经典实用有价值的企业管理培训课件：麦肯锡思考、解决企业问题的方法

《经典实用有价值的企业管理培训课件：麦肯锡思考、解决企业问题的方法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、TheMckinseyWay麦肯锡方法MckinseywayPartⅠ：思考企业问题的方法PartⅡ：解决企业问题的工作方法PartⅢ：推销解决方案PartⅣ：麦肯锡生存第一部分思考企业问题的方法建立解决方案制定步骤80/20和其他一些重要规则“3”是一个神奇的数字1、建立解决方案以事实为基础严格的结构化以假设为向导“3”是一个神奇的数字以事实为基础事实是友善的：事实是你用以铺就解决措施之路的砖石，事实也是建立这一措施的柱子的砖石，不要害怕事实。收集和分析事实就是你存在的理由。积极的态度去分析实施问题在于：首先：事实弥补了内在的直觉的缺乏。其次：事实驾起了跨越可信度鸿沟的桥梁。

2、最后：要捕捉事实，利用事实，但不要害怕事实。严格的结构化对MECE泰然处之在解决商业问题（或其他任何问题）的时候，要把你的思路理清楚，在避免困惑及纠缠不清的同时，你的思考还必须是完整的。MECE(me-see)—“相互独立、完全穷尽”“其他事项”—避免在最高一层使用。以假设为向导在第一次会议上解决问题——最初的假设。解决一个复杂的问题就象是踏上了一个漫长的旅程。最初的假设便是你解决问题的地图。定义最初的假设创造最初的假设检验最初的假设定义最初的假设最初的假设的实质是“在你开始之前找出问题的解决办法”。假设仅仅是有待证明或驳斥的理论。不是答案。把最初的假设写下来，决定自己如何证明

3、或反驳他，就已建立了自己可以遵循的、通向最终可以被证明的解决办法的路线图。你自己专业、完善的知识结构是基础。创造最初的假设第一步：必须从事实出发下一步：必须把每一个最高一层的建议方案记录下来，然后把它分成问题。最后—完成“问题树”问题树—分解举例增加产品销售改变销售策略改善营销策略降低单位成本销首都五组织销售队伍技术基础促销策略产品质量包装消费者广告策略原料的获得生产程序分销系统检验最初的假设考虑到你对这个行业和你的客户或公司的了解。是不是你所能设计的最佳假设？是不是已经把所有的问题都想到了？是不是已经考虑到了关于此问题的所有关键驱动因素？你的建议方案是不是都是可行的、可证明的

4、？每一给人都应该做好准备推动团队成员的思维、检验新的思路。2、制定步骤问题不会永远是问题不要去重新发明轮子每一个客户都是独一无二的不要让事实去适应你的解决办法确保你的解决办法适合你的客户有时候你必须让解决方案来找你有些问题正好是你不能解决的……问题不会永远是问题有时候，一个商业问题会摆在你的办公桌上让你去解决。问题相当清楚，但不管要冲那个方向，在此之前，请你确保自己正在解决的问题——也可能它并不是先前交给你的那个问题。医生不会依靠病人自己对自己的诊断;深入挖掘。收集问题，问问题，到处逛。你让我去解决x问题，但真正有影响的是y问题的解决。尽到根据客户的最佳利益行事的责任不要去重新

5、发明轮子[第一部分]对大多数商业的问题而言，彼此间相像的地方要多于彼此间有差异的地方。这意味着，用较少数量的解决问题的技巧，你就可以回答范围较大的问题。这些技巧也许藏在你的组织的什麽地方，不是写下来了，就是在你的员工的脑子里。如果不是这样，那就利用你的经验形成你自己的工具箱。“作用力量”的分析框架。如：BPR每一个客户都是独一无二的商业问题之间存在许多相似点，但并不意味着相似的问题就有相似的解决办法。你必须用以事实为基础的分析去验证你的最初假设（或者你的胆量）。这会使你在让你的主意被人接受方面处于一个更加有利的位置。解决方法建立在最现代的管理时尚之上。信任并验证：最初的假设可能

6、是正确的，也请用足够的时间用事实去验证。不要让事实去适应你的解决办法要避免这样的一种诱惑，即把你最初的假设是做答案，把解决问题的过程看作是证明最初假设的练习。要保持一种开放而具有弹性的思维。不要让一种强有利的假设变成头脑僵化的借口。间或从对事实所进行的连续不断的收集和分析中停下来，考虑新的信息和你最初的假设适应程度如何？确保你的解决办法适合你的客户最绝妙的解决方案，即便是有堆积如山的资料支持，而且保证可以赢得难以记数的额外利润，只要你的客户或企业无法实施，那也是图劳无益的。要了解这个组织的优势、弱势和能力—什么是管理层可以做到的，做不到的，在你的头脑里要根据这些因素剪裁你的解决

7、办法。你承担着了解你的客户的局限性的责任。任何建议在局限性的范围内与其相适应。有时候你必须让解决方案来找你不可能每一次都能够建立最初的假设。有时候，客户会不知道问题究竟是什么，只知道存在问题，或项目的范围太大或者是太模糊，从最初的假设入手就毫无意义，或你会开拓一个新的领域，而你的经历没有内容有助于解决方案。只要你把事实收集起来进行自己的分析，解决方案就会自己找上门来。把足够的事实放在一起，把它们与某些创造性的思维结合起来，自然会得出解决办法。有些问题正好是你不能解决的……最后，你会碰到一堵比