心态塑造培训(个人精心编制)2012.05.31版@teliss

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1、实用文档心态塑造培训一、心态概述1(一)什么是心态1(二)心态决定命运2(三)心态掌握在我们自己的手中2二、积极心态3(一)什么是积极心态3(二)为什么需要积极心态3(三)怎样才能具备积极心态4三、空杯心态5(一)什么是空杯心态5(二)为什么需要空杯心态5(三)怎样才算是具备空杯心态6四、感恩心态7(一)什么是感恩心态7(二)为什么需要感恩心态7(三)怎样才算是具备感恩心态8五、宽容心态9(一)什么是宽容心态9(二)为什么需要宽容心态9(三)怎样才能做到宽容10六、老板心态10(一)什么是老板心态10

2、(二)为什么需要老板心态10文案大全实用文档(三)怎样才算是具备老板心态12返回一、心态概述(一)什么是心态【案例:小张和小李】我们常常会这样评价一个人:小张心态很好,小李心态浮躁。那么,他们为什么会得到这样的评价呢?可能是:小张虽然是名牌大学毕业,但仍然非常虚心、勤奋;虽然出身寒微,家境一般,但仍然非常自信、乐观;虽然工作压力较大,困难较多,但仍能勇敢面对,积极寻找解决问题的办法,认真负责地完成每天的工作任务。小李:对工作挑三拣四,借口很多,一旦遇到挫折,往往就会退缩、逃避;对当前房价高、通货膨胀严

3、重的社会现状,唉声叹气,认为自己生不逢时,因此,平时总是阴郁着脸。那么,怎样理解心态呢?简单的说,心态就是人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对实际问题的反馈,是对我们的关心何信任。(二)心态决定命运为什么有的人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。一个人的现状准确地反映着他的理念或心

4、态。从根本上说,你今天所拥有的,正是你为自己量身定制的东西。【故事:孪生兄弟的不同命运】在美国,有一对孪生兄弟,他们出生在一个贫穷的家庭,母亲是一个酒鬼,醉酒之后往往控制不住情绪;父亲是个赌徒,而且脾气非常暴躁。他们家非常糟糕。后来这两个兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不作,锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟:“你今天为什么会是这样的结果呢?”弟弟说:“因为我的家庭,因为我的父母。”同时记者又去采访孪生兄弟的哥哥,这个时候哥哥是一个很成功的企业家,而且还竞选上议员。记者问:“你为什么今天会有这么大的成就

5、呢?”哥哥同样也回答说:“因为我的家庭,因为我的父母。”点评:“心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”。有什么样的心态,就有什么样的思想和行为,就有什么样的环境和世界,就有什么样的未来和人生。心态时时刻刻都在支配着我们的一言一行,决定着我们的命运。改变自己,从改变心态开始。文案大全实用文档(三)心态掌握在我们自己的手中心态可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个人的心态。【案例:人类终极的自由】弗兰克原本

6、是一位受弗洛伊德心理学派影响颇深的决定论心理学家,但在纳粹集中营里经历了一段凄惨的岁月后,他开创出了独具一格的心理学流派。弗兰克的父母、妻子、兄弟都死于纳粹魔掌,而他本人则在纳粹集中营里受到严刑拷打。有一天,他赤身独处于囚室之中,突然有了一种全新的感受——也许,正是集中营里的恶劣环境让他猛然警醒:“即使是在极端恶劣的环境里,人们也会拥有一种最后的自由,那就是选择自己态度的自由。”后来,他将此感受命名为“人类终极的自由”。点评:心态可以完全掌握在我们自己的手中,因为“生命中有一件东西任何人都无法从你身上

7、夺去,那就是你对所有事情所做出的回应”。是我们的信念在决定我们的快乐和痛苦,而不是其它任何附着物。心灵是自己的地方,在那里可以把地狱变成天堂,也可以把天堂变成地狱。因此,我们是命运的主人,我们主宰自己的心灵。二、积极心态(一)什么是积极心态世间万事万物,皆有正反两面,即积极的一面和消极的一面,它完全取决于你怎么看。而积极心态就指当人处于困境中时,看待事物和自身能够突破一时的局限,用发展、成长的眼光来看自己状况的一种心态。或者说,当人遭遇困境之时,能够尽量放空自己,尽量不带任何主观偏见和心理情结来看待自

8、己。面对、接纳、行动,是积极心态的重要内容。【故事:相同的梦境,不同的解释】有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却

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