什么是市场营销

《什么是市场营销》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、浙江广播电视大学财经类专科毕业论文什么是市场营销？有些人理解片面，把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务…美国营销学权威菲利普·考恃勒认为“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点…。如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，订价、分销和促销

2、等工作做得很好，那么这些产品就会很容易地销售出去。”这标志着营销理论进入了崭新的阶段，企业的市场营销行为也完全超越了纯经济行为，而更多地体现了人文操作。１名牌战略的作用企业制定和实施名牌战略是社会营销观念的当然要求，也是企业立足现代社会的必要经营理念。因为：1、名牌战略可以帮助企业树立良好的形象2、名牌战略可以促进产品销售3、名牌战略可以提高员工向心力4、名牌战略有助于提高经济效益5、名牌战略是区域经济发展的龙头，能促进一方经济发展。使地区优势得以发挥，并以名牌企业产品为核心形成“互联网络”。2营销行为人文操作的意义2.1构成市场主体的是人，决定了企业营销活动必须

3、推进人文操作人是构成市场营销的根本要素，是企业营销活动的最终对象。在构成市场的人(人口)、钱(支付能力)、欲(购买欲望)三个要素中，人是主体，支付能力是基础，购买欲望是动机，三者缺一不可，然而人的因素是根本。因为市场说到底是由一群具有特定的需要并且愿意和能够以交换来满足欲望的潜在消费者所组成。企业营销服务于市场，构成市场的主体因素也就是企业市场营销的根本要素。可以说，没有人，就没有市场，也就没有市场营销。从霍桑实验中我们知道，人决不是单纯的理性“经济人”，而且具有较高层次的、较复杂的、有着各种需要的“社会人”。美国著名心理学家马斯洛把人的需要由低到高分为五个层次：

4、生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要，认为人对需要的满足追求是依次由低到高的，只有在低一级的需要得到基本满足时才会产生高一级的需要，也只有未满足的需要才会引起动机。恩格斯在《雇佣劳动与资本》一书中，也曾把生活资料概括为三大类：生存资料(满足基本生活需要的资料)、享受资料(提高物质文化生活水平所需要的资料)和发展资料(第8页共8页浙江广播电视大学财经类专科毕业论文满足人们本身体力和智力发展所需要的资料)。这都表明人的需要是有层次的，在支付能力既定的情况下，先买什么总要按一定的轻重缓急的次序。消费者购买行为取决于他的需要和欲望，而人的需要和欲望转变为具

5、体的购买行为除了受制于经济因素之外，还受到文化、社会等因素的影响，其中文化因素又是影响最深远的因素。它可影响到社会各个层次和家庭，进而影响每个人及其心理活动。文化是一个社会精神财富的结果，它包括民族特征、教育水平、生活方式、宗教信仰、价值观念以及世代沿袭的风俗习惯等。文化背景不同，人们认识事物方式、审美观念、行为准则和价值观念也就不同，其消费需求和购买行为也就显示不同的特色。如受教育程度高人，往往能更自觉地按照自己形成的观念、偏好选择产品和服务。我国幅员广阔，自古就有"千里不同风，万里不同俗"的说法，仅口味就有南甜北咸、东酸西辣之别。同是市场经济较为发达、较为成熟

6、的西方国家，如美国和德国，两国消费者的价值观念也有很大的差别。美国消费者认为新、奇的东西就有价值，对广告宣传有信任感，总想试一试。德国人则比较保守，不轻易相信广告宣传。这对于市场营销人员来说，必须有区别地开展市场营销活动。由于人的需要是不断增长的，因而整个社会的需求也是一个不断发展、变化的过程。在21世纪，人们的价值观和消费需求将发生巨大的变化，最主要的就是从物质方面转移到精方面。表现在追求美学性、知识性、体感性、脑感性和心因性等。适应这种变化，文化、娱乐和信息将会成为新的消费增长领域，所以企业营销活动走向人文操作也是必然的。2.2人文操作的营销行为具有攻心的效能

7、现代营销行为的人文操作是一种攻心营销,具有较强的影响力。30年代由于帝国主义向中国倾销商品，使中国民族工业岌岌可危，激起了国人对洋货的反感。天津东亚毛纺厂适时生产了"抵羊"牌毛线，意为"抵制洋货"，以唤起民族情、爱国心。这种民族意识的文化导向营销，产生了较强的号召力，引发人们争相购买。前几年上海慈溪大厦为了在市场竞争中保持营销优势，在保证商品质量过硬的前提下，以"情感竞争"为营销宗旨，先后推出"免费借出雨具"、"黄金手饰免费清洗"、"散装食品免费品尝"、"工艺品免费包装"、"大件商品免费送货"等数十种情感味极浓的服务项目。俗话说人非草木，孰能无情，商场对顾客报挑，

8、消费者当然