实创装饰董事长孙威打造家装套餐模式新标杆

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1、实创装饰董事长孙威：打造家装套餐模式新标杆   主持人：亲爱的各位网友大家好，欢迎走进大众网嘉宾访谈室，今天做客我们直播间的是来自北京实创装饰集团董事长孙威先生，孙总你好。   孙威：你好。   主持人：明天，也就是12月22日，北京实创装饰济南分公司落户开业，恭贺孙总，又一家分公司落地开花。好多关注家装行业的消费者，如果您留心的话，会发现在家装界流行一种叫打包服务的方式，也就是我们常说的套餐模式。但是您肯定不知道，套餐模式的开创者就是坐在我身边的孙总。孙总作为这个好家装的这个开拓者，您给我们介绍一下这个正宗的套餐模式应该是怎么样一种形式呢？   孙威：实创

2、的这个装修套餐呢，实际上最早是在1998年，这是借鉴了工装的模式，那把一个整体打包的一个服务，给家庭装修的客户提供，直到2005年我们在北京才开始大范围的推广，那么这个装修套餐实际上说白了，就是一个家装的整体结果方案，为客户提供一站式的，包括基础施工、建材、设计整体的一个打包的服务，那么这就是我们装修套餐一个核心。   主持人：也就是说咱们实创推出的38800、68800，还有98800的套餐，这里面都涵盖了哪些内容呢？   孙威：是这样，我们的38800、68800、98800套餐，我们内部把它叫做三系、六系、九系，准确的说三系套餐其实是我们的一个入门级的

3、，比较经济型的一个套餐，但是即便是这样一个装修套餐，我们也配置了大概30%的进口产品，我们六系套餐当中我们配置了60%的进口产品，九系套餐当中配置了90%的进口产品。并且套餐的定位是有着非常明显的区别的，三系套餐的定位就是经济型的一个套餐，那么六系套餐里面就涵盖了很多国内国外主流一线产品，那么九系套餐基本上就是以进口产品为主，包含了一部分国内的一线品牌的主流产品。那么我们所有套餐当中都包含了墙面的涂料、地面的地板、瓷砖，卫生间的洁具、瓷砖，包括淋浴屏等等，那么还有厨房的橱柜、烟机、灶具等等，那么这些产品全部会打包在一起，其中很多产品还有定制产品都是我们自己工

4、厂生产的，所以在品质上，在交货上更有保证。   主持人：家装中最大的一个猫腻就是增项，所谓增项就是说我们前期签个一万五的工程，到结账的时候，往往需要交纳五万五，甚至八万五，那咱们实创388、688的套餐，是否可以真正做到装修一口价？   孙威：在我们2005年推出装修套餐以来到现在，我们自身也经历了很多的镇痛，比如说我们的一些施工队会利用顾客的这种不专业去诱使客户多增加一些没必要的项目，或者说原本套餐当中已经包含的项目，再另外向客户收钱，那很多顾客并不太清楚这些东西，那么造成了一些不必要的这种开支，那现在实创经过七八年的发展，我们已经把我们的标准化装修的套餐

5、产品，已经经过很多次的完善，我们目前在北京乃至全国范围内，我们推出装修一口价，实际上是在最大限度的保护消费者的利益，那么可以说从根本上能杜绝这种恶意的增项。但是在这个住宅装修当中，还有很多是消费者个性化的一些需要，这些东西是并没有包含在套餐里，但是我刚才讲了这只是针对一些极为特殊的个性化的需要，那么大部分标准化的产品是全部在这个套餐里。如果消费者没有特殊的需要的话，是一分钱不需要再花。   主持人：就是说我们可以完全做到装修一口价，满足基装的全部。   孙威：对，而且这个恶意增项当中，主要集中在这个水电改造，我们对水电改造做了严格的限制，就是绝对能做到这个一

6、口价包死，那除了水电改造以外，一些非常个性化的，比如客户的一些特殊要求，这个是需要再重新商定。   主持人：孙总您刚才也谈到了我们有自己的木门品牌事业部，橱柜事业部，还有家具事业部，您是否能给我们详细的介绍一下，也让我们心里有一个底。孙威：是这样，我们的这个四大工厂从2006年开始，陆续的投入使用，包括木门，包括家具，包括橱柜，还有建筑材料，我们的建材生产主要包括了混合砂浆、墙衬、腻子粉、勾缝剂等等，我们为什么要投资这个建材和刚才讲的这个木做工厂呢，主要原因就是我们在和这个其他的合作单位在做这种合作当中，发现了好多的问题。如果我们自己不去生产的话，是很难在这

7、个过程当中把控质量，并且在一个合理的时间内完成交付，那么在这个国内有限的几个品牌厂家，他们自身的产能都严重不足，那么名牌厂家的这个供货很难满足自己渠道的建设，那么很多相对不成熟的一些小的企业，在为一些装修公司提供OEM的合作，但是在这个OEM合作过程中，确实是经常会出问题。比如说我们最早的时候，2005年把橱柜直接分包给几个小的橱柜工厂，结果是这个橱柜工厂由于自己没有足够完善的生产能力，门板还要进行二次外包。这就会导致消费者家里的一个木做产品，被O了两次，这个无论是时间还是品质，是很难得到保证的，这是我们自己投资工厂的一个主要目的。   那么现在不仅仅是这个

8、四大工厂，我们还自建了物流车队，也就是说我们实创的客