汽车厂制度汇总

《汽车厂制度汇总》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、安全文明生产管理制度1、安全文明生产应由有关科室（人员）分管，全厂由厂长负责，各车间科室由车间主任（科长）负责，班组由班组长负责。2、企业领导和分管科室（人员）应定期组织职工学习；贯彻执行并严格遵守国家有关法律、法规、规章。3、企业每个职工都应树立“安全质量第一”的思想，工作中严格遵守安全操作规程，确保安全生产。4、各生产车间、仓库、停车场，有毒、易燃物品，应制定安全防护措施并配备安全防护设施和消防设施；企业防护设施和消防设施；企业职工工作时应按规定使用防护用品，并会使用安全和消防设施；安全防护设施和消防设施应定

2、期检查。5、各机电设备压力容器和易燃、易爆、有毒物品均应制定其相适应的安全操作规程，操作人员和转岗人员应经培训合格后方可上岗。6、如发生安全事故，险立即采取措施减少损失外应及时向上级和有关部门报告；事后应组织有关人员进行原因分析鉴定，分清责任并制定防止类似事故发生的措施。坚持“三不放过”（未查清事故原因不放过，未制订有效措施防止类似事故发生不放过，责任人未从中受到教育不放过。）的原则。7、维修人员工作时应穿戴整洁，按规定使用防护用品。8、全企业职工都应树立“一切为了用户”的思想，接待客户应热情周到，做到“文明用语

3、，礼貌服务，诚恳待客”。9、厂区、车间的清洁卫生应有人负责管理，清扫，不使用的机具，设备，工作用品应摆放整齐有序。10、在修车辆应按规定停放，并做好拉手刹、塞三角木，架车等安全工作；拆下的零件，工具，应放入洗件盘内，放出的润滑油冷却液应专用容器，收集后集中中存放，做到油水机件（长大件除外），工具不落地；需在驾驶室车厢内操作应将座垫、靠背、地毯等套上罩，防止脏污，装合零件应按工艺规范的要求清洗干净，按规定注油后装合。11、车辆修完后，应将零件、总成及车辆外面的油污擦净。12、汽车出厂后，应及时清扫地上的零件，油污、

4、油渍；架车凳、机具、工具应清理干净放回规定存放地。环境保护管理制度为了使我场有一个清洁、卫生的维修场地，保护人民健康，防止环境污染和生态破坏，特制定本环保措施。一、在工作场内，不准乱扔废机油、废纸、不准将废油随意乱倒。二、将换下的废件统一在指定的地点存方。三、将废油倒在指定的容器内。四、对必须使用化学用品指定专人保管、定点存放，定点使用.严格管理，保护人身健康。设备管理制度设备是企业生产经营的重要物质技术基础，设备管理是保证正常生产秩序，提高维修质量和经营效果的重要物质保证，为此特制定如下管理制度。一、设备的规划

5、，更新：设备管理人员应根据本厂维修等级、经营规模和经营特色，以及发展目标，编制本厂设备配置规划。根据生产需要和本厂资金状况，制定年度更新计划。厂长审核，确定实施。二、设备选购设备管理人员根据市场信息，按照适应本厂生产需要，技术先进，性能可靠，操作方便，维修容易，价格合理的原则进行考查，选型订货，购置。三、设备验收、安装调试1、首先检查包装是否完好，设备外部有无损坏，再按装箱单、说明书清点附件和资料是否齐全，设备是否完整。2、技术人员根据说明书要求进行安装调试，合格后移交使用部门操作人员试用，并负责指导操作人员掌握

6、设备性能使用。3、经走合试生产后，由设备部门进行验收、编号、建帐、立卡、资料存档。4、革新和自制设备必须进行技术论证，试运行确认合格后，方可作设备验收。四、设备的使用与保养1、操作人员必须熟悉设备正确操作方法，达到“四会”即“操作、会保养、会检查、会排除一般故障”才能上岗操作。2、严格操作规程，严禁超负荷运转。3、设备必须谁使用，谁保管，公用设备必须明确专人负责保管设备保管人员应严格按说明书进行日常维护保养，重要设备还应写运转、保养记录。4、设备管理人员，应定期检查设备技术状况，及时安排设备维修工作。五、设备事故

7、处理设备出现事故，应按“三不放过”的原则，明确事故性质，分析事故原因，落实责任，使相关人员接受教训后，及时处理，并写记录，资料存档。六、设备报废凡设备磨损严重，经大修后也无法满足生产工艺要求的，技术落后，无法满足生产技术要求的，维修费用过高不如更新合算的，短期内浪费能源和原材料的价值超过购置新设备的；有严重污染的，无法改善的，都应予以报废。七、其它规定。服务质量承诺客户抱怨受理程序和电话客户的投诉由技术负责人、值班长、质检人员、电话回访专人负责受理，技术负责人负责处理；重大投诉转交企业法人处理。投诉电话：XXXX

8、XXX流程重大投诉、调解无效的投诉由企业法人处理。客户抱怨受理执行规定1、客户抱怨由班组长、车间主管、质量总检、技术负责人、电话回访员和服务负责人受理。由车间主任、前台主管、配件主管负责处理。具体规定和分工如下：客户对服务态度、服务质量的一般现场投诉：首先由车间主管、技术质量总检和前台主管负责现场处理，事后向技术负责人汇报并做好记录。2、客户对车辆质量和配件质量的一般现场