转科交接PDCA

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1、转科交接记录专项分析为确保医疗安全，使患者得到更好的专科治疗，进一步规范护理文书书写，同时提高护理人员的职业素养，我科对护理文书书写进行了规范，并于2016年2月份对科室护理文书书写进行检查。共抽查2.1-2.10号10天的交班记录60项、20份体温单绘制，20份医嘱单处理、20份病历的排序共120项，检查过程中发现存在多种问题：交接班记录漏签名1处未总病人数2处，涂抹3处；交接单存在问题分析汇总序号项目频次累计累计%1无交接日期303062.52漏项53572.93无分娩日期43981.34与交接本不符34287.55无出手术室时间24491.76交接

2、时间不准确24695.87涂改248100通过柏拉图分析，将整改重点定为：交接单无交接日期、漏项、无分娩日期、与交接本不符。系统因素患者转科交接记录不规范护士因素对转科交接记录重要性认识不足责任心不强安全防范意识不强人力资源不足交接单不规范培训考核不到位管理因素质控小组督导检查不到位护士长监管不到位行为因素护士对转科交接本及交接单填写掌握不牢固转科交接制度落实不到位未严格执行转科交接流程目标：转科交接记录规范。P（计划）：1、加强护理安全、岗位职责及职业道德知识培训，提高护士责任心，增强其安全防范意识。2、进行转科交接制度及流程培训，规范交接单及交接本的

3、填写，强化护士对患者转科交接记录的重视程度。3、调动科室质控小组的积极性，加强日常督导检查。4、护士长加强管理及安全知识学习，提高自身综合素质，加强科室管理，加大监管力度。D（实施）：1、召开护理质量与安全管理会议，对护士长进行安全知识培训，进一步增强护士长安全防范意识。2、各科室对护理人员进行安全知识、岗位职责等相关专业知识培训，增强护士安全防范意识，提高其责任心。3、护理部对手术患者、产科患者及剖宫产新生儿等交接记录单进行修订，规范了交接单及交接本的填写，并组织培训及考核。4、科室质控小组加强督导检查，护士长加大监管力度。C（检查）：1、科室护理质量

4、控制小组随时检查转科病人交接情况。2、护士长加大工作考核力度，每周检查，发现问题，及时整改，并纳入量化管理。3、护理部加强督导检查。A（效果）：通过培训、考核、检查、督导等一系列整改措施的落实住院患者转科交接记录填写较前规范，合格率明显提高，各种交接单字迹清晰、无涂改、交接时间准确，但个别科室交接单仍有漏项，需进一步改进。整改前后对比护理部2014.10.16