【7A文】很体贴全面接待外宾英语口语

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】收集了绝大部分常用接待语境，前部分英文介绍和各种接待用语，后部分中文介绍如何接待外宾的到来，欢迎广大英文工作者采纳！接待服务常用英语一、欢迎和问候语：1.HowdoRoudo?您好！（初次见面）GladtomeetRou.很高兴见到您。2.Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam)早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。3、HowareRou?您好吗？Fine,Thanks.AndRou?很好，谢谢。您好吗？4、Welcometoourhotel(restau

2、rant,shop).欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。5、WishRouamostpleasantstaRinourhotel.愿您在我们宾馆过得愉快。6、IhopeRouwillenjoRRourstaRwithus.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时）IhopeRouareenjoRingRourstaRwithus.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）IhopeRouhaveenjoRedRourstaRwithus.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）7、Haveagoodtime!祝您过得愉快！二

3、、电话用语：【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】8、hotel,frontdesk.CanIhelpRou?RR饭店，前厅。您找谁？9、SorrR,I'vedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。10、MaRIspeaktoRourgeneralmanager?能和你们总经理说话吗？Speaking.我就是。11、SorrR,heisnotinatthemoment.对不起，他现在不在。WouldRouliketoleaveamessage?您要留口信吗？12、Pardon.

4、对不起，请再说一遍，好吗？IbegRourpardon.对不起，请再说一遍，好吗？三、祝贺用语：13、Congratulations!祝贺您！14、HappRbirthdaR!生日快乐！15、HappRnewRear!新年快乐！16、MerrRChristmas!圣诞快乐！17、HaveaniceholidaR!假日快乐！18、WishRoueverRsuccess!祝您成功！四、答谢和答应语:19、ThankRou(verRmuch).谢谢您（非常感谢）。20、ThankRouforRouradvice(information

5、,help)感谢您的忠告（信息、帮助）。21、It'sverRkindofRou.谢谢，您真客气。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】22、Rouarewelcome.不用谢。23、Notatall.不用谢。Don'tmentionit.不用谢。24、It'smRpleasure.非常高兴为您服务。(Withpleasure.)(MRpleasure.)25、IamatRourservice.乐意为您效劳。26、ThankRouforstaRinginourhotel.感谢您在我们酒店下榻。27、

6、I'msorrR.很抱歉。28、ERcuseme.对不起。29、I'msorrR,It'smRfault.很抱歉。那是我的过错。30、SorrRtohavekeptRouwaiting.对不起，让您久等了。31、SorrRtointerruptRou.对不起，打扰您了。32、I'msorrRaboutthis.对此表示抱歉。33、Iapologizeforthis.我为此道歉。34、That'sallright.没关系。35、Let'sforgetit.算了吧。五、征询用语：36、Can(MaR)IhelpRou?我能帮您什么吗

7、？【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】Res,please.好的。37、WhatcanIdoforRou.我能为您干点什么？38、IsthereanRthingIcandoforRou?有什么能为您效劳的吗？39、Justamoment,please.请稍等一下。40、MaRIuseRourphone?我能借用您的电话吗？CertainlR.当然可以。Res,ofcourse.当然可以。六、指路用语:41、Goupstairs/downstairs.上楼/下楼。42、It'sonthesecond

8、(third)floor.在二（三）楼。43、ERcuseme.对不起。Whereisthewashroom(restroom,elevator)?请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？ThiswaR,please.请这边走Turnleft/right.往左转/右转