保安员素质培训

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1、新保安员基本素质培训一期安防部欢迎各位同事参加培训保安员基本素质培训目录保安员素质和要求保安员行为规范事故处理基本程序保安员服务管理条例保安员基本素质培训-素质要求保安员应具备的两种思想和四种意识一、保安员是公司的第一张名片，第一扇窗口，是公司的脸面；二、保安员的形象直接代表公司的形象保安员基本素质培训-素质要求团队意识：你不是一个人，你的身后是一个团队诚信意识：先做人，后做事。做人，诚信为先保密意识：保守秘密走到哪都是条准则服务意识：绞尽脑计满足客户的需求保安员基本素质培训-素质要求保安员的定位半个警察：片警、刑警、交警、火警半个服务员：迎宾、客服保安员

2、基本素质培训-素质要求保安员的基本要求熟悉安全保卫基本业务（“五防”？）熟悉和熟练使用消防器材受过专业的肢体手势训练（车辆指挥手势）诚实本分、嫉恶如仇保安员基本素质培训-素质要求保安员十要十不要要坚持每天进步，不要原地踏步要捍卫公司利益，不要坚守自盗要热情微笑服务，不要泠漠无情要服从团队安排，不要个人主义要绝对秉公执法，不要徇私舞弊要坚守公司机密，不要信口开河要坚持中正立场，不要拉帮结派要严格落实执行，不要明知故犯要坚守工作岗位，不要擅离职守要时刻不卑不亢，不要阳奉阴违保安员基本素质培训-行为规范基本仪态上班时间必须着装整洁、穿好制服、戴好帽子、扣好纽扣，

3、严禁工作时间穿便服，禁止穿休闲鞋。上班必须站有站姿、坐有坐相、行走时要有雷厉风行。微笑服务，严格执法。保安员基本素质培训-行为规范保安员必须掌握的5个基本手势跨立立正敬礼指引取予保安员基本素质培训-行为规范保安员必须挂在嘴边的5句话您好谢谢麻烦您请再见保安员基本素质培训-事故处理事故处理——具体按《突发紧急事件处理汇编手册》执行总原则：发生任何事故，保持冷静如可自行处理，可自行解决，并及时上报上报上级领导如不能自行处理，立刻向上级领导寻求指示和支援切勿临阵脱逃，一走了之熟悉紧急事故电话：110120119122等保安服务管理条例国务院中华人民共和国国务院令

4、第564号《保安服务管理条例》已经2009年9月28日国务院第82次常务会议通过，现予公布，自2010年1月1日起施行。　　　　　　　　　　　　　　　　　　总理　温家宝二○○九年十月十三日保安服务管理条例第一章　总　　则　　第一条　为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定本条例。第二条　本条例所称保安服务是指：（一）保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务；（二）机关、团体、企业、事业单

5、位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；（三）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。前款第（二）项、第（三）项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。第三条　国务院公安部门负责全国保安服务活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。保安服务行业协会在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。第四条　保安服务公司和自行招用保安员的单位（以下统称保安从业单位）应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安

6、员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。第五条　保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。第六条　保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。保安员依法从事保安服务活动，受法律保护。第七条　对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员，公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励。第二章　保安服务公司第八条　保安服务公司应当具备下列条件：（一）有不低于人民币100万元的注册资本；（二）拟任的保安服

7、务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；（三）有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格；（四）有住所和提供保安服务所需的设施、装备；（五）有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。第九条　申请设立保安服务公司，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条规定条件的材料。受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审

8、核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、