第1章操作系统概述

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1、ERP原理与应用教程管理学院王彦dtszwangyan@163.comERP在中国，风风雨雨30年无处躲避的全球竞争企业管理的困惑当ERP迎面走来的时候，我们头脑中会有各种各样的疑问……2一个企业的例子——生产厂长的问题？设计：产品结构修改物料用量增减材料代用销售：预测不准品种变化数量变化交货期变化?库存：现货量已分配量即将入库量失窃、报损??计划生产厂长的烦恼产品信息生产信息库存信息工厂价值最大化3ERP是什么？ERP能够做什么？4一个身边的例子：其实ERP我们并不陌生5亲爱的夫人，晚上我想带几个同事回家吃饭，可以吗？”订货意向商务沟通当然

2、可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？66个人，我们七点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、鸡蛋汤…，你看可以吗？发出订单订单确认没问题，我会准备好的。7安排晚饭计划ERP中的主生产计划MPS(MasterProductionSchedule)P948确定菜谱ERP中的BOM(BillOfMaterial)晚餐A

3、啤酒B

4、烤鸭C

5、凉菜D

6、番茄炒蛋E

7、鸡蛋汤番茄鸡蛋料酒鸡蛋生鸭番茄P889原材料清单ERP中BOM展开的毛需求1、啤酒5瓶2、番茄(拌)6个3、番茄(炒)4个4、鸡蛋(炒)6只5、鸡蛋(汤)4只6、生鸭1只7、料酒1瓶共用物料共

8、用物料P9610库存存货检查只有2个鸡蛋！P9611购货清单货品名称采购量番茄6鸡蛋8生鸭1料酒1啤酒5ERP中的净需求量或采购计划P9712ERP中的采购询价鸡蛋怎么卖？一元钱一个8元钱10个P13913我需要8个/8元，买10个/8元，合适？！按经济批量采购P9714验货、换货这有一个破了，请给我换一个。15安排工艺路线洗切炒煮P9316安排工作中心P9217确定瓶颈工序此鸭毛极难拔，恐怕不能按时烤制。18产能不足委外加工我要订一只烤鸭，晚上6:30送到…19紧急订货妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。孩子的事一定要办！！20

9、能否并单儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？菜您看着办吧，但一定要有西红柿炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6点半左右回来不能并单21紧急采购好的，好的，肯定让您满意。鸡蛋又不够了，快联系小贩送来订单确认22采购委外单跟催我订的烤鸭怎么还没有送来？23检验、入库，转应付款这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。24紧急订货，要求现货妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？提前订餐就好了！不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。25成本核算ABC成本法本次请客共用去2

10、54元！！26盈利分析收益（情感）感情收益现金支出27现金预算、资金调配我会从存款中划拨给你资金的….亲爱的，今天的晚餐使我们的现金超支，5天后将出现现金缺口….28预测发展、增加产能今后这样的感情投资晚宴还会经常举办…可以考虑，你就全权处理吧！我们的烤箱太小了，是否可以换一个更大一点的？29分析30案例：酒泉钢铁集团案例分析P29431实施ERP的预期效益快速响应、实时决策、不误商机管理规范、信息沟通、高效低差错按需生产/采购、降低库存、提高资金周转优先级计划、合理利用资源、提高生产力供需平衡、计划可行、履约率提高降低成本、增加

11、利润财务帐与实物帐同步生成，实时控制经营活动合作伙伴之间协同运作32联想集团实施ERP的效益平均交货时间（天）115.7库存周转天数（天）3519.2应收帐周转天数（天）2315订单人均处理量（件）13314全集团结帐天数（天）306实施前1996实施后2000对比项目根据联想集团副总裁王晓岩报告33ERP是以人为本的信息化管理系统，它实时地提供了极其丰富的信息，但是，如何建立和运用这些信息，取决于使用ERP系统的管理人员；效益是人用出来的，不是系统自动生成的。效益是用出来的34“Change”转变过程中的人的因素没有什么

12、事情比改变事物的秩序更困难、更危险、更受到怀疑。既得利益者的反对永远是坚定的，而支持者总是比较温和的。马基雅维里35ERP，即企业资源计划，是由美国加特纳公司（GartnerGroupInc.）最早提出的一种管理理念。它是以不断发展的信息技术条件下的企业管理方式-MRPII为基础的。ERP是企业资源计划系统(EnterpriseResourcePlanning)的英文缩写，是为了适应当前知识经济时代特征─顾客、竞争、变化，整合了企业内部和外部的所有资源，使用信息技术，建立起来的面向供需链的管理工具(具有供应商和客户管理)。什么是ERP(Ent

13、erpriseResourcesPlanning)？361、在体制上，这个群体组成了一个主体企业的利益共同体2、在运行形式上，构成了一条从供应商、制造商、分销商到最