xx年药店店长年终述职报告范文

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1、述职述廉：________xx年药店店长年终述职报告范文姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1页共8页xx年药店店长年终述职报告范文xx年的岁末钟声即将敲响，回首xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;二

2、是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。具体归纳为以下几点：1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了

3、解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。第4页共8页5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每

4、天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见)，使顾客满意的离开本店。7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的

5、业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进;2.对药店成本和质量严格监督，保障市民健康;3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。第4页共8页6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一

6、个最优秀的团队。第4页共8页xx年药监局副局长述职报告xx年，我作为食品药品监督管理局副局长,主要是分管机关内部工作。在市局和县局党组的正确领导下，我认真履行分管领导的职责，团结和带领干部职工一道，以“科学发展观”重要思想和十七大精神为指导，在思想上严格要求，行动上以身作则，管理上严肃认真，为食品药品监管事业做出应有的贡献。下面将xx年来思想工作情况作如下述职，请予评议。一、加强政治理论及相关法律法规学习，不断提高自身素质编辑。认真学习“科学发展观”重要思想和胡锦涛总书记的十七大报告，贯彻党和国家制定的各项方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。在脚踏实

7、地工作中追求理想，不断提高自己。积极参加各种政治学习及教育活动。结合工作实际，认真学习掌握新出台的相关法律、法规，努力提高自己的行政执法和依法办事能力。坚持理论联系实际，边做边学，在工作实践中，不断巩固和丰富业务知识，提高法制意识。第7页共8页二、工作方面，加强机关内部管理狠抓工作落实一是加强对机关人员的学习教育，努力提高全员的素质水平。在广泛征求干部职工意见建议的基础上制定并完善了合理可行的学习培训方案和配档表，坚持执行了每周至少集中学习一次的制度。定期组织全体行政人员学习国家政策和药事法规，并结合工作实际，交流执法心得，解答疑难问题。同时又与全市

8、稽查比武相结合，强化措施，在全局上下掀起业务学习新高潮，党员干部职工的整体素质有了新的提高，在全市稽查比武活