欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:40388220
大小:51.00 KB
页数:5页
时间:2019-08-01
《21世纪卡通城(话术)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、21世纪卡通城培训话术一、顾问式推荐方案1、健康——安全Ø全棉质或灯芯绒面料是天然环保的面料;认证说明;Ø人性化的设计真正体现关怀,如全包裹的拉链设计;2、无拘无束——穿着感受Ø宽松休闲的款式和弹性的面料令他们伸展自如;Ø手腕关节处有耐磨防护;Ø良好的透气性和吸汗面料,保证衣服不黏身,无异味;3、自理能力——功能(小童)Ø避免背带、钮扣等设计,而采用单件套,按扣等;Ø深色衣服耐脏易洗;Ø裤筒、袖筒有卷边设计,弹性面料;4、自理能力——功能(大童)Ø拉链式的口袋帮助学会管理自己的东西,培养责任感;Ø轻、易洗、快干面料,款式休闲,有拉链口袋;5、情绪个性——款
2、式Ø款式可爱,色彩明快,图案活泼,美观得体的衣着提升孩子的自信心;Ø款式丰富,可搭配性强,能满足孩子出席各种活动的需求;6、面子工程——品牌ØPage5of5真正的大品牌,专为精英时尚家庭孩子设计,彰显您的眼光和品味;Ø真正的大品牌,塑造孩子精英气质,让您的孩子具备与众不同的自信;二、询问与描述及商品提示交替进行导购:您好,是给这位小朋友买衣服吧?顾客:是的。导购:小朋友长得很精神哦,叫什么名字呀?今天想要你妈妈给你买外套还是……?顾客:叫明明,看看裤子。导购:裤子在这边。(带领顾客进入裤子陈列区,边走边问)明明应该很喜欢运动吧。顾客:每天都是动个不停,都
3、不知道累的。导购:喜欢运动的孩子思维是很活跃的。我给您推荐两款,是我们刚到的新款,我认为比较适合明明,面料有些弹性,款式也比较时尚……三、询问就要问“YES”的问题Ø“如果穿起来小朋友自己不是很喜欢,买了也穿不了几次,反而是浪费,您说是吧?”Ø“小朋友这么活泼,款式要时尚一些,您说是吧?”Ø“小孩子买衣服,款式和面料非常重要,您说是吧?”Page5of5Ø“买品牌的服装售后服务比较重要,您说是吧?Ø“小朋友买偏时尚一些的外套,款式不一定要很夸张,但一定要能体现出个性,您说是吧?”四、右脑构图法Ø“您有没有感觉到穿了这件衣服,十分舒服透气”Ø“您可以想象一下
4、,六一时孩子穿着这身衣服……”Ø“这个书包既有档次,又时尚,孩子背着它的回头率是百分百,多神气”五、沉默挤压法Ø“难道您不觉得从款式、功能到质量,包括价格都是最适合您要求的吗?”Ø“您真的选对了东西,买得很值。”六、巧用意见领袖例证法Ø“现在象您这样有一定购买能力的家庭,孩子穿的基本上都是休闲时尚的款式。”Ø“我们老板家孩子都穿这个款,而且还拿了好几件送给他朋友家孩子。”Ø“这个款到货才几天,附近XX高档学校就看中了,买走十几件,作为六一表演时的衣服了。”Page5of5七、连带销售四个时机Ø套装销售“这件一起拿了吧,配套穿效果会更好。”Ø配饰销售“您看配
5、上一个小饰品,就有了不同的味道”。Ø多买达到促销条件“我们现在正在做促销,只要买满1200元就可以以6折的价格购买那边的衣服。”(手势指向6折特价区)Ø多买达到VIP条件(用计算器计算金额后)“这两件商品一共是580元,只要购满XX元就可以成为我们的品牌的VIP了,下次购买就可以享受VIP折扣,只差XX元了,再选多一件吧。”八、连带销售话术Ø“男孩子比较调皮,一件上衣还是好好的,裤子已经穿坏了几条。您还是多拿2条,我请示一下老板给个优惠价。”Ø“小明穿上这件无领衫更显得虎头虎脑和壮实了,要是配上一条收腿的七分裤和一双皮凉鞋的话,又活泼又帅气。”Ø“这条裤子
6、很有质感和档次,小朋友穿上特有型,如果再配上一件这样的马夹,一定会更出众。”Ø“这条裙子您女儿穿很合适,我们有部分偏休闲的裤子正在VIPPage5of5酬宾,现在买很划算,我给您推荐两款,您可以先看一下。”Page5of5
此文档下载收益归作者所有