房地产销售流程-房地产谈判技巧

《房地产销售流程-房地产谈判技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、房地产销售流程-房地产谈判技巧讲师--闵新闻常用约见技巧二选一法则间接约见法超出期望法最后约见法常用约见技巧二选一法则最常用的方法，给到客户选择的空间例如：您看我是上午10点过去方便呢？还是下午2：00过去方便呢常用邀约技巧—间接约见法告诉客户你正好要去他公司附近，顺便去拜访他，这个方法虽然很容易约到客户，但是也可能无法引起客户的重视，所以在使用的时候一定记得与客户确定见面的大概时间，让客户印象深刻；常用邀约技巧—超出期望法这个办法是建立在对客户需求的了解之上，具体的方法就是在你对客户的需求了解清楚之后，然后在我们的产品中提炼出对客户非常有帮助的点，

2、一个电话就能把客户吸引住，约见自然就不成问题了；这个方法用于那种见了一次报过价之后就很难再约的客户，这个时候同样需要非常真诚的打给客户，告诉客户我们公司的领导很重视您，前面以前谈过了，今天我们公司派出业务经理将亲自上门洽谈，如果今天定不下来，以后我就不再打搅你。（这个话只是说说而已，自己千万别当真！）常用邀约技巧—最后约见法序号项目得分1我拨打或接听电话时，经常说：“喂”、“你是谁”。2我拨打或接听电话时，从不说“您好”或“早/中午/晚上好”。3如果着急时，我会打断别人的话语。4因为一些主观原因，我常会误解对方的意思。5我拨打或接听电话时，很少准备纸

3、和笔。6很多朋友都批评我没有礼貌。7我在电话中直截了当地回答说“是”或“不是”。8我经常一边听电话，一边做其它事情。9我喜欢和别人聊天，打电话的平均时间都超过2分钟。10我能解决的问题马上解决，对我不能回答的问题，我让他找别人。11我转电话时，常是将电话转过去后就将它挂掉了12我常会碰到我回答不了的关于我本岗位的问题13我接听电话时很少模仿别人的语气14我平时说话事很快，电话中也是如此15当我听不到对方的声音时，我会大声叫“喂，听得到吗？”得分总计（计分方法：经常如此：1分；偶尔如此：2分；极少或从不如此：3分）计分说明：37分以上：优秀；22－37

4、分：良好；22分以下：有待改善电话礼仪的自我评估序号项目得分1通过电话，你知道对方此时的心情是平和？欠佳？积极？2你是否习惯在电话中控制你自己的语音音量？3你是否懂得如何控制你电话里说话的速度？4你是否懂得如何回应说话较快的对方？5你是否懂得如何回应高调语音的对方？6你是否懂得通过调整话筒与嘴的距离来调整你讲话的情绪？7你是否知晓应以什么口吻、语气来应对电话接听者？8你是否知晓应以什么口吻来应对过渡热情者？9你是否知晓应以什么口吻来应对消极冷漠者？10你是否知晓应以什么口吻来应对傲慢不讲理的电话？11你是否知晓电话音量与心态的关系？12你是否懂得应用

5、电话沉默来表达你的态度观点？13你是否知晓如何应对没有共同语言的电话接听者？14你是否能辨认出电话接听者是属于视觉、听觉、触觉？15你是否知道如何应对视觉类的电话接听者？16你是否知道如何应对听觉类的电话接听者？17你是否知道如何应对触觉类的电话接听者？得分总计电话EQ的自我评估（计分方法：是：1分；否：2分）计分说明：13分以上：优秀；6－13分：良好；6分以下：有待改善可能出现的情形建议处理方法说有时间来看，但就是不来听电话时你是否做到位？客户是否真的了解楼盘情况？你是否与客户约定了一个具体时间？客户真的很忙，忘记了，需要你提醒，甚至可以带一些楼

6、书上门推荐。制造紧迫感，吸引客户电话总关机或无人听可在接待客户时多留几个电话号码。给客户发短消息或传真及E-mail不耐烦听电话是否打电话的时间不对，客户正在忙或有不顺心的情况。如果每次都这样，就需要检讨自己：是否了解客户的真实需求？是否一味推荐自己的想法？没有话题，没有新意？接了电话便很快收线表达时用简捷、清晰的语言说明你的想法和售卖现场态度不一样客户有可能是听了其他人的意见，思想产生动摇。可以帮其分析，坚定信心。问对方是对服务不满意，还是对产品不满意？电话异议处理方法客户在电话里要拒绝你实在是太容易了！拒绝，对做销售的人来说，犹如家常便饭，你再好

7、的说词都会被轻易拒绝。没有人一开始就会被别人接受，重要的是坚持。当你慢慢地拥有了一个客户圈的时候，通过客户的互相介绍，你成功的几率将大大提高。没有人不害怕拒绝，但我们的信心是如此之强烈，使我们能够将拒绝变成耳边风，同时永远不以拒绝为最终的答案。关于拒绝