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时间：2019-08-02
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1、打印机的销售办公自动化设备实训项目一打印机的销售、使用与维护1教学组织及实施Textinhere企业销售经理角色校内教师学生观察员2教学组织方式分析客户需求做出选购方案提出需求，并设置销售障碍指定观察任务，填写观察记录表教师是导演设置工作情境，引导信息的收集整理，协调激励表演效果的正效应。观察员客户销售代表项目一激光打印机的选购（角色扮演法）通信客户服务中心3教学过程专业知识客户需求行业知识代理品牌选购方案规律总结项目一激光打印机的选购（学生“做”的过程）能力拓展4分小组布置任务客户A：想买一台激光打印机，办公室用，一般是A4文件，偶尔A3图纸，结实耐用，耗材
2、便宜，好维护。请大家推荐一款，价格要便宜，谢谢！客户B：某公司业务部需要打印大量的信函、计划书、合同等标准公文，对黑白稿的效果要求高，打印速度要比较快，由于打印量大，希望打印成本低。客户C：某建筑装饰公司，经常需要打印彩色标书，大型项目对画质和标书用纸的要求极为严格，不允许是使用照片打印纸。客户D：……5行业知识及所代理产品的品牌6教学过程专业知识的获取参考教材产品技术手册网络资源选购方案项目一激光打印机的选购（新专业知识的学习转化过程）其它信息学习过程工作过程7激光打印机的重要参数打印分辨率打印速度色彩饱和度最大打印幅面介质类型纸张容量首页输出时间最大打印能
3、力感光鼓寿命接口类型可扩展性易用性价格耗材售后服务专业知识8资源共享方案讨论经验分享9教学效果观察员HELLO~！·#￥%……~！·#￥%……通过任务驱动，学生实际模拟激光打印机销售过程，办公自动化设备10
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