打造高效团队(下)

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1、●（自我牺牲）●（抗争）PP-1处理冲突的取向有原则无原则不协作肯协作●（逃避）●（妥协）●（团队协作）PP-2’04/12/0817.5亿美元StephenWard’05/12卸任杨元庆PP-3’09/02②①③PP-4有争议性的问题可以先搁置。参考作法就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方。你让一步，我让一步。把不是问题的问题先抛开。双方各出条件交换。PP-5’24/05李富春PP-6’45美国大使赫尔利宋明理学VS资治通鉴PP-7有争议性的问题可以先搁置。就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方。参考作法对

2、主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”。PP-8万钢/科技部陈雷/水资部徐绍史/国资部PP-9有争议性的问题可以先搁置。就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方。参考作法对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”。公司决定的就是对的。（麦当劳准则）PP-10’90/10/08深圳麦当劳中国第一家PP-11停顿型组织断层断层断层断层部门A部门B部门C部门D部门EPP-12PP-13各大桥标高18米~50米’06PP-14参考作法强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示。再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们不够团结的地方。对各个部门

3、之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。美国经验+日本经验15PP-16参考作法强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示。再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们不够团结的地方。对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。积压公文的弊病非得解决不可。美国经验+日本经验PP-17变动型组织项目（程序）2项目（程序）1项目（程序）3项目（程序）4部门A部门B部门C部门D部门EPP-18PP-19PP-201.尽量站着说话。2.尽量在桌边讨论。3.尽量用一张纸。——比尔·盖茨PP-21’07PP-22我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导

4、员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。——美国管理文摘PP-23参考作法总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持。PP-24PP-25参考作法总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持。项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限（dead-line）。PP-26PP-27项目经理要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。PP-28’06第11届国际交流会议PP-29项目经理要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。项目经理应将全盘意见做成一览表，并指出其中相剋的地方，且提出最妥善的对应之道。PP-30PP-31团队有如一个“冰

5、山”，看不见的部分比看得见的部分更重要。PP-32冰山PP-33冰川PP-3491PP-35马关条约1895/04/17PP-36PP-37PP-38流通市值国内第1交易及综合国内第1出口保理全球第12’10世界500强第121(中国最佳私人银行)共同危机感PP-39共同目标共同意识与共同责任共识——就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”。PP-40PP-41索尼14.9%尼康16.3%佳能17.9%柯达11.6%奥林巴斯8.8%富士5.1%松下3.9%卡西欧3.7%PP-42’07PP-43不管是“X理论”还是“Y理论”；不管是“工作导向”还是“人际

6、关系导向”，都是以“折衷兼顾”为最终目标。（布莱克-莫顿模式）PP-44乡村俱乐部管理（1，9）权威—服从管理（9，1）123456789低高关心工作987654321高低关心员工（9，9）全方位管理（5，5）中庸管理无为而治管理（1，1）·员工教育程度高·产品技术含量多·市场竞争激烈·公司需要创新PP-45PP-46乡村俱乐部管理（1，9）权威—服从管理（9，1）123456789低高关心工作987654321高低关心员工（9，9）全方位管理（5，5）中庸管理无为而治管理（1，1）·员工教育程度一般·作业流程标准化·市场竞争较规范·公司以大量生产为主PP-47PP-48

7、团队精神就是一种教育与规范家庭（伦理）企业（规章）学校（纪律）社会（秩序）世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多同样的特质。PP-49家庭（伦理）PP-50PP-51PP-52’02’11/08/05冬奥代表王濛、刘显伟开除(国家队)，周洋也主动退队。PP-53徐祖耀’21’42’95PP-54家庭（伦理）学校（纪律）PP-55PP-56PP-57家庭（伦理）企业（规章）学校（纪律）PP-58小托马斯·沃森IBM大型机59PP-60家庭（伦理）企业（规章）学校（纪律）社会（秩序）PP-61