人力资源管理用工篇——外包服务手册

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1、人力资源服务－用工篇外包服务手册外包手册目录基础篇：认识与理解人才外包1进阶篇：为什么选择人才外包2升华篇：选择与众不同的服务商3运营篇：我们的服务与操作流程4服务商：上海人才市场5基础篇劳务派遣定义外包的本质是他人投资形成的专业能力和资源的利用，将自己不专业的事情交给专业的人去做。人力资源领域中的人事代理、劳务派遣、人才外包都是外包服务中的具体形式。劳务派遣业务是近年我国劳动力市场根据市场需求而开办的新的人才中介服务项目，是一种新的用人方式，可跨地区、跨行业进行。目前，在人力资源领域，外包已经逐渐成为了劳务派遣的代名词。不同的服务机构，在借助其掌握的资源产生不同的服务方

2、式供企业客户选择：全方位的人才派遣；减轻事务的人事代理；嫁接招聘的劳务派遣；阶段项目的人才租赁；税收优化、社保运营、工龄归零、风险规避的人事外包。基础篇　　劳务派遣·定义人事代理是指将人力资源的事务性工作按企业发展需求代理出去，代理情况下用工主体不会发生改变，员工仍和企业订定劳动合同。劳务派遣是指用人单位根据用工单位的要求，双方签订劳务派遣协议，将与之建立劳动合同关系的劳动者派往用工单位，受派劳动者在用工单位的指挥和管理下提供劳动，用人单位从用工单位获取管理费，并向劳动者支付劳动报酬的一种特殊劳动关系。外包承揽是指将企业岗位职能或生产任务寻求机构外包，由其招聘组合相应的人

3、员提供外包承揽式的服务。（这种做法更多的是为了避免劳务派遣的种种限制，更灵活地适应企业生产经营）基础篇劳务派遣·资质分析１、营业执照中的劳务派遣、人才派遣，明确了其经营范围。２、营业执照中的劳务服务、劳务输出，明确了其经营范围。３、非正规就业组织的劳务服务，由于发票三年免税的优势加入经营。一家机构到底是否具备经营资质，归根结底，是在于税务部门对期差额缴税的认可，是否可以开具代收代缴的发票，而不是收据。当我们在思考劳务派遣的发展空间，如何跳出劳动合同法的规制，行业选择了业务承揽（外包模式），他们两者间的区别是什么？外包承揽是法律许可的经营形式，劳务派遣是劳动合同法定义的用工

4、形式用人单位用工单位劳务派遣劳动者劳务派遣协议支付派遣费用等工资等劳动合同关系提供劳动指挥命令关系上岗协议一重三角的劳动关系劳动合同基础篇　劳务派遣·关系劳务派遣中的关系一重劳动关系两方用人单位用工单位三性用人单位用工单位被派劳动者纽带委托关系默视担保双层唯一－实质招工－用工支付-负担一重双层劳动关系外包手册目录基础篇：认识与理解人才外包1进阶篇：为什么选择人才外包2升华篇：选择与众不同的服务商3运营篇：我们的服务与操作流程4进阶篇为什么选择人才外包在中国，不同企业选择人才外包因其特定的需求而决定外资办事处代表处需要的是用人资格的解决。事业单位等需要的是编制问题的处理。内

5、资企业需要的是工资总额的避税。制造业需要的是劳动力的供给。中小企业需要的是减少事务。进阶篇为什么选择人才外包当外资机构进入中国市场时，他们把人才租赁的概念带入中国，充分的符合了国家法律所规定的临时性、替代性、补助性的岗位特性，当岗位存在以下情形时，外包将是一种比较灵活的用工模式：非核心工作（替代性高的工作）临時空缺人力的工作短期性的工作突增量的工作繁忙時补充人力的工作项目性質的工作者编制受限时的工作不具备用人主体进阶篇为什么选择人才外包使人力成本得到预先控制和降低运营成本提高灵活用工比例减少行政管理人员额外的管理时间弹性用人机制化解用人风险专业化服务提升竞争力降低

6、用人成本外包的根本原因释放内部资源专注于核心业务调整资源重点改善人管服务的质量促进重整利益服务改善借助于专业知识和专业资源获得无法由内部取得的资源处置容易管理失控的业务这是现代人力资源服务机构共同总结的外包优势，相信可以影响不少机构的选择。进阶篇选择供应商的标准如何选择评估外包机构的能力？“能与企业共进退，能够参与企业实际工作的劳务派遣单位”，大和小根本不重要服务能力服务流程的控制能力从效率与经验两方面体现顾问服务的提供能力派遣过程中涉及问题的解决能力应变能力企业资质的应用能力企业资质可以提供哪些有利于企业的服务法律法规的应对能力政府出台的政策与争议发生时的处理能力

7、外包手册目录基础篇：认识与理解人才外包1进阶篇：为什么选择人才外包2升华篇：选择与众不同的服务商3运营篇：我们的服务与操作流程4服务商：上海人才市场5升华篇　　创造与众不同的人才外包价值为什么选择人才外包我们只做自己专业的！专业需求精力需求成本需求外包的本质就是对他人投资形成的专业能力和资源的利用！升华篇我们的外包优势１、使人力资源服务得以改善；２、使人事事务流程得以顺畅；３、使人事用工风险得以控制；４、使劳动法规政策得以贯彻；５、使配套服务资源得以运用。专业需求说明：１、我们熟悉与善长运用劳动法规政策，服务过程中企业在招退人