电子商务概论精彩试题及问题详解58967

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1、实用文档第二部分《电子商务概论》试题及答案一、填空:1、互联网最基本的特征是(互动)、(共享)与廉价。2、电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是(电子商务)平台,第三层是各种各样的(电子商务应用系统)。3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容:(EDI标准)、识别卡标准、(通信网络标准)、其他相关标准。4、EDI的工作过程是:制作订单、(发送订单)接收订单、签发回执、(接收回执)5、电子金融包括网络银行、(网络保险)、(网上证券交易)、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、(电子支票付款)、(清算)7、所

2、谓物流,是指物质资料从(供给者)到(需求者)的物理性流动。8、降低配送成本的途径(混合配送)、(差异化配送)、合并配送、适当延迟。9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的(起点及环节)不同,两条物流渠道上(流动的内容)不同。10、CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套(解决方案)、CRM是一种(应用软件系统)。11、电子商务是通过改变企业业务活动中的(信息)流程来改变企业(业务)流程文案大全实用文档12、在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由(直线型)结构转化为一种(网状)结构。13、目前,In

3、ternet提供的基本服务有:WWW、(远程登录)、文件传输、(电子邮件)Gopher服务、网络新闻14、(认证中心)是在(电子商务)交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。15、网络银行技术主要包括(硬件技术)和(软件技术)两大类。16、目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即(直接销售)模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即(间接销售)模式。17、从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、(中观物流)和(微观物流)18、第三方物流是物流(专

4、业化)的一种形式,指物流配送活动由商品的(供方和需方)之外的第三方提供。19、BPR的技术手段主要有(流程图的设计与分析 )和( 标杆瞄准法)等。20、按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:(自营性)呼叫中心和(外包型)呼叫中心。21、任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流、商流、(资金流)和(信息流)。文案大全实用文档22、接入Internet的方法有(局域网连接)、(专线连接)、拨号连接。23、认证中心的职能是(颁发证书)、更新证书、查询证书、(撤销证书)、证书归档。24、在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是(对称密钥体制

5、)和(非对称密钥体制)。25、网上保险是指(保险公司)或新型网上保险中介机构以(因特网)和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的(个人理财)服务,不断调整其剩余(资产)的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。27、物流具有系统性、商品性、(信息依赖性)和(层次性)28、物流包括运输、储存、(包装)、装卸搬运、配送、(流通加工)等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统。29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送到用户手中的一些企业和部门

6、的业务活动及其相互关系构成的网络,它包括物料来源、(产品生产)、(运输管理)、仓储管理甚至需求管理,通过这些功能的集成,把产品和服务提供给最终用户。30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,充分利用(数据仓库)和(数据挖掘)等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策,以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。文案大全实用文档二、单选:1、在商务活动的四种基本流中,()最为重要。A、物流  B、商流   C、资金流   D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是()A、电子商务的本质

7、是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括()A、假冒的防范  B、私钥的安全防范   C、认证人员违规的防范   D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则()A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。5、1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在()诞生。A、美国  B、英国   C、日本   D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是()A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式   C、券商理财模式   D、

8、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按()划分的。A、物流的

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