管理学基础 张金成 25806管理学（共11章）

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1、管理学张金成工商管理教研室主要内容●管理导论(一)管理与管理学概述●管理导论(二)管理系统●管理思想史(一)早期●管理思想史(二)古典●管理思想史(三)现代●管理思想史(四)当代主要内容●管理的基本原理与方法●管理职能（一）计划●管理职能（二）组织●管理职能（三）领导●管理职能（四）控制●企业、企业组织与企业经营管理“袋鼠与笼子的故事”“禅宗故事”“七人分粥的故事”----思考：什么是管理？什么是组织？CH1管理概述本章引例：“管理寓言故事”组织是指一种由两个及其以上的人组成的，具有明确目的和系统性结构的实体。1、两个及其以上的人组成；2、明确的组织目标；3

2、、系统性的组织结构。组织是管理的载体，组织存在的基础是人们活动的社会性。组织的定义*关于组织的静态和动态概念：1、作为n.可理解为一个实体，为了达到某些特定目标，经由分工与协作以及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。（正式组织与非正式组织）2、作为v.是一种管理职能，是指创造、维持和发展组织结构，并使组织结构发挥作用和完成组织目标的过程。管理就是对一个组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制以实现组织目标的过程。1、管理的对象；2、管理的手段；3、管理的目的。管理的定义*人力资源资金资源物质资源信息资源计划组织领导控制组织目标的达成管理概念示意

3、管理即“管人和理事”管理的目的：有效地达成组织目标。——经济目的为企业创造出最佳的经济效益——社会目的为国家创造出最佳的社会效益管理的手段：计划、组织、领导和控制。尊重人格价值，发挥内在精神，满足合理的需要，提高人的士气。管理的本质：协调管理的重心管理的重心是人——事在人为，物在人管，财在人用，管理的重心是人。管理的核心是处理人际关系管理即管人和理事——大老板管人，小老板管事。管理的基本特征（了解，教材P4-6）管理是任何组织集体劳动所必需的活动管理的对象是组织所拥有的各种规模资源管理是一个为组织目标服务的有意识、有目的的行为过程，它离不开机制的作用管理的过

4、程由一系列相互关联、连续进行的活动组成，可以粗分为计划、组织、领导、控制管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标管理的主体是管理者管理的内涵管理的科学性和艺术性*(详讲）管理的二重性(略讲）管理的综合性和不确定性(略讲）管理的性质*（管理的本质属性）管理是一门科学，也是一门艺术；科学是教我们“toknow”；艺术是教我们“todo”。管理是一门科学，是对管理活动规律的理论概括。（管理实践---管理经验---管理理论）管理是一门艺术，是把理论成功地运用到不同的情况中去。管理的科学性和艺术性*管理的科学性成倍放大生产力的功效管理也是生产力

5、!生产力=（劳动力+劳动工具+劳动对象+科学技术）×科学管理管理的艺术性因人而异统筹艺术——站得高，看得远决断艺术——当断不断，反受其乱用人艺术——用人不疑，疑人不用应变艺术——处变不惊，反应敏锐管理艺术管理的自然属性：由生产力决定的。管理的社会属性：由生产关系决定的。“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动，不过它具有二重性。”------马克思，资本论，第三卷第431页，人民出版社。管理的二重性(略讲）管理的综合性和不确定性(不讲）管理的综合性：由管理过程的复杂性、动态性和管理对象的

6、多样化决定的。管理的不确定性：由管理环境的动态性和管理对象的多样化决定的。管理者是对全部或部分从事管理活动人员的总称，即管理者是负责对组织资源进行计划、组织、领导、控制的人员。管理者1、按管理层次分高层管理者：组织中最高领导层的组成人员中层管理者：组织中中层机构的负责人员基层管理者：生产经营第一线的管理人员2、按管理工作的性质与领域分综合管理者：负责整个组织或部门全部管理工作的管理人员职能管理者：在组织内只负责某种职能的管理人员3、按职权关系的性质分直线管理人员：有权对下级进行直接指挥的管理者参谋人员：对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的管理者管理者的

7、分类管理人员的知识和技能构想技能Conceptualskills人文技能Humanskills技术技能Technicalskills高层管理人员Topmanagers中层管理人员Milldlemanagers基层管理人员Firstlinemanagers管理者的技能管理者的角色：是指特定的管理行为类型。（你可以设想一下你所扮演的不同角色以及你所期望的不同行为）人际关系角色（interpersonalroles)包含了人与人以及其他具有礼仪性、象征性和法律性的义务或职责。信息传递角色（informationalroles)包括接受、收集和传递信息。决策者角色(

8、decisionalroles)作出抉择的活动。管理