终端导购销售实战十二式

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1、---有效销售---终端导购销售实战十二式招式总纲循序渐进,步步为营众志成城,共筑辉煌此招式必须全部掌握,融会贯通,并随机应变,才能发挥淋漓尽致,及至其最大威力第一式:正确的迎客技巧“531法则”:“5米关注、3米注视、1米搭话”总结:不要放弃任何一个能顾客接触的机会!第二式:主动出击估测购买范围“123法则”:“1讲,2看,3思考”总结:一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!第三式:帮助顾客选择(产品)型号“456法则”:“4定,5转,6做主”总结:许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了!第四式:说出

2、产品独特的卖点先“点”再“突”再“衬”后“下套”总结:一定把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这款词典,把另一款词典贬的一无是处。万一顾客想购买时那款词典怎么办呢?第五式:抓住顾客普遍最关心的问题“人有我亦有,人无我却有”总结:一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处,优势处!第六式:让顾客感受产品,提出异议“拒唱独角戏”总结:千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!第七式:某些时候要扮演专家角色“知己知彼,百战百胜”总结:先下手为强,即使是缺点也要变成优势先讲出来。第八式:是不是所有的优势卖点都要

3、讲呢?“察言观色,因势利导”总结:在一味介绍产品时,一定要注意下顾客的表现!第九式:目标顾客是否要转移呢?“锁定目标,先来后到”总结:别做丢了西瓜,捡了芝麻的行为!第十式:诱导顾客下定购买的决心“询问,暗示,一锤定音”总结:顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!第十一式:别疏忽借助卖场主管的力量“借力发力,游刃有余”总结:适当的时候记得借用外力!第十二式:做到了“粘”、别忘记最后的一“拦”!“是,但是”法则总结:顾客要走时,一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。导购说服顾客购买的最后三步第一步,直接问顾客是否意欲购买。第二步,重述顾客的顾虑。第三步,再

4、次向顾客保证他无须担心那些问题。与其他完全无视顾客顾虑的销售员相比,知道这样做的销售员往往能促进更多的生意,因为他更聪明!谢谢!THANKS!

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