组织原则，领导小组下设办公室，办公室设在收费稽查科。（三）办公室职责：负责各种相关资料、表格的制作和印发；组织实施对参加竞聘的资格审查；负责各相关资料、表格和信息的收集、登记和整理；负责各自评分的收集、汇总和整理。各收费站也要成立相应的组织机构确保竞聘工作的正常开展。三、竞聘管理（一）竞聘采用笔试、民主测评、面试相结合的方式，总分为100分，其中笔试占40%，民主测评占，面试30%。试卷满分为100分。笔试分数=试卷分数*30%；民主测评分数=胜任票数/参加测评人数*30%，面试满分为30分

3、。最终分数=笔试分数+民族测评分数+面试分数。（二）竞聘实行差额竞聘：即竞聘人数多于竞聘职数，将竞聘候选人的笔试分数和民主测评分数按照上述计算方法计算得出，按照竞聘职位数的多少，将竞聘者的成绩由高至低排出，成绩高者胜出。（三）竞聘职数：按照工作安排另行通知。（四）报名条件：1.本单位在册全体职工；2.爱岗敬业，具有高尚职业道德和无私奉献精神；3.热爱XX高速事业；4.坚持原则，务实肯干，干预争先，善于思考，具有较强的组织能力、表达能力、协调能力和管理能力；5.业务能力强，具有担任收费班长岗位工作所需的专业只是和技能。（五）竞聘流程。1.报名（1）报名时间：按照工作安排另行通知（2

4、）报名形式采取书面报名形式，填写报名表，填好后，交至收费站领导小组办公室。2.资格审查报名截止后，各收费站竞聘考核领导小组办公室对报名人员进行初步审查，并上报建管处竞聘考核领导小组，由建管处竞聘考核领导小组，确定参加竞聘的候选人员最终名单。3.笔试由收费站自主命题，组织业务考试，建管处领导小组对考试过程进行监督。笔试成绩不合格者直接淘汰。4.民主测评根据笔试结果，各收费站对岗位候选人进行民主测评。在本站内，对竞争人选平时的德才表现、工作实绩、业务能力进行民主测评，充分发扬民主，广泛听取各员工的意见。民主测评结果实行表格量化计分，设胜任和不胜任两种评议让员工选择。5.人选初定收费站

5、竞聘领导小组根据竞争者的总成绩从高到低，并根据竞争者的实际确定具体班长人选，后上报处竞聘考核领导小组。6.任前公示处竞聘考核领导小组审核通过后，由收费站将任职人选在站进行公示，听取全体员工的意见。待公示期过后任命该候选人为班长，参加收费班长考核。四、考核管理（一）收费班长岗位考核实行半年一次考核，末位淘汰制，连续两个考核期内分数最低的免去班长职务。（二）竞聘采用笔试和考核相结合的方式，总分为100分，其中笔试占50%，考核占50%。试卷满分为100分。笔试分数=试卷分数*50%；考核分数=考核得分*50。（三）收费班长考核基础满分为100分（不含奖励加分）,分为班组管理、文明服务

6、、规范操作、安全管理共四个方面。（四）考核采用收费站日常考核、审核录像与建管处日常检查、暗查暗访相结合的方式。1.竞聘考核小组对各岗位人员巡检每星期不少于两次；对收费岗位人员审核录像每星期不少于30分钟或车辆10辆次。考核标准为《收费班长考核细则》和建管处下发的收费工作管理规定、工作流程等。2.收费稽查科每月对各收费站检查或暗查暗访次数不少于1次。3.处领导不定期对各收费站进行检查、暗查暗访。（五）有下列情况之一的予以加分。考核期内获得管理处（以正式文件为准）以上荣誉称号的（包括团体项目），按收费班长考核细则予以加分。（六）有下列情况之一者，实行一票否决，直接对该班班长免职。1.

7、重大安全事故主要责任人（按建管处正式文件处分时间计算）；2.因服务不到位、工作态度冷淡、强硬，造成新闻媒体曝光或上级点名批评的；3.参与酗酒、赌博、打架斗殴等违法活动，在社会上造成恶劣影响的；4.拒不服从工作安排、严重违反各项规章制度的；5.业务考试不合格的;6.一个考核期内，班内收费员因违规违纪被建管处通报处罚3次以上的；7.班组内人员因文明服务被司乘人员有理投诉，影响较大的。8.因开放车道不规范造成大面积拥堵，影响较大的。收费班长考核细则姓名收费站名称：班组：考核日期：年月日