智慧城市运营中心案例分析

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1、案例分析—智慧南京中心案例背景：南京市市长在指导智慧南京中心项目，并期望通过该项目实现：•整合来自14个市部门的运营数据，并揭示这些数据对智慧城市运作的价值；•使用一些典型的城市管理方案，展示智慧南京市中心第一期的能力；•展示信息化发展的成就。客户痛点：•传统的运营中心难以满足日常管理的需要，并缺乏与14个市有关部门的沟通渠道；•运营中心需要应急响应能力；•运营中心需要帮助解决交通管理和城市内涝。解决方案：智慧南京中心建设依托南京现有信息化建设基础上，创新管理实践，优化城市的服务和运作，以高标准建设，打造未来智慧南京的窗口。智慧南京中心当前主要建设需求如下：•展示：提供一个信息化成果的展示、沟

2、通、交流的平台。•城市监测、运行及服务：充分挖掘数据的价值，提供决策支持、协同和智慧服务。•智慧平台：开发全国一流、高度集成的软件平台，使之成为智慧南京中心运行的基础架构。以跨部门、跨地区的数据资源共享为基础，构建智慧南京中心展示、运行、服务的雏形，实现城市运行情况的可视化综合互动展现，同时以改善和提高交通运行效率，提高市民的出行体验，满足突发事件处置和应急管理对信息快速集成的需求为突破点，探索城市运行智慧型应用建设思路。逐步实现：•城市运行监控：构建城市运行管理的雏形。城市资源监控：将一期涉及各部门和地理位置相关的数据叠加到统一城市地理信息平台（GIS），做到基于城市资源信息的汇聚展示，同时

3、为构建未来应用和服务打下基础。智能报表：选取部分和城市运营相关的各部门数据做智能报表展现，为下一步城市运行指标的构建建立基础。•城市运行服务：构建智慧南京中心服务的示例应用进行价值呈现分析及决策支持类应用：构建一个分析及决策支持类应用，体现智慧南京中心对数据利用的能力。事件协同应用：构建一个城市事件的协同应用，体现智慧南京中心为城市部门间的协同的支持能力。智慧服务类应用：一期选取交通为抓手，构建交通领域智慧型应用，体现智慧南京中心为各部门服务的能力。•平台构建：搭建智慧南京中心运行管理平台，提供数据汇聚和处理能力，同时简化未来新应用构建。•标准建立：根据平台建设和后续运行维护的需要，制定相关的

4、各类业务、技术和管理规范及制度。案例分析—北京市安监局物联网示范工程案例背景：根据实现“平安北京”的工作目标要求，北京市安全生产监督管理局完成了共432项信息安全生产的总体框架工程，可以概括为：4级网络，联通市、区县、乡镇和企业的4级街道网络；3级平台，市、区县、乡镇的3级工作平台；2套保障体系，以及2套保障体系的法规标准、安全运行和维护。在安全生产的监督和管理方面，目前已经形成信息使用工作模式的总体规划、统一标准和公共构造、分类。客户痛点：•传统的运营中心难以满足日常管理的需要。同时，缺乏对紧急情况的响应能力；•要建立一个综合性的运营中心，对北京18个区进行安全监督。解决方案：•采用先进的物

5、联网技术，接入安全生产监督管理局重点监管对象，如：煤矿、金属非金属矿山、危险化学品、工业企业等主要风险点的各类状态感知设备数据，建设市、区两级预警管理平台；•采用IBMIntelligentOperationCenter和SPSS软件建设数据中心、业务支撑应用，完善IT基础架构和应急指挥设施，实现各类监测预警数据综合展现、各类报警事件分类分级调度处置、事故应急救援和事故调查辅助决策和安全生产形势趋势分析等功能。案例分析—智慧的舟山港航案例背景：•舟山港航管理局希望将其传统的运营中心升级为智能型运营中心；•舟山港航管理局希望为他们的客户提供更便捷的公共/业务服务；•舟山港航管理局希望建立一个国际

6、物流平台，以促进经济迅速发展。客户痛点：•传统的运营中心难以满足日常管理的需要。同时，它缺乏紧急应变能力；•港口人工报关业务效率低下；•舟山群岛包括1390个岛屿和3306个岛礁，有必要进行航线优化。解决方案：舟山港航的业务系统牵涉到的外部业务单位有航运公司、货主码头、船代货代、客运公司、理货公司、引航拖驳、海关海事、商检边检、气象水文等等。内部运作以航运管理、港政管理、总调度为主，加上安全监督、行政审批、规划建设、规费征收等单位。舟山港航综合信息服务系统是整个“智慧舟山国际港航”的一部分，将来的建设目标和重点是智能、创新、国际化，但由于目前的基础过于薄弱，项目定位在SOA架构和能力建设，将当

7、前业务系统的界面和数据数据部分进行整合，重视数据标准和GIS能力的建设。为此，项目的建设内容和目标为：•港航数据中心建设，实现数据标准和服务共享。建立港航数据中心，梳理港航业务流程、规范港航信息资源标准，建立主数据和元数据，实现港航各业务系统数据的抽取、清洗、转换、存储，统一管理和应用；建立面向SOA的数据交换服务体系；构建舟山市港航管理局数据中心运维管理平台。•港航综合信息管理平台建设，实现集中