HRoverview--员工的选育用留

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1、选、用、育、留之运用─部门主管的权责与人资的伙伴关系王怡众先生E-mail:wang.yechung@hi-p.com如何选择、培育、合理使用、充份发挥员工优越的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展？选、用、育、留的目标是”执行力”与”持久度”的关键。企业若能掌握优秀人才，运用80/20法则，发挥优秀员工的最大贡献度，便有机会创造企业最大的优势与竞争力。选、用、育、留之运用一、概论组织运作５MManpowerMoneyManagementMachineMaterialTime投入项目组织运作回馈系统控　制与计划目标比较一、概

2、论-企业策略与人力资源规划企业经营策略的主要塑造因素外在环境(社会，政治，法律，经济)人力需求(地理上的及职能上的)组织文化组织策略(达成具竞争性利益的计划)生产力的技术&工作上的配置一、概论-企业策略与人力资源规划企业策略与人力资源策略Mission宗旨使命Vision/Value愿景/价值观Objectives目标Strategies策略Tactics战术一、概论-企业策略与人力资源规划人力资源管理的精神、制度与执行管理靠制度、制度靠表单、表单靠电脑（流程与资讯）精神面制度面执行面一、概论-企业策略与人力资源规划一、概论-员工眼中的公司文化公司政

3、策与过去实际例子公司业务策略愿景/使命核心价值与原则决策与行为表现一、概论-人力资源管理的五大功能图组织设计工作分析人力资源推动变革选择任用薪资管理福利制度退休员工服务劳资关系（安全卫生）人力维护人力规划人力安置职位说明工作绩效升迁轮调教育训练生涯规划人力发展人力发展人员招聘用才发才留才选才育才用才一、概论-人力资源管理的人力资源发展训练与发展人力资源研究与资讯系统自主发展生涯发展组织工作设计人力资源规划工会劳资关系员工辅导薪资福利员工选拔任用绩效管理系统人力资源发展成果1：提高生活素质2：增加生产力3：提升产品（服务）品质4：提升人的自我实现与满

4、足感5：激发创造力6：人力资源与品质的发展InboundLogisticsOperationsOutboundLogisticsMarketing&SalesServices采购技术研究、发展、设计人力资源管理与开发基础活动：计划、财务、法律盈余利润M.Porter’sValueChain二、部门主管与人资角色直线主管与人力资源部门的伙伴关系：吸引人才新人引导与融入人才配置与发展向心力与工作投入营运结果客户人才流程财务潜在员工愿景/策略/文化企业需求人才需求绩效评估与奖赏二、部门主管与人资角色充份发挥人才价值二、部门主管与人资角色投入程度Commit

5、ment向心力Community作战力Competence企业组织能力Organizationcapability企业竞争力与股东价值人才资产直线主管HR人才价值一个好的制度一定是一个可以被执行的制度三、人与事的组合人事人格习惯兴趣爱好家庭背景知识经验人际关系公司部门分工个人合作组织团工作分析职位说明书职位评价测验问卷面谈教育训练制度人、事与制度人力资源发展的演进附属在财务或总务单位工业关系(IndustrialRelation)人事管理(PersonnelManagement)人力资源管理(HumanResourcesMgt)e-HR(Partne

6、rship)三、人与事的组合人力资源的指标Profit&Lost（管理者的角色）同业间比较（每人贡献度，组织各功能用人比率，组织成熟度)流动率直接人员薪资占每人贡献度比（产业别）管理人员对非管理人员比新进人员对年资超过一年以上人员比四、人力规划与预估需求部门单位人力供给预估四、人力规划与预估由提出人员申请到报道三个月使用期结束组织图工作分析职位说明书职位评估人力资源角色部门主管角色人员招聘过滤履历表协同面谈录取报到试用期产：满足订单、成本、时效、品质（随时被回绝）销：反向行销（广告、时间、成本、内容、地址、电话、e-mail)发：记录资讯（媒体效果、

7、人员掌握度、人才管道）财：成本(内、外部成本,士气、工作延迟成本)四、人力规划与预估–人员选择管理四、人力规划与预估–人员选择管理的实物人员招聘的方法（热媒，冷媒，人际，猎头公司）履历筛选的精准度（60分的人，企业成败，市场竞争）第一次接触即开始面谈（警卫，总机，秘书，交代清楚，面试状况，考试，问题水准）面谈方法（结构，多人，多次，高阶，评估中心）失效（很快决定或慢决定，五分钟与二、三周）报到（当天，一周，一月，三月的管理Mentor，Ange）☆对待别人的方式是别人期待被对待的方式传统公司的作法薪资的评定要素1.公平理论4.结构理论以工作、职务评价

8、方法，不同工不同酬2.新古典劳动市场理论以自由市场来调节，外面需求大则行情看好5.人力资本理论以激励的制度让