保洁员岗位责任管理制度

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1、保洁员岗位责任管理制度1部门工作职责1)负责服务范围内相关建筑物、公共区域、办公区域的清扫、保洁、消杀作业。2)负责对特殊区域使用的床上用品进行整理、更换。（相关项目适用）3)负责对客户及餐厅服务使用的桌布、台布、床上用品及清洁用品进行清洗。（相关项目适用）4)负责对康体中心的相关设施进行管理并提供相应的服务。（相关项目适用）5)负责对本部门有关的委外作业进行监督、验收。6)负责对采购的相关清洁用品、清洁工具及设备等进行验收和管理。7)负责对本部门的人、财、物等进行成本控制。8)负责协助其它职能部门开展相应的工作。9)负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。2主管工作职

2、责1)负责接受项目经理对本职工作的检查和指导。2)负责组织本部门人员完成上级下达的任务和目标。3)负责制订和修订职责范围内相关工作程序、作业指导书及管理制度。4)负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训、指导和考核。5)负责按相关文件要求对各岗位的清洁卫生质量进行检查、指导和考核。6)负责对委外作业的工作质量进行管理。7)负责对所属人员进行工作业绩考评。8)负责对本部门的工作执行情况进行统计、分析和改善。1)负责对本岗位代理人的培养。2)负责对采购的相关清洁用品、清洁工具及设备等进行验收和管理。3)负责本部门的考勤统计及员工工资的核算、审核工作。4)负责本部门员工宿舍的管理工作。5)

3、负责对与本部门相关突发事件的处理工作。6)负责组织本部门的文体及岗位技能比赛等活动。7)负责本部门与客户及其它部门的沟通与协调。8)负责组织召开本部门工作例会。9)负责对本部门的人、财、物的成本进行管理。10)负责对本部门使用的文件记录进行管理。11)负责完成项目经理交待的临时性工作任务。1班长工作职责1）拟订年度物业保洁计划、负责人员入职手续、物品消耗计划、清洁保养标准及检查标准工作程序，保证高质量完成物业保养工作。2）负责定期对员工进行岗位培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。3）巡视各区域清洁卫生，督查当班员工工作纪律，控制考核工作质量，监督、指导重大清洁操作，处理客户对清

4、洁方面的投诉，负责制定改进措施。4）合理分配及调度人力，编制排班表，申报所需的设备、清洁剂和服务项目，努力降低成本，提高效率。5）做好工作总结，主持例会，布置工作，解决难题，及时传达上级指示，定期向上级汇报工作。6）同其它部门做好协调、配合，检查各种设备的完好情况，发现问题及时报修，预防各种隐患的发生。1）完成上级交办的其他工作。1普通保洁员工作职责1)负责接受领班对本职工作的检查和指导。2)熟练掌握清洁作业所需的作业流程、方法和要求。3)负责对责任范围内的物品、设施等进行保洁、保养及消毒作业。4)负责对责任范围内的室内绿植的摆放情况进行监督。5)负责对使用的清洁工具进行管理。6)负责按

5、规定要求完成相关的质量记录。7)协助相关部门做好消防、安全、报修等工作。8)协助专项保洁员做好相应的清洁工作。9)负责完成领班安排的其它工作。2专项保洁员工作职责1)负责接受领班对本职工作的检查和指导。2)熟练掌握清洁作业所需的作业流程、方法和要求。3)熟练掌握相关清洁设备的操作方法和保养要求。4)负责服务区地面的清洁、保养及对玻璃及高空位置的设施等的清洁作业。5)负责按规定要求完成相关质量记录。6)协助普通保洁员做好相应的清洁工作。7)协助相关部门做好消防、安全、报修等工作。8)负责完成领班交办的其它工作。3机动保洁员工作职责1)负责接受领班对本职工作的检查和指导。1)熟练掌握清洁作业

6、所需的作业流程、方法和要求。2)熟练掌握相关清洁设备的操作方法和保养要求。3)协助本部门职责范围内的搬运作业。4)负责服务区内的消杀作业。5)负责服务区各电梯轿箱内外的清洁作业。（相关项目适用）6)负责按规定要求完成相关质量记录。7)协助普通保洁员做好相应的清洁工作。8)协助相关部门做好消防、安全、报修等工作。9)负责完成领班交办的其它工作。