某商业项目物业—顾问及资产运营管理系统服务规定合同

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1、实用文档XXXXXX项目-资产运营管理顾问服务合同甲方：法人代表人：注册地址：电话：传真：乙方：XXXXXXXXXXX物业管理有限公司法定代表人：注册地址：电话：传真：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将自己持有的XXXXXXXX（商业项目）委托乙方进行资产营运管理顾问，双方经过友好协商，就商业项目资产运营管理顾问服务事宜达成一致意见，并签订本合同共同遵守。文案大全实用文档一、总则1.物业基本情况物业名称：XXXXXXXX物业范围：XXXXXXXX（商场1F-7F及车库部份）（以下简称“该物业”）2.坐落位置：XXXXXXXXXXXXXX

2、XXXX3.甲方聘请乙方作为该物业的经营管理顾问，乙方以经营管理顾问身份就物业提供法律法规、租赁条款、管理公约（如有的话）、该物业管理制度和本合同所规定的所有管理服务，并行使经营管理顾问的所有职权和职责。二、委托管理事项及委托管理期限1.依据本合同乙方应实施的经营管理顾问的范围和领域包括以下各项：1.1.开业前工作内容1.1.1.装修管理1.1.1.1.制定承租户装修管理流程和各种文件范本。1.1.1.2.监控各商务装修进度及隐蔽工程情况。1.1.1.3.室内机电配置分配。1.1.1.4.组建二装协调团队，审检二装形象。1.1.1.5.协助组织商铺装修竣工验收

3、和督促安排租户如期开业。1.1.1.6.与项目部协调各二次装修与各系统连接事宜1.1.1.7.项目工程建设协议建议。文案大全实用文档1.1.1.管理公司及管理制度的筹备1.1.1.1.租赁及管理公司的设立。1.1.1.2.启动初期部分相关费用预算建议。1.1.1.3.人力资源及行政制度建立。1.1.1.4.员工招聘、培训。1.1.1.5.制定各项管理规章制1.1.2.财务管理1.1.2.1.收银系统安排及使用。1.1.2.2.财务预算及年度现金流量结算。1.1.3.客户服务1.1.3.1.设计客户服务工作流程、内容。1.1.3.2.主要职能为协调各部门与租户或

4、顾客诉愿，政府机构沟通。1.1.3.3.协助组建客户服务团队，指导如何处理消费者投诉。1.1.3.4.建立客户服务各项工作制度。1.1.3.5.制定相关工作详细流程及注意事项，如：铺位交收工作指引，各项费用收取工作作指引，商户装修管理工作指引等。1.2.开业后工作内容1.2.1.财务管理1.2.1.1.落实收银系统的正常使用。1.2.1.2.营运费用测算和调整。文案大全实用文档1.1.1.租赁管理1.1.1.1.租户调整策略。1.1.1.2.持续招商。1.1.1.3.租户续租管理。1.1.1.4.租赁合同管理及保管。1.1.1.5.品牌调整策略。1.1.1.6

5、.业态优化调整组合策略。1.1.2.推广计划及执行1.1.2.1.制定年度活动档期排定、相应媒体投放计划、地区大型活动参与、与活动赞助商合作。1.1.2.2.相关媒体及政府部门公共关系维系，有效运用媒体资源。1.1.2.3.制定相关VIP系统及VIP活动规划和对于重复消费的激励计划与实施。1.1.2.4.推进购物中心的市场地位及影响力，提升其整体收益。1.1.3.客户服务1.1.3.1.日常客户监督与服务，对相关工作提供建议。1.1.3.2.工商、质检等政府相关部门工作协调。1.1.3.3.监督购物中心、商户各项管理制度。1.1.3.4.制定商场及租户管理的各

6、项规章制度。1.1.4.行政及人力资源文案大全实用文档1.1.1.1.人力资源及行政制度建立。1.1.1.2.员工招聘、培训。1.1.1.3.员工保险、薪酬福利制度完善。1.1.2.日常营运及物业管理服务1.1.2.1.巡查商铺。1.1.2.2.客流与业绩分析。1.1.2.3.协助财务部门进行租金和物业管理费的催讨。1.1.2.4.基础物业管理服务1.1.3.风险评估及管理1.1.3.1.风险预测及应对策略。1.1.3.2.商户和租赁法律纠纷。2.委托管理期限：第一阶段采取顾问形式处理（以下简称＂第一阶段＂），即XXXX年XX月XX日起至开业前六个月：由XXX

7、X年XX月XX日至开业前六个月。第二阶段采取全权委托形式处理（以下简称＂第二阶段＂），开业前第六个月至开业后。三、权利义务1.甲方之权利义务1.1.甲方有签约商家、租赁合同条款的最终决定权。文案大全实用文档1.1.甲方应及时向乙方支付本合同中约定的各项费用。1.2.审核乙方申报的运营预算、费用支出申请。1.3.审定乙方制定的营运管理方案、预算及相关收取标准；1.4.检查监督乙方资产管理工作的实施及制度的执行情况；1.5.审议乙方在年度管理计划、资金使用计划及决算报告，审定乙方提出的管理服务年度计划、财务预算及决算。2.乙方之权利义务：2.1.根据甲方的委托范围

8、提供经营管理服务，并接受甲方的监管与考