志愿者应具有的心态

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1、义工应具有的心态一、人生以服务为目的当义工不是做苦力。我们既是为了帮助别人，也是为了提升自己，所以要无条件地关怀一切人。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”当义工的收获应该比学员更多才对。学员只是“学有所得”，而我们义工，除了“学有所得”之外，还可以在实际工作之中，在身体力行之中“行有所悟”。悟到“人生的真谛”，体会到“为别人服务的乐趣”，领悟到“为他人着想，是世间第一等大学问”，领悟到“施比受更有福”，“帮助别人，就是帮助自己”的道理。但是所有这些道理，都需要我们用心去体悟，用一颗感恩的心去体悟才能得到。两个人同样当义工，收获是不一样的，所谓“如人饮水，冷暖自知。”为在论坛期间更好

2、服务学员，让志愿者了解工作，让活动更有序化，正规化。一、服务宗旨和目标在服务当中不断提升自我的能力和心境，全面贯彻落实《弟子规》。“学为人师，行为世范，言为世则”，用行动、用身教说话，作身边一切人的榜样；让学员感受到家庭般的温暖，升起对中国文化的信心和责任感。二、服务标准和原则课程期间，不论做事还是做人，标准只有一个——《弟子规》！具体而言，包括：1、态度“诚敬谦和”：具足感恩心、恭敬心、真诚心。感恩一切参予这次学习的学员，对一切人礼貌恭敬，真诚为他们服务，满足他们的需要。2、行为示范：随时注意谨言慎行，仪表端庄，脸上无嗔，坦荡光明，落落大方，恺悌君子，德风自化。3、身教而非言教：用行动

3、把圣贤教诲在自己待人处事服务的过程中演出来。不恼害，不批评一切人，令一切人生欢喜。4、敦伦尽分：做一切事只是自己的本分，无善亦无恶，尽忠职守，不擅离岗位，也不攀缘。二、怎样对待工作？时时观心。1、我们来做义工，要服从领导。要学会处理好“君臣之道”，学会“听话”。我们都是一家人，做的是一家事，要互相配合，互相帮助，看到别人有困难，要主动去帮忙。心中要时时想着别人，关心别人的需要。（凡是人，皆需爱。兄道友，弟道恭。）·工作不挑三拣四，对待所有的义工工作，都要有同样的心态。一切事情都要用心去做。·让我做饭，我就努力去做好饭；让我扫地，我就努力去扫好地；让我看门，我就努力去看好门等等。如果“时时

4、观心”，那么，做任何一件事都是在历事练心。“扫地扫地扫心地，不扫心地空扫地；人人若把心地扫，世间便是清净地。”“一切事情都用心去做，让心清净下来”.蔡老师说：“为学的第一功夫，是要能降得住浮躁习气。”诸葛亮说：“学须静也。”“非宁静无以致远。”古今中外所有的圣哲都是这样认为的。一个孩子，心静下来之后，学习能力和效果会大幅度提升。古人中“学富五车，才高八斗；过目不忘，过耳成诵”的人不少，原因就是古人的心比较清静，所以他们的记忆力也比较好。怎样才能使心静下来呢？在论坛做事过程中历事练心：如果有哪一件事情没有做好，那就要“行有不得，反求诸己。”从自身找原因，不要去责怪别人。“宁为成功找方法，不

5、为失败找理由。”并且要“从果推因”，从结果开始去反思，找出失败的原因，总结经验教训，作为今后的借鉴。这也是一笔财富。三、如何对待学员？1、为学员服务(感动)。学员有什么需要，就帮助解决。要把学员的学习放在第一位，护念每一个学员，让大家学得高高兴兴。2、在学员提出问题时，我们要谨慎回答。以免回答错了，伤害到学员的法身慧命。法布施得聪明才智。“老实是宝”，对一些自己拿不准的问题，可以向其他老师请教之后，再作回答。“知之为知之，不知为不知，是知也”。不允许不负责任地说一些攻击传统文化、诋毁“弟子规”的话。因为我们的任务是：“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”党和国家号召我们

6、，要“弘扬中华文化，构建中华民族共有的精神家园。”不允许违背这个总的原则。我们要对老百姓负责任。（十九层地狱的故事。）3、在学员暂时没有觉悟时，不要急于求成，要耐心地等待。相信“绳锯木断，檐滴石穿，瓜熟蒂落，水到渠成。”慢慢来，总有一天，学员自己会觉悟的，我们要积极不要着急。4、万一与学员发生矛盾，要主动去道歉，承认错误。我错了。。。“各相责天翻地覆，各自责天清地宁。”“忍一忍风平浪静，退半步海阔天空。”5，要相信“人之初，性本善。”所有的人，本性都是好的。有些人后来在坏习气的影响下，可能会做些错事，犯些错误。这时，我们需要理智地认识到“人非圣贤，孰能无过；过而能改，善莫大焉。”相信“人

7、是可以教得好的”。“别人对不对并不重要，重要的是我们自己一定要做对。”我们决不能“以牙还牙，一般见识”，而要“言语忍，忿自泯”。要“正己化人”，在“正己”时，不能去要求别人，不能有控制心，否则会给别人添烦恼，“正己而不求于人，则无怨”。譬如有人不讲礼貌，不尊重我们的劳动，我们绝不能因此而责怪他们说：“这些人真没良心，我们给他们做了那么多好事，他们连谢谢都不说一声！”5、言语是心声学会说话存好心说好话行好事做好人沟通无处不在，小时候