计算机系统组装与维护技术 第6章 计算机系统故障维护

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1、第6章计算机系统故障维护6.1计算机故障检测的原则和方法6.2计算机系统软故障的维护6.3计算机系统部件的日常维护6.4计算机系统主要部件故障维护6.1计算机故障检测的原则和方法6.1.1计算机故障的检测原则6.1.2计算机故障的检测步骤6.1.3计算机故障检测的基本方法6.1.4计算机常见故障的处理流程图返回首页6.1.1计算机故障的检测原则1．先静后动2．由表及里3．先电源后负载4．先外部设备再主机5．先公共性故障后局部故障6．先主要后次要返回本节6.1.2计算机故障的检测步骤1．区分是软件故障还是硬件故障2．具体确定是操作系统还是应用软件故障3．硬件故障的检查步骤返回

2、本节6.1.3计算机故障检测的基本方法1．直观检查法2．清洁法3．拔插法4．交换法5．软件诊断法6．仪器检查7．比较法8．经验与仪器配合检查返回本节6.1.4计算机常见故障的处理流程图图6-1计算机系统检测流程返回本节6.2计算机系统软故障的维护6.2.1计算机系统软故障原因分析6.2.2计算机系统软故障分析与维护返回首页6.2.1计算机系统软故障原因分析1．丢失文件2．文件版本不匹配3．非法操作4．蓝屏错误信息5．资源耗尽返回本节6.2.2计算机系统软故障分析与维护6.2.2.1计算机开机启动软故障6.2.2.2计算机运行软故障6.2.2.1计算机开机启动软故障1．电源故

3、障计算机开机启动后，除电源输出电压正常外，还输出“电源好”（Powergood）信号，用于复位CPU，若无此信号输出，则不可能启动计算机。2．加载主引导记录错故障（1）无效的分区表产生的故障分析与处理。（2）加载操作系统出错故障分析与处理。（3）错误的操作系统产生的故障分析与处理。3．加载DOS引导记录错故障分析与处理（1）非系统盘错误故障分析。（2）磁盘引导失败故障分析。（3）命令程序错故障分析与处理。6.2.2.2计算机运行软故障1．病毒感染2．CMOS设置不当3．系统文件的误删除4．初始化文件遭破坏5．动态链接库文件（DLL）丢失6．硬盘剩余空间太少或碎片太多7．BI

4、OS升级失败8．软件升级不当9．滥用测试版软件10．非法卸载软件11．使用盗版软件12．应用软件的缺陷13．启动的程序太多14．非法操作15．非正常关闭计算机16．内存中冲突返回本节6.3计算机系统部件的日常维护6.3.1主机与板卡的维护6.3.2硬盘的日常使用与维护6.3.3光驱系统的正确使用和日常维护6.3.4软驱的维护6.3.5显示器日常使用与维护6.3.6扫描仪的日常维护6.3.7打印机系统的维护6.3.8计算机电源的使用和维护6.3.9键盘和鼠标的日常维护返回首页6.3.1主机与板卡的维护1．主机的使用与维护（1）开机后，切忌带电拔插主机与其他设备的连接线以及扩展

5、槽上的硬件，一定要在断电后拨插。（2）严格遵守开关机规程，开机时先开外设后开主机，关机时先关主机再关外设。（3）在开机状态下，绝对不允许搬运主机。（4）不宜频繁启动、关闭主机。（5）不可随意打开机箱，更不可在运行时用手摸元件或电路板，那样做可能会烧毁电路板卡。（6）不要将装有任何液体的容器放在主机箱上，以免引起机内短路。（7）开机后，机箱内有电源的小风扇轻微而均匀的转动声。（8）定期对主机箱进行除尘，保持主机内清洁。2．维护工具一般的除尘维护只需要准备十字螺丝刀、平口螺丝刀、油漆刷（或者油画笔，但普通毛笔容易脱毛不宜使用）就可以了。如果要清洗软驱、光驱内部，还需要准备拭镜头

6、纸、电吹风、无水酒精（分析醇）、脱脂棉球、钟表起子（一套）、镊子、吹气球（皮老虎）、微型吸尘器、圆形针、钟表油（或缝纫机油）、黄油等。如还需要进一步维修，则再准备一把尖嘴钳、一支试电笔和一支万用表。3．维护注意事项（1）有些原装和品牌计算机不允许用户自己打开机箱，（2）要轻拿轻放各部件，尤其是硬盘，摔一下可能就会损坏硬盘。（3）拆卸时注意各插接线的方位，如硬盘线、软驱线、电源线等，以便正确还原。（4）用螺丝固定还原各部件时，应首先对准部件的位置然后再上紧螺丝。（5）由于计算机板卡上的集成电路器件多采用MOS技术制造，这种半导体器件对静电高压相当敏感。释放的静电高压将损坏这些

7、器件。4．微机主机的拆卸（1）拔下外设连线（2）打开机箱盖（3）拆下适配卡（4）拔下驱动器电缆（5）拔下驱动器电源插头（6）拆下驱动器（7）拔下主板电源插头（8）其他插头5．计算机主机系统部件的清洁维护（1）清洁机箱内表面的积尘。（2）清洁插槽、插头、插座。（3）清洁CPU风扇。（4）清洁内存条和适配卡。返回本节6.3.2硬盘的日常使用与维护1．硬盘的正确使用（1）正在对硬盘读/写时不能关掉电源。（2）注意防尘，保持环境的清洁卫生。（3）防止硬盘受振动。（4）控制环境温度，防止高温、潮湿、磁场的影响。（5）定期整理