如何设计有效的绩效管理体系(培训教材

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1、如何设计有效的绩效考核体系0主要议题导入篇流程篇KIP篇方法篇体会篇1导入篇HR经理要说服你的老板和员工，为什么要进行绩效考核角度一：绩效考核是HR管理的核心，HR管理是企业管理的中心工作分析员工招聘培训与发展绩效考核薪酬劳资关系HR规划2角度二：绩效考核有许多实际的用途工作指导人职匹配培训发展管理沟通职务升降人员评价奖金分配薪资调整管理流程……3角度三：根据绩效结果，可以解决企业管理的两个突出问题利益分配评判标准正式的员工绩效考核结果作为物质激励和人员调整的评判标准进程或阶段的绩效考核结果作为日常精神激励的评判标准工作改善

2、有效途径通过规范化的计划、沟通和绩效审查的工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效；同时改进考核对象的工作方法和绩效通过管理者和被考核对象的工作改善，以及给予绩效考核对人力资源配置的优化，从而提高组织整体的工作方法和工作绩效4导入篇各管理者要准确定位人力资源部HRHR与各部门HR与管理者各级管理者考核制度的制定考核制度的细化绩效标准的建立绩效管理的实施考核的部门特色落实到具体岗位计划、观察、评价、辅导、沟通5导入篇HR部门要履行新的责任设计、完善考核体系宣传、培训考核的目的、意义、方法等督促、检查各部门的贯彻实施收集反馈信息

3、，以作改进根据考核结果，进行人力资源管理决策及作出相应的人力资源开发计划6导入篇考核原则量力而行分层分类，自上而下，先单位后个人三公民主以业绩为重各个管理者要成为真正的“管理者”非理想化7流程篇公司、部门及员工KPI指标开发及协同季度考核及绩效评估年终绩效评估及持续改进绩效考核与管理季度考核及绩效评估总的思路8流程篇总体步骤2.战略协同明确本公司战略目标和业绩理念将它们与各部门目标进行协同3.开发战略CSF和KPI高级管理层举行研讨会，找出测量公司战略目标的指标4.开发部门KPI高层和部门管理人员举行研讨会，找出测量部门关键

4、经营活动的指标6.开发KPI定义为选定的指标起草详细定义、传递程序和目标7.开发报告表格设计报告指标的表格8.执行开始进行测量和报告指标，并按指标采取行动1.项目准备成立项目组，向全公司通报此项目精简开发出的指标，组合一套便于管理的指标，用于第一年5.为CSF和KPI分优先次序注：CSF:关键成功因素KPI：关键绩效指标9流程篇部门流程绩效改进计划绩效考核结果应用绩效面谈绩效考核部门年度绩效合同部门年度KPI指标公司年度KPI指标公司KPI指标库战略目标部门KPI指标库部门职能公司长期战略10流程篇个人流程绩效改进计划绩效考

5、核结果应用绩效面谈绩效考核员工年度绩效合同员工年度KPI指标部门年度KPI指标岗位说明书培训与发展激励11KPI篇先看一个例子直接领导打分业绩考评50%态度考评20%能力考评30%考评总分计划完成考评10%KPI考评90%硬指标软指标跨级领导打分下级员工打分直接领导打分跨级领导打分12KPI篇基本知识KPI（KeyPerformanceIndex）即关键业绩考评指标确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作

6、为KPI指标制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合选择KPI的原则对工作业绩产生重大影响的工作内容占用大量工作时间的工作内容13KPI篇两种思路之一每箱产品价格每箱营销成本应收帐款周转天数市场份额投资资本回报率息税后净营业利润投资资本–.选定的业绩指标业绩指标分配市场营销副厂长运营副厂长每箱产品生产成本每箱运作成本库存天数利用率利用率税收息税前利润固定资本运作资本+-利息-毛利润费用流动资产短期债务固定资产其它–-+收入生产成本营销其它运作应收帐款库存其它应付帐款厂房设备仓库–+++++从价值树推KPI14KPI篇

7、两种思路之二提升品牌战略定性的高品质的品牌组合关键成功因素（CSF）定性的高价值品牌市场领导品牌关键绩效指标（KPI）定量的战略目标定性的提升品牌从战略推KPI15KPI篇第一步：确定业务的价值树价值体系企业战略第二步：找出具有重大影响的关键业绩指标有重大影响的财务指标项目第三步：给各岗位确定关键业绩指标个人关键业绩指标......厂长副厂长副厂长部门经理选择KPI的过程16KPI篇企业战略目标XXXCSFKPIKPI定义争取稳步增长税利增长税利增长税利同比增长（增长率）新产品成功的新产品至少一项成功的新产品（年销售量大于X

8、XX，单位价格高于XXX元）提高人的素质和组织效力高效的绩效考核程序达到绩效目标管理目标完成数比对确定的总目标数满意的人员工满意度满意的员工数比对员工总数高素质的人力资源高素质的员工年人5天以上培训的覆盖面合理化建议被采纳的合理化建议方案数相对与上期的增长百分比巩固品牌组合高价值品牌组合高