中国电信手机报俱乐部方案需求分析

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1、中国电信手机报俱乐部方案需求分析1、明确俱乐部的目标运营中心需求：计划依托俱乐部平台，开展营销、省公司支撑等支撑工作，做为营销支撑工作的重点工作。目标是把俱乐部作为一个平台，重点对开展营销、省公司工作起到支撑作用。根据目标的锁定，俱乐部做什么（有人、有事儿、如何把人和事儿结合起来）聚集用户（什么样的用户）我方理解：聚集一批使用手机报业务的外部领袖和内部专家级员工，通过外部领袖和内部员工的引导，使俱乐部能吸引更多手机报的普通用户有意愿了解俱乐部动态、有意愿在俱乐部交流并能在互动中推广手机报，订购手机报。产品展示（展示什么内容）我方理解：手机报分模块介

2、绍，包括手机报的基本信息、样刊等；手机报进行中的营销活动展示，便于用户浏览到最新手机报活动；手机报的关注度排名，订购排名；手机报的其他相关信息，例如如何正确浏览到手机报、手机报FAQ常见解释等。互动交流（如何链接用户和产品）我方疑问：讨论是否要在俱乐部中建立论坛如何调动用户在俱乐部线上活跃，讨论是否要建立用户积分机制奖励活跃用户，让用户带动俱乐部内的氛围。（目前移动手机报俱乐部中尚未简历论坛，所以用户是否活跃无统计依据）是否要建立一个手机报疑难解答专家角色做为俱乐部的代表，在互动交流中解答手机报用户的问题，拉动互动。2、俱乐部的意义所在我方理解：①

3、从中国电信方面通过俱乐部的建立推广，增强用户对手机报增值服务的认可，提升手机报品牌形象；省公司在推广手机报中，更多了一个可利用的渠道；提升手机报用户粘度、忠诚度、提高用户apru值；通过俱乐部的互动和推广，提升手机报产品的业务量；通过俱乐部用户线上线下互动活动，可从中了解用户体验，为产品优化提供有说服力的依据；增强中国电信品牌文化传播。②从用户方面优先体验最新手机报产品，有机会免费体验；通过会员间的产品推荐积分，积分兑换话费、线下门票等奖励（是否简历积分制）；增强对手机报最新信息的了解；通过定期的俱乐部活动找到一批志同道合的朋友；通过俱乐部，可树立

4、出一批手机报用户专家级别领袖，满足用户的心理需求。3、俱乐部的实现形式我方理解：备选如——WEB版手机报俱乐部（站点、微博、贴吧等）、手机终端内置（STK）手机报俱乐部、线下实体俱乐部等。WEB版手机报俱乐部：需要搭建一个网站，需要团队开发、技术逻辑实现、运营维护、优化、客服支撑等。手机终端内置（STK）手机报俱乐部：需要中国电信手机终端支持、需要开发适合各种手机终端适配的技术端口，可把俱乐部内置到适配机型中，开发团队、周期，以及开发成本需要考虑。目前中国电信手机终端共有600多款天翼手机投入市场，其中包括300款3G手机天翼智能手机是指安装了相应

5、开放式操作系统的天翼手机，至今约有25款天翼智能手机在售。与中国电信合作开发天翼手机的厂商多达70家，其中有国际知名品牌摩托罗拉、三星、LG、HTC等，国内“后起之秀”华为、酷派等。线下实体俱乐部：我方理解：需要文案策划人员策划、UI设计师设计物料、项目执行经理分析可行性和具体落实、现场工作人员组织落地活动、奖品发放专人采购发放、活动主持人等等。（是否考虑？开展难度和成本需要考虑）综上，WEB版手机报俱乐部成本和可行性最高。4、明确需求分析（需要和运营中心讨论商定）我方理解：①俱乐部用户特征了解现有手机报用户的特征：关键字：18-35岁，大学生、白

6、领、上班族等了解潜在手机报俱乐部用户的特征：关键字：玩家、追求潮流、性格外向、活动能力强等②俱乐部面向的领袖用户主要有以下两类：中国电信内部员工从外部邀请参与的手机报专家级用户③俱乐部用户交流内容通过引导让俱乐部用户间交流互动围绕手机报的相关内容展开5、撰写系统建设主要围绕俱乐部功能需求开始进行建设（需要和运营中心沟通）线上首页要求：——活泼、有范儿、免费——提供论坛交流功能——提供下载样刊或者俱乐部会员刊物——提供俱乐部用户个人信息管理功能线上论坛：——发帖、回帖、搜索、交流板块设置、会员积分体系、奖励等线下——定期组织俱乐部座谈交流（可沙龙模式

7、，成本计算需考虑）6、推广思路梳理（需要和运营中心讨论商定）线上推广：通过189邮箱、天翼宽带客户端、手机报、WAP/WEB互联星空门户通过各种适当的方式，推广本俱乐部；电信内部员工鼓励登录注册，带动俱乐部的活跃度等。线下推广：定期组织沙龙、座谈、各类活动，发展新俱乐部成员。7、时间计划安排2011年9月：手机报俱乐部可实施性方案讨论2011年10月：手机报俱乐部方案确定2011年11月：手机报俱乐部建模2011年12月：手机报俱乐部搭建2012年1月：手机报俱乐部试运营、各渠道推广宣传2011年2月：手机报俱乐部正式运营2012年3月：手机报俱乐

8、部优化2012年4月：手机报俱乐部线下活动策划2012年5月：手机报俱乐部线下活动开展2012年6月：手机报俱乐部线上、线