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1、顶尖销售员的十个秘密DISCOVERYTENSECRETSOFTOPAGENT客户的类型所有的人都是我的客户,但谁是我真正的客户?你的客户是什么类型?视觉型听觉型嗅觉型味觉型触觉型感觉型小测试我喜欢他(她),是因为他(她)的---A身材太棒了()B脸很漂亮()C服饰打扮有品味()D声音极有魅力()E身体某些部位如手,腰,胸…()F皮肤非常好()G身上有种特别的味道()H难以抗拒的笑容()I口味与我完全相同()J谈话投机()K体贴与关心()L好习惯如不抽烟不酗酒()M情话绵绵()练就良好的应变力及心理承受力积极心态DISCOVERY
2、TENSECRETSOFTOPAGENT哪怕生活给我一只酸涩的柠檬,我也要把它做成一杯爽口的柠檬水,再喝下去!我这个月最想达成的三件事:1我想凭我的能力应该能够做到的事是____2我认为经过我的努力肯定能够做到的事是____3我坚信只要我自己不放弃就一定能够做到的事是____关于这三件事的过程:1我已经考虑好如何去做的事是____2我已经开始付诸行动的事是____3我需要得到一些帮助的事是____关于这三件事的结果:1最快的完成时间是____2最好的实施结果是____3最差的实施结果是____按照行之有效的行事历工作自我管理DIS
3、COVERYTENSECRETSOFTOPAGENT并不是所有的拜访都会产生业绩,但绝大多数业绩都因拜访而生;成功需要付出的代价很大,而不成功付出的代价更大!每月一日先破零周一举绩成规律三周之内目标搞定月末几天悠闲开拓一日破零心里笃定月初没问题月中没关系月底没办法快乐的工作模式推销之前先把自己推销出去建立交情DISCOVERYTENSECRETSOFTOPAGENT一个自信的人,才让人相信;一个对自己商品满意的人,才会让别人满意你的商品.推销员本身的优势会为所推销的商品加分,让商品增值!※选合适的时间,在合适的地点,穿合适的衣服,
4、讲合适的话,做合适的事.※让自己所做的第一件事,或所说的第一句话从服务开始.※让微笑做你的挡箭牌,避其锋芒,而绝不与客户争辩.※让客户感觉轻松没有压力,尤其是要让客户露出笑容.※让自己成为与客户同类型的人,通过交谈,建立感情.※让自己成为与众不同的人,以求留给客户深刻的印象.怎样将自己推销出去?拥有属于自己的目标销售客户群目标市场DISCOVERYTENSECRETSOFTOPAGENT如果没有形成自己的目标市场,那么主顾开拓将会成为你心中:永远的痛.目标市场适合自己的市场有共同语言的市场有挖掘潜力的市场高促成率的市场信任你的市场
5、经济收入富裕的市场区域性的市场相融一致的市场占已有的客户量30%以上的市场有特定需求的市场尚待开发的市场职业团体的市场目标市场有一定社会关系的市场充分地准备且有效地约见准客户访前准备DISCOVERYTENSECRETSOFTOPAGENT＃突击电话拜访＃具有特别意义的信函＃报章相关资料的剪辑＃对于准客户信息的收集在接触中用提问控制面谈并发现需求控制面谈DISCOVERYTENSECRETSOFTOPAGENT派遣是解决企业现在或未来问题的,不幸的是很少有人坦然面对将来的事,而我们就是要通过不断的提问让人们明察.筛选准客户他会不会
6、买?寻找购买点他会买什么?接触发现需求恭维寒喧闲聊家常信息交流管理话题管理烦恼掌握以利益体现产品价值的各种说明方法说明技巧DISCOVERYTENSECRETSOFTOPAGENT把产品研究得无微不至的人是专家;把产品解释得无微不至的人是傻瓜.语言讲解的说明通过事实的说明边说边写的说明说明的方式说明的方式用计划书的说明运用资料的说明充满感性的说明所有的说明都是为了让客户发现产品的价值:它有什么好处?它将如何用?它是否不可替代?对成功的销售说明的定义:1强调本计划是特别针对该准客户的;2为准客户预备并提供数种解决其问题的方案;3提供
7、准确的资讯,以及有力的旁证,加强产品的可信度;4讨论可能发生的意外事件,使准客户相信你的计划是足够的;5重复提到该服务能给准客户带来的好处;6在说明的过程中自然地提到费用,并把它化解为可行的,有能力承受的并且是有价值的;7以专家的口吻和角度,帮助准客户做出最后的正确的抉择;采用贯穿整个销售过程的成交试探促成妙招DISCOVERYTENSECRETSOFTOPAGENT最划算的事情莫过于安全,有保障,再加上点利益.但并非每个人都能悟透,并立刻去实现它的.促成的方法开口要求成交加倍成交法对比成交法选择成交法C.L.O.S.E成交法假定
8、成交法试探成交法促成方法不断从客户与准客户中获得拜访名单获取推荐DISCOVERTENSECRETSOFTOPAGENT洞悉服务行销的真谛售前服务DISCOVERTENSECRETSOFTOPAGENT售后服务其实又是一种售前服务,它们都围绕着同一
