TOC制约法入门必备

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1、TOC制约法theoryofconstraints——解决问题的逻辑高德拉特(EliyanhuM.Goldratt)TOC制约理论创始人以色列物理学家、企管大师从小志在教人思維方式代表作《目标》——生产管理领域《绝不是靠运气》—分销管理领域《关键链》—项目管理领域《仍然不足够》—管理信息技术领域《醒悟》—供应链领域《抉择》—如何有效思考，获得幸福人生什么是TOC理论核心：整个系统的绩效通常总由少数因素决定，这些因素就是系统的制约因素。系统的强度就取决于其最弱的一环，而不是其最强的一环要提高一个系统的产出，必须要打破系统的约束TOC法运作思路指标目标瓶颈5步逻辑

2、基础思考程序➋现在和将来都能获得更大利润➋衡量指标顺序:有效产出➔库存➔运营费用➋找出➔挖尽➔迁就➔松绑➔回头思维工具➊最重要！➊改变什么➔改变成什么➔怎么改变➊企业的真正目标！➊持续打破瓶颈！➊必要性逻辑、充分性逻辑➋现状图➔冲突图➔未来图➔必备图➔转变图➊系统具有固有简单性，没有解决不了的矛盾列举现状中的各种问题，通过整理分析，找出核心问题。找出前提条件和必要条件之间的假设错误，消除冲突，达到目标。设置中间目标，制定实现中间目标的具体行动方案，逐步实现目标。思考程序：怎么改变改变成什么改变什么五大核心步骤识别(Identify)系统约束开发(Exploit)

3、系统约束其它活动服从(Subordinate)开发约束的需要提高(Elevate)约束产能，使其不再是约束回到(GoBack)步骤一，不要让人的惰性称为系统约束例1：一家特色水饺店的业绩改善之路案例背景：一家特色水饺店，虽然只生产和销售一种水饺，但是销路很好，并且供不应求。但关店后，一些没卖完的半成品（面和馅）就要报废。整个流程如下图：每天水饺店营业12小时，上午7点到晚上7点。每份水饺（12个）卖6元，其中原料3元。小店的营运费15000元每月（含工资、租金和水电等）。每天1班12小时，员工隔天轮休，小店天天营业。除店长、收款台和服务环节外，制作流程每班有5个

4、员工，以手工和常规设备进行生产，不过手工是该店特色所在，一般人难以在短期内学会某些特别的技能。现在，整个小店每天卖出水饺300份，利润多少？按TOC的计算法：利润=有效产出－成本-费用=（6－3）×300份×30-15000=12000我们为小店制定一个改善的目标：不通过大的投资，短期内把利润提高一倍（利润翻番，但不能扩大店面，也没有容量增加设备人力，且不能24小时营业，因为晚上7点到第二天7点一般没生意可做能实现这个目标吗？1.识别系统约束我们测出每个工序岗位的小时产能（份）2.开发系统约束每小时能包饺子32份，理论上可以得到384份，但实际上只有300份。为

5、什么？即使包饺子岗位12个小时不缺人，也只能获得345份水饺。为什么？增加的利润是（6－3）×45×30=4050元3.令其他一切迁就以上决定在瓶颈前安排一个工作堆，即缓冲（Buffer）消除瓶颈缺料每天销售就达到384份，增加39份可增加利润（6-3）×39×30=3510元在制品浪费，损失达到原料成本的5%左右（原料价3元×345份×30天×5%=1552元）缓冲管理，导致报废减少了利润可增加=1552元4.为制约松绑提高包饺子工序的生产率工艺改进：增设一个前置工序，交由备馅工序做每小时产出增加4份可增加利润=（6－3×95%）4份×12小时×30天＝453

6、6元第一次：多产出了45份第二次：多产出了39份第三次：原料成本的降低5%第四次：多产出了48份一共多产出了45+39+48=132份，那么，总共增加的利润=多产出的销售额+原来每天300份的5％成本节约增加的利润=132X（6-3X95％）X30+300X3X30X5％=12474+1350=13824（元）5.回到(GoBack)步骤一，不要让人的惰性称为系统约束约束可能来自企业内部，也可能来自外部，优先处理内部约束约束可能来自物料(Materials)、能力(Capacity)、市场(Market)、政策(Policy)，公司固有的制度、员工的态度、习惯例

7、2：如何让羊早点回家第1步：桥第2步：挖尽桥的产能第3步：迁就桥，拉绳、羊排队、羊爹驮小羊、跑步全速过桥第4步：打破桥的瓶颈，拓宽桥第5步：回到第一步TOC的九条原则-1(1)平衡物流，而不是平衡能力(2)非瓶颈资源的利用程度不是由它们自己的潜力决定的，而是由系统的约束决定的(3)资源的利用和活力不是同义词，利用是指资源应该利用的程度.活力是指资源能够利用的程度(4)瓶颈上一小时的损失，则是整个系统一小时的损失TOC的九条原则-2(5)非瓶颈上获得一小时的节约是毫无意义的(6)瓶颈控制着库存和产销率(7)转运批量可以不等于加工批量(8)加工批量应该是可变的，不是

8、固定的(9)安排作业计划