业务高手如何让客户现场下大单

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1、业务高手如何让客户现场下大单1．推销自已：即把自己推售出去。首先你表现出来的行为举止得让客户记住你，信任你，认同你。这是首要做的工作，否则你没有机会推售你的产品。你可以通过很多方式：行为，语气，笑容，礼貌，等等。比如：我曾经在广交会上跟客户合照，在照片注明姓名，发E-mail给他，让他对我印象很深2.当交谈出现冷场时：当我们不知道该跟客户聊什么的时候，我们要去谈我们想知道的信息，比如：客户是做贸易的还是批发零售的，公司名字，产品的价位，数量，在国内有多少供应商等。但要注意，语言不能太僵硬，要通过一些话题来引接，很自然的去交流。3..有自已的风格：作为销售员，一定要热

2、情，大方，尽量能与客户拉近距离。每个人都有自已的性格特点，要扬长僻短，努力发挥自身的优势，祢补不足。4.当客户带有翻译人员时：尽量不要通过翻译人员，（最好让翻译在一边坐着吃糖，喝水）,直接跟客户沟通，让客户知道我们可以独立为他服务，不需要通过翻译或跟单。5.注重细节：要从小事情做起，不能给客户提供错误信息，避免给公司造成不心要的麻烦。6.尊重客户的选择：客人喜欢的东西（产品），就算我们觉得不好或不好卖的，都不说不好，客户选择的永远都是最好的，因为他们有自已的市场，有自已的适销客户群。所以，作为销售员要支持客户，给客户信心，并在适当的时候赞美客户眼光好，能把握时尚之类

3、的话，客户就会越挑越开心，越挑越多。在这里的时间也会让他觉得很开心，很舒服，因为每个人都喜欢赞美。7．了解客户：客户来到公司后，不要急着介绍我们的新款，让客户慢慢挑，从客户挑选的包中，我们可以看出客户的风格，最后再介绍给客户，这样效果会比较好。如果我们一开始就盲目介绍的话，可能不是客户喜欢的，介绍多了只会让客户觉得反感。8．语气要肯定：跟客户交谈时，不能出现maybe等词语，说话要自信，坚定。如果有什么不清楚的请客人稍等，确认后再给客户回复。9．确认时需注意的问题：确认时，一定要清晰地表达出来。不要儿戏，要严肃。跟客户谈话时不能声音越来越小，说到最后都听不到了。特别

4、是做外贸的，口语表达一定要清楚，否则客户会觉得很烦，不想再跟你讲下去了，觉得跟你很难沟通！10．不要带有色眼光去看待客户：客户来到公司，不管有没有定单，或者订多订少，我们都要拿出100%的热情。客人来公司看包，就说明他是做这个行业的，今天没有下单，总有一天会下的，或者你的热情让他觉得没办法拒绝，他可能也会介绍给他的朋友。11．报价注意的问题：报价时要从高报起，即使订PU也要从真皮报起，有了对比，价格问题就不大了，不同款式之间，也要先报价格高的。12．客人要求降低价格时：客户要求降价时，我们不要马上答应，要一点一点的往下降，让客户觉得我们的价格是实价，回旋的佘地不大，

5、我们为他做的已经够多，已经很为难了。（订量也是如此，不要太爽快答应客户）自已做不到的事情不能马上回绝，要让客户觉得你虽然无法为他做到，但你很乐于帮助他一起解决问题，帮助他协商。13．讲话要有感情的流露：放话时要面带笑容，这是自信的表现，也是对客户的尊重，笑容不是强装出来的，是要发自内心的。14．记住客户：见过面的客户，我们一定要记住对方的名字，也要记住见面时所以生的对你印象比较的细节，当你下次见到客户，你能很准确而且很热情的叫出他的名字的时候，他会觉得你很亲切，无形中拉近了你跟客户间的关系。他做生意时也一定会想起你。15．客户要求确认时：当客户要求确认时，不要说“知

6、道了”，要和客户再认真重新复述一下，不要让客户以为你做事不严谨，不认真。如果以上要点你能做到,相信客户会很容易信任你,并且跟你合作.如何成为一名优秀的网络销售员一、营销人员必备的基本知识和能力（一）．营销人员容易犯的十大错误。1．没有真正懂得什么是营销？也不明白营销什么？2．害怕失败，自信心不足；3．希望任由事态发展，对成功抱有过大希望；4．说的太多，听得太少；5．对客户说不该说的话；6．不知道何时成交；7．不知道如何成交；8．有懒惰情绪；9．不重视细节；10．不及时跟进；（二）．客户范围凡是有意向上网的中国企业都是我们的潜在客户，一般来说，以下企业上网意识会强一些

7、：1.新开张的企业；2.经常在媒体上打广告的企业；3.有外贸业务的企业；4.有品牌形象的企业；5.在同行业里有较高市场占有率的企业；6.同行业竞争激烈的企业。（三）．推销技巧的基础1．了解自己的企业。。2．了解本公司的产品。3．了解客户。我们对所寻找和接触的客户的产品结构、经济效益、营业状况、内部机构、竞争同行等必须了解，以便应付客户可能采取拒绝和拖延等各种行动时，岔开话题，寻找新的切入口。此外，我们还必须了解客户的购买期望：（1）客户真正需要的服务是什么？（2）客户希望获得什么样的利益？（3）客户希望得到什么样的优待？（4）客户的付款条件。4．调察市场情况。我